本機制自2021年10月1日起實施。

旅游投訴 2021-07-07 11:25:59

鼓勵充分利用當地公共法律服務中心開展旅游投訴糾紛調解仲裁銜接工作。

旅游投訴 2021-06-24 15:04:00

2015年平臺共收到739條涉及全國各省份的投訴，云南以233條居全國首位。2015年涉及OTA的投訴增長迅猛，總數達728條，較2014年增長62.1%。

旅游投訴 2016-03-15 16:18:43

2015年上半年全國各級旅游質監執法機構共受理旅游投訴9198件，立案調查7706件，結案7259件，結案率為94.20%。

旅游投訴 2016-03-10 23:41:03

9月11日至10月7日，中消協組織的196名志愿者擔任體驗員，經過培訓后以普通消費者身份報團參加了覆蓋國內27個省區市的96條線路。記者獲悉，96條線路中，無論行程前、行程中還是行程后，各個環節均存在問題，其中74%以上的線路存在相對嚴重問題。

旅游投訴 2015-10-29 10:44:19

目前國內旅游和出境旅游都呈現一個增量，難免忽略了品質問題。當市場的容量達到飽和的情況下，必然從價格競爭轉向品質競爭和服務競爭。在此基礎上，旅游產業就會通過市場的調節來形成聯盟。

旅游投訴 2015-07-16 11:07:17