執惠攜手業內數十位一線大咖，聯合國內外重點文旅行業協會、釘釘以及阿里淘寶大學，為文旅企業免費推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產業分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區、文創等20余個領域，縱向覆蓋一個個細分項目和細分領域、直至產業鏈的深剖分析。

我們相信，知識就是免疫力，是抗御及奮進之力，希望持續為文旅業者、企業“戰疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵，蓄力、前進，共同完成一次蛻變。

知識戰“疫”，共克時艱。待到寒冬褪盡，共迎產業之春。

文旅大咖公益課直播第二十四期課程，我們邀請到了東方文都總經理、東方融利總經理、東方文旅聯盟秘書長、永昌威秀CEO楊朵軼帶來《中國文旅再出發——重生、希望、信仰》主題分享。

楊朵軼表示，本次疫情政府重視程度高，操作手段凌厲，若能將疫情壓制在屬于旅游傳統淡季的一季度之內，再加上陸續出臺的地方政府扶持政策、國家行業扶持政策，包括稅費減免、信貸支持等，實際影響可能并不會太大。但如果不利影響持續到二季度甚至三季度，考慮到乘數效應，對國民經濟尤其是文旅產業的影響就會變得非常大。從目前情況看，這種可能性存在，因此疫情的走勢和持續時間就成為關鍵性因素。

楊朵軼認為，讓文旅企業活下去的方案只有一個，就是獲得現金流，無論是通過融資、投資還是運營。國家和地方政府會有一些政策出臺，比如說稅費的減免，比如說質保金的返還，但對于旅游業每天大約180億元的損失而言，這只是杯水車薪。

楊朵軼表示，疫情帶來的改變，對文旅企業而言，并非全是壞事。

從產業角度的宏觀層面來說，首先就是文旅產業提前洗牌。此前太多的投資商進入新消費產業，太多的地產商和傳統產業制造商存在轉型需求，玩家膨脹魚龍混雜的局面導致中國文旅產業一定會面臨一次洗牌，只是這場突如其來的疫情讓洗牌的節點變早了。

其次是習慣的改變。線上會議成為當下主流，在許多企業復工的首日，釘釘、企業微信、騰訊會議等適合遠程辦公的App下載量飆升至App Store榜單前列，至今它們仍保持著這樣的戰績。此外，在這次疫情中，在線產業和科技應用，景區虛擬旅游場景，旅游直播互動，實現文旅消費線上與線下的互動。很多旅游企業做出了一些積極的探索，取得了不錯的效果，比如騰訊推出的博物館APP已涵蓋500家線上博物館；云南省啟動“游云南”APP，實現了手機游云南美景等等。

第三，與“健康”和“線上”兩個主題相關聯的行業客戶數、收益顯著增加。疫情之后，旅游消費者的需求在文旅融合的大前提下，更關注自然康養和環保，除了觀賞和娛樂等基礎需求外，安全和健康會成為不可或缺的內容。因此文旅產品的供給，在注重體驗的同時，會更多地融合環保和康養的概念與內容。

同時，工作和學習之外，線上娛樂也獲得高幅增長。疫情爆發后，和平精英、王者榮耀、芒果TV、小紅書、B站等App接連發生短時間無法正常使用的情況。與線下業態百業待興形成鮮明對比的是，在線教育、遠程辦公、線上娛樂、生鮮電商等宅經濟也在疫情期間逆勢上揚。

楊朵軼表示，文旅企業要具備勇氣。勇氣是什么？像海明威所說，“勇氣，就是優雅地面對壓力”。對疫情的隔離不等于對經營的放棄，更不等于對業績的放棄。文旅是制造快樂的產業，因此更需要企業在面對困境時具備勇敢與堅毅，保持樂觀的態度，化壓力為動力，短暫休息是為了走更長遠的路。

此外，我們還要帶著樂觀的心態回歸疫情對中國文旅產業的影響分析。短期來看，旅游和娛樂的需求會被疫情全面壓制，但從中長期來看，由于旅游和娛樂需求已成為全民剛需，這個趨勢并不會因為這次疫情的沖擊而得到方向性的改變。而樂觀的基礎是國家的基本面依然向好，人們對美好生活的向往依然有條件去追求，這也是文旅發展的信心來源。

楊朵軼進一步表示，文旅產業會有清晰的脈絡走向，短暫的停滯甚至倒退，并不會阻擋持續向前的腳步，因為我們每一個文旅人心懷對晴朗的期待，對事業的熱愛。時代進步是允許出現曲折甚至是局部倒退的，但是時代前行的大方向卻從不會出錯。經過這場疫情，文旅產業重新洗牌，“劣幣驅良幣”的現象得以消除，一切虛妄的價值都會被打回原形，實現價值回歸。對于文旅產業而言，2020年是最有挑戰，但同時也是最有希望實現涅槃重生的一年。

楊朵軼認為，疫情過后，文旅要以“新”賦能。

第一方法是對“老旅游”的繼承和改造，比如當下很多實體書店被改造成了文化空間，成為商業綜合體、文旅小鎮、度假區，甚至景區中的核心業態；

第二個方法是創新，最重要的手段就是跨界與整合。跨界包括品牌的跨界、內容的跨界、產品的跨界等等。跨界應該強調兩個“性”：互補性、互助性，玩轉跨界本質上就是要實現1+1＞2的效果。他認為，應該用六個維度解決，即：渠道融合、品牌協同、業務聯動、界限打破、創新IP、挑戰未知。因為它未知，所以充滿魅力，所以要挑戰它，這是玩轉跨界的一個終極意義。“跨界‘旅游+’和跨界旅游家都仍然任重道遠，我們既要看到沿途的風景，也要體會到道阻且艱。”

楊朵軼進一步表示，文旅企業要借助資本力量。任何生意都是金融，任何商業模式的實質也都是金融，包括文旅產業，萬變不離其宗。理解了這一點，即使模式和過程再復雜，也能一眼看穿。

他認為，旅游業現金流好，消費端和上下游之間的現金流動很具活力，但除去與地產相關聯的內容，相對體量較小，在體系上屬于輕資產和服務業。輕資產的產業在目前的金融體系里，其實并不容易獲得融資支持，這次又遭遇疫情的打擊，上下游現金流突然出現中斷，更加放大了文旅企業在融資層面上缺乏有效金融支撐的弊端。

在他看來，這個問題直指文旅企業遭遇突發情況時的困境根源，不是文旅方向性的問題，而是中小文旅企業熬不住沒有收入、只有支出的現實問題。這個問題只靠產業自救和自我修復，其難度是極其巨大的，如果不能建立起對抗風險的機制和有效的金融對接平臺，每一次的天災人禍，都會繼續沖擊文旅產業。

楊朵軼表示，融合讓內容更精彩，跨界讓視野更開闊。危機是“危險”與“機遇”并存的時間周期，要保持敏銳和樂觀，并且始終風雨兼程。“詩與遠方”，未來可期！

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