國內(nèi)跨省旅游恢復(fù)滿一個(gè)月。

8月14日，攜程發(fā)布《跨省游恢復(fù)滿月人氣報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)旅游業(yè)正迎來快速復(fù)蘇。從攜程平臺(tái)的度假產(chǎn)品旅游人數(shù)看，“跨省游出發(fā)省市人氣排行榜”的前十名是：四川、廣東、云南、上海、浙江、湖南、重慶、湖北、江蘇、貴州。

7月14日，文旅部發(fā)布通知恢復(fù)跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游。這一消息給在今年上半年受到疫情和洪災(zāi)雙重打擊的湖南鳳凰古城帶來旅游業(yè)復(fù)蘇的希望。

“一直在等！”湖南海外旅行社有限公司鳳凰分公司總經(jīng)理莫莉萍告訴澎湃新聞，挺過疫情和洪災(zāi)的鳳凰旅游人翹首期盼跨省游恢復(fù)。“疫情和洪災(zāi)讓古城旅游業(yè)元?dú)獯髠＿@一個(gè)月以來，游客回來了。但鳳凰旅游業(yè)整體仍在虧損，恢復(fù)還需要時(shí)間。”

“翠翠的水上婚禮”

夜幕降臨，鳳凰古城華燈初上。伴隨著稚嫩的童謠，沱江河兩岸的燈影在水中輕輕搖晃，一個(gè)身著苗族紅色嫁衣的女子，撐開一把紅傘，乘船來到固定在河中央的竹筏上——她正是今晚“將要出嫁的翠翠”。

為重啟鳳凰古城旅游，鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司策劃并承辦了“翠翠的水上婚禮”大型水上實(shí)景演出，為其核心旅游項(xiàng)目“沱江泛舟”造勢(shì)。

從7月26日開始，大型水上實(shí)景演出“翠翠的水上婚禮”在鳳凰古城沱江河北門碼頭上演，由邊城藝術(shù)團(tuán)的演員出演。據(jù)了解，游客站在岸邊觀看演出是免費(fèi)的。7月26日首演當(dāng)天，有數(shù)萬全國游客和當(dāng)?shù)鼐用袂皝碛^看。

“我很喜歡《邊城》，‘翠翠的水上婚禮’演出了我心目中翠翠的樣子。”一名來自河北的游客告訴記者，他已經(jīng)連續(xù)兩天準(zhǔn)時(shí)來到北門碼頭觀看演出。

鳳凰當(dāng)?shù)鼐用顸S淑珍也喜歡看“翠翠的水上婚禮”。與游客不同，她是通過直播平臺(tái)在線觀看。“因?yàn)樵阢遍T碼頭觀看現(xiàn)場演出的人很多，我就覺得在家里看直播，觀感還好一些。”

黃淑珍發(fā)現(xiàn)，自從實(shí)景演出“翠翠的水上婚禮”在北門碼頭演出常態(tài)化后，鳳凰古城的網(wǎng)絡(luò)主播多了起來，每晚都會(huì)直播演出，“一些網(wǎng)絡(luò)主播的直播間在線觀看人數(shù)有時(shí)超過千人”。

增長的數(shù)字

羅晶是湖南海外旅游湘西國際旅行社有限公司的一名導(dǎo)游，從業(yè)十二年。從今年四月復(fù)工到跨省游恢復(fù)之前，她一個(gè)月最多接兩到三個(gè)旅行團(tuán)。

“導(dǎo)游沒有底薪，今年上半年我?guī)缀跏橇闶杖耄赀@時(shí)候賺個(gè)幾萬塊錢是完全沒有問題的。”恢復(fù)跨省游后，“羅導(dǎo)”逐漸又忙了起來，每星期至少可以接到一個(gè)旅行團(tuán)。

“今晚我?guī)У倪@個(gè)團(tuán)是來自湖南衡陽的老年團(tuán)，一共57人。他們?cè)邙P凰的行程主要包括南方長城和鳳凰古城這兩部分。”8月8日，羅晶介紹說，目前的團(tuán)隊(duì)旅游主要還是以省內(nèi)游為主，比如來自長株潭地區(qū)旅游團(tuán)比較多，跨省來鳳凰旅游的旅行團(tuán)仍較少。    在鳳凰古城北門碼頭觀看演出的旅行團(tuán)。

在鳳凰古城北門碼頭觀看演出的旅行團(tuán)。

春江水暖鴨先知。與“羅導(dǎo)”一樣同在旅游業(yè)一線的莫莉萍，自跨省團(tuán)隊(duì)旅游恢復(fù)開放以來也感受到“游客逐漸回來了”。她注意到，7月中旬是鳳凰旅游的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“城北游客服務(wù)中心的一名工作人員告訴我，七月中旬后，鳳凰的總?cè)肆髁拷K于破萬了”。

莫莉萍所在的湖南海外旅行社有限公司鳳凰分公司在七月中旬后也接到了更多的出游咨詢和組團(tuán)訂單。“跨省團(tuán)隊(duì)旅游恢復(fù)開放后的這一個(gè)月，來鳳凰旅游的游客比今年上半年至少多了30%。”

為抓住今年八月暑期旅游黃金期，湖南海外旅行社有限公司鳳凰分公司還面向游客和本地居民推出了在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)旅游項(xiàng)目，比如寧夏、青海等地的旅游項(xiàng)目，“這是旅行社在八月作出的新規(guī)劃”。

來自長沙的游客宋女士與她的丈夫于八月初參加了中青旅的鳳凰古城跟團(tuán)游項(xiàng)目。“因?yàn)槲液驼煞蚨枷矚g《邊城》，然后也從沒來過鳳凰古城，看到旅行社的鳳凰古城項(xiàng)目最近挺便宜，所以就參團(tuán)了。”宋女士告訴記者，她參加的旅行團(tuán)里共有50人，跟團(tuán)三天每人花費(fèi)不到四百塊錢，“與往年相比劃算很多”。

除了跟團(tuán)游的游客數(shù)量明顯增長外，來鳳凰自由行的游客數(shù)也有增長。

當(dāng)?shù)伉P江客棧老板樊卓告訴記者，7月25日之后，民宿的生意有明顯好轉(zhuǎn)。“七月底，我們民宿的房間很快就被訂滿了，房間價(jià)格也較上半年有所回升，從今年年初的一百多元一晚恢復(fù)到了三百多元一晚，之后價(jià)格可能還會(huì)再漲一點(diǎn)。”

“再堅(jiān)持一下，相信能挺過來”

“鳳凰這類城市的產(chǎn)業(yè)以旅游經(jīng)濟(jì)為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，在疫情期間受到了重創(chuàng)，旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)比較脆弱的產(chǎn)業(yè)。下一步，旅游城市如何優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是需要重點(diǎn)考慮的問題。” 海南大學(xué)旅游學(xué)院教授陳揚(yáng)樂向記者坦言。

據(jù)鳳凰縣政府官網(wǎng)介紹，鳳凰古城位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部，建于明代嘉靖三十五年(1556年)，為典型的少數(shù)民族聚居區(qū)，2001年被列入國家歷史文化名城， 2008年被評(píng)為國家AAAA級(jí)景區(qū)，2018年成為抖音最火縣城， 2019年入選首屆“小鎮(zhèn)美學(xué)榜樣”名單。

21世紀(jì)初，鳳凰縣委、縣政府提出“旅游帶動(dòng)戰(zhàn)略”，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)。此后20年間，鳳凰縣旅游業(yè)快速發(fā)展，但也遭遇了諸如2013年古城收取148元門票爭議事件、2014年特大洪水災(zāi)害以及今年的疫情和洪災(zāi)雙重打擊——對(duì)許多鳳凰旅游業(yè)從業(yè)者而言，他們的經(jīng)營面臨諸多不確定因素。

盡管恢復(fù)跨省游政策帶來了旅游復(fù)蘇的希望，但在客流量和經(jīng)營方面，仍有不小挑戰(zhàn)需要鳳凰旅游人應(yīng)對(duì)。

湖南海外旅行社有限公司鳳凰分公司總經(jīng)理莫莉萍告訴記者，這一個(gè)月來，鳳凰古城的客流量規(guī)模仍無法與前幾年相比。“雖然目前古城的游客較上半年增多，但想要恢復(fù)到前幾年的盛況仍需時(shí)間。昔日八月份的鳳凰古城，早已人山人海，每一條巷子里都擠滿了人，每日人流量至少有三四萬。”8月14日，鳳凰古城街道上僅寥寥數(shù)人。

8月14日，鳳凰古城街道上僅寥寥數(shù)人。

與此同時(shí)，為吸引更多客流，鳳凰旅游從業(yè)者們不得不壓縮他們的利潤空間。

莫莉萍表示，盡管這一個(gè)月來旅行社生意有好轉(zhuǎn)，但整體依然處于虧本狀態(tài)。“鳳凰古城旅游項(xiàng)目的價(jià)格普遍下降很多，去年148元/人的團(tuán)體旅游項(xiàng)目已經(jīng)降至不到90元/人。”

“今年留給鳳凰旅游人的時(shí)間不多了。”鳳江客棧的老板樊卓看來，恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游后，古城的旅游經(jīng)營者們能抓住的機(jī)會(huì)只剩下暑期和十一黃金周。“七月份之前幾乎沒有生意，真正開始有是到七月底。但我十一月馬上要交二十萬的房租，在剩下的三個(gè)月內(nèi)賺足房租，這幾乎已經(jīng)是不可能的事情。”

樊卓預(yù)計(jì)，今年客棧虧本已無法避免。盡管如此，他說如果重新再選一次，還是會(huì)選擇進(jìn)入鳳凰古城的旅游行業(yè)，“生意的確是有好有壞，但這就是我的飯碗”。

莫莉萍屬于鳳凰古城第一批從事旅游業(yè)的人，她告訴記者，這些年在鳳凰經(jīng)營旅社遇到過很多意外和困難，都挺過來了，相信這次也可以。“說到底，我們還是想再堅(jiān)持一下，再等等，就像《邊城》里等儺送回來的翠翠。”

*本文來源：澎湃新聞，作者：鄧雅菲，原標(biāo)題：《跨省游恢復(fù)一個(gè)月后的鳳凰古城：游客回來了，旅游業(yè)仍在虧損》。