3月31日，中國分享經濟短租領域小豬短租在內部員工大會上宣布調整組織結構，合并房源拓展部門與運營部門，成立新的大運營中心，同時將在國內五大區(qū)16城設立城市運營中心，推出客戶經理服務小豬房東。

2016開春以來，小豬短租平臺交易活躍，訂單量同比去年增長500%。小豬短租CEO陳馳表示，中國分享經濟產業(yè)鏈正在邁向成熟，今年小豬短租戰(zhàn)略重心轉移，從原先的獲取房東改為服務房東，2016年將全力打造服務鏈條和體驗鏈條。

分享經濟下短租市場“風口上的豬”

小豬短租2012年8月正式上線，是國內基于分享經濟模式的短租民宿在線預訂平臺。從最初的蹣跚學步到今天，“小豬短租”以個人房屋為主要房源，采用合租為主整租為輔的出租方式，為用戶提供形式上的民宿或者個人房屋改造而成的“酒店”。

目前，小豬短租已經成為國內分享經濟短租市場的佼佼者，根據(jù)小豬短租的最新數(shù)據(jù)反映，每一天，小豬短租新增房源數(shù)為250-300個，相當于兩到三個中型酒店的體量；每一天，有7000多個房間在小豬短租平臺上被分享；2016年3月，小豬短租訂單量同比去年增長500％；截至2016年3月底，小豬短租平臺上房源數(shù)近80000套，覆蓋國內249個城市，活躍用戶達500萬。這說明分享經濟在中國的熱度正在持續(xù)升溫，未來前景無限。

此次，小豬短租轉變策略，從獲取房東到服務房東的戰(zhàn)略重心轉移，標志著小豬短租在中國踐行分享經濟已完成重要積累，開始步入2016的產業(yè)升級。

小豬短租CEO陳馳說：“三年前小豬短租在中國踐行分享經濟的時候，中國的工業(yè)化進程其實只進行了大概30年時間，分享經濟在中國的土壤比較薄弱，相比于歐美，我們需要做很多事來補足‘先天不足’的部分。”

airbnb有美國和歐洲100年的工業(yè)化發(fā)展基礎，起步的時候順風順水，中國當時缺乏這樣的土壤。“在國外，做房屋分享的女主人，她接待房客的時候很自如很nice，會將床單熨燙得很平整，會給房客做早餐，整個入住體驗充滿人情味，讓人感到房屋分享是一門成熟的生意、體驗很好的生意。而當時在中國，房屋條件并不那么好，信任體系也待完善。因此，小豬短租在過去的三年重心偏向拓展房源，向房東提供基礎性的支撐服務，比如軟裝、實拍，通過這些基礎性的支撐服務讓房屋分享在中國變得容易。”

今后不再以拓展房源為主，并不意味房源不重要了，而是因為隨著小豬品牌的塑造、信任體系的完善，分享經濟熱度的傳遞，房源情況發(fā)展很好，房屋分享變得容易。陳馳表示，新成立的大運營中心將重點發(fā)展區(qū)域城市的客戶經理，他們能夠FACE TO FACE去接觸到我們想接觸的房東，變成這個生態(tài)系統(tǒng)去影響這個房東最重要最直接的環(huán)節(jié)，通過服務房東來服務房客，讓整個入住體驗變得更好。

用本土創(chuàng)新構建“護城河”，全力打造服務鏈條＋體驗鏈條

無論是小豬短租還是滴滴出行，在中國做分享經濟的先行者總會經歷必經的波折，但是隨著政策的放寬與支持，分享經濟從業(yè)者與投資者都變得更樂觀。近期國家發(fā)展改革委等10個部門制定的《關于促進綠色消費的指導意見》明確提出，支持發(fā)展分享經濟。業(yè)內人士認為，在政策指引下，小豬短租、滴滴出行等大批國內分享經濟模式的創(chuàng)業(yè)企業(yè)將迎來發(fā)展熱潮，未來幾年會形成新的格局，并經歷一輪行業(yè)洗牌。

在前有傳統(tǒng)酒店行業(yè)，后有其他短租企業(yè)涌入市場的現(xiàn)狀下，小豬短租其實并不輕松。不過，小豬短租CEO陳馳表示，我們不覺得有競爭對手。“第一是小豬短租是使命感特別強的一家公司；第二我們有先發(fā)的優(yōu)勢；第三這家公司是一點都不浮躁的公司。”

此前，小豬短租在中國進行了諸多有效的本土創(chuàng)新，和滴滴出行一同被視為中國分享經濟代表。不久前，國家信息中心信息研究部和中國互聯(lián)網協(xié)會分享經濟工作委員會在北京聯(lián)合發(fā)布的《中國分享經濟發(fā)展報告（2016）》指出，以小豬短租、滴滴出行為代表的中國本土企業(yè)正在全面推動分享經濟在中國的發(fā)展，領跑全球分享經濟。而在2016年，小豬短租將實現(xiàn)更多本土創(chuàng)新，全力打造服務鏈條與體驗鏈條，建立具有核心競爭力的“護城河”。

在服務鏈條上，小豬短租將著力于推廣智能門鎖、連接管家平臺、提升實拍服務，而在體驗鏈條上，小豬短租將通過設立客戶經理、推出超級房東、提升體驗標準來不斷優(yōu)化入住體驗。陳馳指出，小豬是在國內第一個引入智能門鎖的服務平臺，目前小豬已經在北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、重慶、蘇州、武漢、青島、西安、南京13個城市面向有需求的個房東提供智能門鎖，幫助個人房東降低接待和分享門檻，隨后還將在三亞、哈爾濱、昆明等城市陸續(xù)推進。而構建保潔與管家的服務，是深入到了整個分享經濟的產業(yè)鏈里面，去幫助整個產業(yè)鏈往前發(fā)展，此外，小豬短租的客戶經理會持續(xù)地幫助房東去運營短租生意，從一個不知道怎么去分享房屋、怎么去招待一個陌生人的房東，變成一個游刃有余、能提供良好體驗的房東。城市運營中心和客戶經理會成為第一線深入服務整個房東的團體。

陳馳認為，小豬短租在中國的分享經濟之路已經走了三年多，是分享經濟的先行者也是守望者，今年將步入新的發(fā)展階段。小豬短租將在未來兩三年內完成歐美100年的積累，成為中國分享經濟發(fā)展最重要的推動者。