隨著新冠肺炎疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，為促進(jìn)消費(fèi)逐步復(fù)蘇，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”于3月9日進(jìn)一步升級(jí)，并推出“安心消費(fèi)月”計(jì)劃。

因此，美團(tuán)酒店“安心住”近日也正式推出了“凈安心·房”，目前已上線40多個(gè)酒店集團(tuán)、超3萬家酒店。加入“凈安心·房”的酒店需要實(shí)時(shí)上傳防疫實(shí)況并通過美團(tuán)App向用戶展示，這也使其成為了用戶預(yù)訂酒店時(shí)的優(yōu)先選擇，試點(diǎn)期間的酒店日均間夜量增幅達(dá)65%。

“云看房”讓酒店預(yù)訂更安心

數(shù)據(jù)顯示，91%準(zhǔn)備預(yù)訂酒店的用戶更關(guān)注防疫消毒清潔、酒店員工健康等情況。

在美團(tuán)平臺(tái)上，只有申請(qǐng)加入并履行《中國酒店客房防疫自律公約》的酒店商家才能在“凈安心·房”專題上線，并獲得“凈安心·房”標(biāo)簽。“凈安心·房”商家將和美團(tuán)聯(lián)合為用戶提供七大保障，包括嚴(yán)格客房消毒、全面消毒公共區(qū)域、保障員工健康、提示疫情信息、備齊防疫物資、承諾安心入住、免費(fèi)新冠保險(xiǎn)等。

同時(shí)，酒店商家需要按照平臺(tái)要求，將最新的客房和公共區(qū)域的消毒清潔實(shí)況圖片上傳到平臺(tái)，平臺(tái)審核通過后會(huì)展現(xiàn)在商家相冊(cè)的指定版塊中，讓用戶通過美團(tuán)App隨時(shí)隨地了解，實(shí)現(xiàn)“云看房”。

記者體驗(yàn)預(yù)訂流程后發(fā)現(xiàn)，用戶打開美團(tuán)App，點(diǎn)擊進(jìn)入“酒店住宿”頁面后選擇“凈安心·房”專題頁，隨機(jī)選擇酒店后，可以看見相關(guān)提示，點(diǎn)擊一下就可查看該酒店的防疫承諾及最新的消毒清潔情況。

數(shù)據(jù)顯示，“凈安心·房”試點(diǎn)期間，有93%的用戶通過“云看房”了解到了自己想要知曉的防疫消毒信息，并對(duì)最終選擇酒店產(chǎn)生了直接影響。

來北京出差的唐先生告訴記者，“疫情期更注重酒店的衛(wèi)生安全情況，本打算挨個(gè)打電話給前臺(tái)仔細(xì)詢問酒店消毒防疫情況再預(yù)訂，現(xiàn)在通過美團(tuán)App能看到酒店的清潔情況，還有平臺(tái)贈(zèng)送的保險(xiǎn)，訂酒店安心多了。”

超40家酒店集團(tuán)加入 或推動(dòng)酒店業(yè)變革

據(jù)了解，《中國酒店客房防疫自律公約》是由中國飯店協(xié)會(huì)、全國綠色飯店工作委員會(huì)、美團(tuán)于2月5日共同發(fā)布的酒店行業(yè)首個(gè)防疫自律倡議。

截至目前，報(bào)名參加《中國酒店客房防疫自律公約》的酒店已超過5萬家，其中，符合“凈安心·房”標(biāo)準(zhǔn)且已上線的酒店超過3萬家，包括鉑濤、如家、錦江、東呈、尚美、速8、格林豪泰、恭勝99、華天、凱萊、世紀(jì)金源、尊茂、萬佳、曙光、嶺南、中南金石世苑、綠地、晗月、清沐、有戲電影酒店、雅斯特、珀林等40多個(gè)集團(tuán)紛紛加入。

速8酒店（中國）集團(tuán)高級(jí)副總裁徐釗表示，“突如其來的疫情對(duì)酒店行業(yè)是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，行業(yè)自律公約及時(shí)給出了正確引導(dǎo)。此后，美團(tuán)的‘安心住’和新推出的‘凈安心·房’，又提供了可以通過App向用戶展示清潔衛(wèi)生情況的平臺(tái)，讓用戶需要住酒店時(shí)可以對(duì)我們有信心。”

    專家認(rèn)為，面對(duì)特殊時(shí)期的用戶需求，酒店行業(yè)只有創(chuàng)新住宿產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，才能實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)型。美團(tuán)“凈安心·房”通過幫助用戶“云看房”，讓商家最新防疫消毒實(shí)況有直接展示給用戶的渠道，猶如一顆“定心丸”。既滿足了用戶對(duì)安心住的需求，也是酒店商家和預(yù)訂平臺(tái)攜手重塑市場(chǎng)活力的舉措，或?qū)⑼苿?dòng)酒店行業(yè)出現(xiàn)重要變革。