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中國的航空公司坐擁全世界最令人振奮的的電子商務(wù)市場，航空公司應(yīng)努力重新贏得客戶，提高在線交易份額，并在中國快速增長的旅游市場中獲得更多價值。中國擁有全球最大的電子商務(wù)市場。2016年，中國消費者的網(wǎng)購總額有望突破5500億美元，而美國的網(wǎng)購總額不過3500億美元。中國的網(wǎng)購消費將...
航空公司普遍承認，為旅客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)是他們正在追求的一個發(fā)展方向，但復(fù)雜的多渠道旅客服務(wù)體系、以及底層信息系統(tǒng)的落后正在將更多的挑戰(zhàn)擺在航空公司的面前。不過，也許正因為如此，一些率先取得突破的航空公司會取得帶有壁壘的領(lǐng)先優(yōu)勢。在給旅客提供個性化的服務(wù)方面，世界上的很多航...
過去一年多時間，融資難度提高，讓很多投資人和創(chuàng)業(yè)者感覺到“資本寒冬”的涼意，但創(chuàng)投統(tǒng)計數(shù)據(jù)卻顯示，2016年投融資頻次減少，融資總額遠高于2015年。這表明資本看項目更挑剔，一旦遇到便舍得下重注，對于創(chuàng)業(yè)者來說，要拿出更加優(yōu)質(zhì)的項目，創(chuàng)新的難度提高了不少，仿佛眾多創(chuàng)業(yè)者都“江郎才...
3月29日，途牛對外發(fā)布《境外租車年度分析2016-2017》，以途牛旅游網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，全面分析了境外租車增長的推動主因、境外租車熱門目的地以及用戶的消費偏好。多重因素推動 境外租車需求快速增長在旅游消費不斷升級的大背景下，隨著國人出境游頻次的增加，中國游客對出境游的形式和行...
作為一家市值380億美金的大型航空公司，美聯(lián)航的84,000名員工每天要負責(zé)4,700多架航班的運行。但美聯(lián)航的口碑卻一直都不怎么樣，4月9日發(fā)生的暴力逐客事件只是點燃了眾人積壓已久的怒火。想必CEO奧斯卡·穆尼奧斯（Oscar Munoz）今年的客戶滿意度考核多半是達不了標了，...
近日，中國南方航空開通廣州前往墨西哥城航線，每周三班，由波音787機型執(zhí)飛，經(jīng)停溫哥華。這是中國民航第一條墨西哥航線，也是中國南航最長的一條線路。航線開通后，中國游客前往墨西哥將更加便利，途牛機票也在第一時間上線了相關(guān)產(chǎn)品，全方位滿足用戶出行需求。墨西哥既是美洲文明古國，又是近年...
近日，國家旅游局對外發(fā)布了《2016中國旅游上市企業(yè)發(fā)展報告》顯示，定制旅游產(chǎn)品進入大眾視野，我國旅游開始邁入私人定制時代。特別是互聯(lián)網(wǎng)定制旅游公司推動了這一市場的爆發(fā)式發(fā)展，攜程已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的定制旅游平臺。隨著越來越多旅游者和專業(yè)公司進入這一市場，國家旅游局的報告首次專...
途牛《2017紅色旅游熱度報告》：客群日益年輕化 “紅綠配”產(chǎn)品受關(guān)注 追憶革命歲月，翻閱歷史畫卷，緬懷革命先烈，重溫紅色之旅……近年來，游客參與紅色旅游的熱情空前高漲，紅色旅游作為一個熱門主題已成為人們出游的重要選擇。2016年，財政部共安排資金15.47億元，有效引導(dǎo)和支持...
商務(wù)旅行簡稱商旅，顧名思義，是指旅行者基于公務(wù)或商務(wù)目的，以參加會議、展覽、文體活動、處理機構(gòu)事務(wù)等為依托，而引發(fā)的對旅行產(chǎn)品和服務(wù)的消費活動。既然是基于公務(wù)或商務(wù)目的，從形式上可以分為兩個維度：從決策機制上分個人商旅和企業(yè)商旅；從服務(wù)層次上分不透明商旅和透明化商旅。個人商旅指企...
為更好發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，推動供需結(jié)構(gòu)升級，9月8日，云南省政府辦公廳公布《云南省發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級實施方案》（下簡稱《方案》），其中提到，年新增地理標志保護產(chǎn)品30個，地理標志證明商標20件；云南名牌200個，云南老字號10個。《方案》提出，要深入推進“云品”出滇活...
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