在過去的幾年中，毫無疑問移動端應(yīng)用取得了巨大的成功，上個月，第100億個應(yīng)用程序從iTunes App Store中下載。現(xiàn)在的問題是旅游行業(yè)參與者投入了過多的不均衡資源在創(chuàng)建移動端應(yīng)用上，而在常規(guī)的移動端網(wǎng)絡(luò)方面欠缺投資？

根據(jù)Tnooz的預(yù)測，在旅游領(lǐng)域移動端應(yīng)用程序已經(jīng)達(dá)到了相對飽和的狀態(tài)，這意味著未來移動互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)應(yīng)用端的流量應(yīng)用將總體呈下降趨勢。

最近，有英國和美國的數(shù)據(jù)顯示，過去一年從移動端接入的谷歌搜索呈現(xiàn)大規(guī)模增長，這就引發(fā)了一個問題：如果不是去移動端網(wǎng)頁的話，移動端搜索會指向哪里。

在某些情況下，一個隨機(jī)的點(diǎn)擊可能會是一個旅行應(yīng)用程序的付費(fèi)廣告，而試圖通過這條路徑轉(zhuǎn)換成銷量給用戶搭建了很多不必要的路障。

根據(jù)Priceline的數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用程序?qū)τ谀硞€產(chǎn)品或品牌的忠實(shí)客戶來說是非常好的，但隨著移動端搜索的迅猛增長，缺乏對于移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的投資將注定是失敗的戰(zhàn)略。洲際酒店集團(tuán)和它的移動端網(wǎng)站的成功就是平衡應(yīng)用程序和瀏覽器發(fā)展的很好的例證。

ComScore最近發(fā)布的手機(jī)年度回顧，其中包含了一些關(guān)于我們這個討論的數(shù)據(jù)信息。從這份報告提供的數(shù)據(jù)可以看到，關(guān)于移動端應(yīng)用程序已經(jīng)達(dá)到了相對飽和并呈下降趨勢的看法可能會比預(yù)期更早的來臨。另外，ComScore報告還強(qiáng)調(diào)了一個公司會將精力更多地放到移動網(wǎng)絡(luò)中的可能原因是與成本控制有關(guān)。

移動端的技術(shù)碎片遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于PC端?，F(xiàn)在有十幾個廠商提供超過60個不同版本的瀏覽器在移動端應(yīng)用，這也使得移動端的技術(shù)應(yīng)用變得越來越復(fù)雜。航空公司和其他旅行供應(yīng)商在2011年就曾圍繞增加移動端個性化的話題進(jìn)行了深入討論，因?yàn)檫@是使旅游生命周期更貼近客戶的一個重要支柱，個性化的內(nèi)容管理面臨著移動網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和更大數(shù)目站點(diǎn)的成本控制的挑戰(zhàn)。

無論是旅游業(yè)內(nèi)人士針對每個不同的屏幕尺寸和操作系統(tǒng)一遍又一遍的重建，還是內(nèi)容管理系統(tǒng)，或者一些其他的技術(shù)解決方案，在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界里可以管理除去需要的硬編碼的多層用戶界面，這將都是確定個性化是否能夠在跨多個設(shè)備中成為現(xiàn)實(shí)的主要因素。

* 本文由徐黎陽編譯自Tnooz；徐黎陽，執(zhí)惠旅游分析師，執(zhí)惠駐德國柏林辦公室負(fù)責(zé)人。

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