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登錄每每到了節假日,都是跟同行交流比較多的日子,大家都會互相問,你景區有多少人,最后會充滿個人主觀性的給節假日的旅游市場,做一個市場判斷。
雖然每次節假日過后,相關部門都會發布節假日的出行人次、消費金額等,但是大數據宏觀性太強,中國景區又太多,細分到某一類目或者某個區域的景區,數量又太少。
因此對于很多職業經理人來說,判斷市場情況,區域內能夠共享天氣預報的幾個景區,周邊幾個同質化資源的景區,省內的幾個龍頭景區,可能不超過十個,綜合研判,就得出了適合本景區的“相對大數據”。
在這個同行高頻交流的端午節,除了對數據的研判外,又出現一個新的問題:
有相當數量的景區,卷得不行。春節后活動就沒斷過,官方抖音只差24小時不間斷直播了,微信公眾號如果不是功能限制,一天也能發他四五條,刷到的相關朋友圈廣告都沒聽過;幾個高管朋友圈也很熱鬧,今天這個活動開幕式,明天又去另外一個市場,忙得不亦樂乎。但在景區營銷投入增加的前提下,游客量卻出現了罕見的同比例下降,這到底是什么原因?
站在行業角度,分享一下我的幾點看法:
旅游景區的市場營銷周期很長
行業默認的周期是一年,一年是一個輪回,市場營銷工作普遍具有滯后性,很多品牌廣告砸出去,在沒有量變引起質變之前,跟不投廣告相差不大。
今年的端午節數據不理想,可能不是今年工作工作的不好,而是去年、前年,甚至更早的時候,沒有做好市場的延續性,一炮走紅是小概率,步步為營發展已經是出類拔萃,今年可能還在填以前挖的的大坑。
方向不對,努力白費
文旅行業是個綜合性行業,想干好旅游,需要的認知和各種職業技能很多,相反,門檻卻很低,不管懂不懂旅游,都能夠給旅游提幾點建議。
于是各路非專業的操盤手,一頓王八拳輸出,本身市場大環境就是“旺丁不旺財”,在市場緊縮的大背景下,一心想做亮點工程、政績工程,最后新聞通稿發得了一大堆,景區卻無人問津。
沒辦法,游客是用腳投票的,讓他們覺得旅游一次又好玩、又值得,才說明旅游景區做得不錯,其他的都不重要。
景區本身就有缺陷過度的營銷反而是砸盤行為
隨著個人閱歷的增加,發現大多數景區,可能要超過90%以上,壓根就沒有建設完成,景區定位和核心產品是什么,都形成不了統一意見。什么都想做,相當于什么都沒做,在旅游市場里,找到自己獨一無二的定位很重要,中國人口眾多,只要一個景區人設立穩了,后期發展不敢說順風順水,起碼也是順勢而為。
搞不清楚自己在做什么的景區,實在是太多了,“世界就是一個巨大的草臺班子”含金量還在增加。04
方法論錯誤,盲目追求市場熱點
每個景區都有自己的核心賣點,在市場營銷這個工作上,保持戰略定力和文化自信是最好的,什么火就模仿什么沒有任何意義,這些年市場上的奇葩操作,主題樂園搞漢服、初級文商旅項目收門票、漂流滑雪場請NPC、知名大山找個墻畫哪吒,等等等等。
市場上熱點很多,每天抖音小紅書的熱搜上百個,都能蹭熱度,這些本身沒有錯,關鍵是什么是適合自己的,沒有最基本的分辨能力。
創新不夠,持續吃老本
具體表現是某個景區在之前某個特定的時間,做了某個活動,活動效果非常好,復盤后認為這就是自己的成功原因,于是沿襲這個“成功路徑”再接再厲。
三年前是這個活動,過了三年,還是一模一樣的活動,大眾是很容易審美疲勞的,哪怕是同名同主題的活動,經過三年的迭代,起碼有一半以上活動內容已經被淘汰,這才是正常的操盤之道。
旅游是創新行業,不創新就會死,不認可這個道理,市場會制裁你。
團隊里年輕人太少
今年是2025年,按照-20年的規律,如今互聯網輿論場上的主要導向,全部來自2005年左右出生的孩子們,作為一名80后,壓力巨大。就好像80、90后曾經是叛逆的代表一樣,如今05后10后的小孩子,同樣感覺80后思維固化。
我跟一個景區的老總私交挺好,景區宣傳做得非常棒,每年都能有一到兩個出圈的項目或者亮點,這種宣傳水平是國內頭部的,后來我了解到,他們的策劃團隊,大概有七八個人,全部是25歲以下的。
雖然他們很謙虛的向我請教,跟我交流,但是我聽到他們幾個人交流的時候,說話的方式、字里行間帶的梗、一些奇怪的抽象笑點,我是真的融不進去。在一個絕大多數進步是依靠論資排輩的傳統行業里,能夠大膽的使用一批00后作為一個頭部景區的核心策劃團隊,我的這位朋友是真有魄力,效果極佳。
對于80后的行業中年老登來說,還是應該學會跟年輕人打交道,萬萬不可好為人師,現在成長起來的00后根正苗紅,正能量很足,在信息大爆炸時代接受的各種信息,完全不比你少,并且一人吃飽全家不餓,精力無敵,這也是人才產能過剩的社會性表現。
總之,想做好旅游還是需要折騰,在科學的方法論指導下,需要朝正確的方向,才能做好旅游。否則,方向不對,努力白費。