隨著移動設備的普及，人們現在更多地依賴手機解決日常事務，如賣票、購物、預約等，而這些工作從前都是依賴PC或手提電腦來解決的。因此提供無縫用戶體驗變得更加重要，這就引出了一個問題：消費者更喜歡移動瀏覽器還是移動應用？

更現實的問題是消費者一定要在兩者中選擇一個嗎？Quixey對1000名美國消費者實施了網絡調查，以發現他們的偏好。調查詢問了消費者移動網站、移動應用和廣告攔截應用的使用量。發現：

移動網站vs.移動應用

只有12%的受訪者表示更喜歡下載應用，即使不下載應用也能獲得完整的功能；

近半數受訪者（49.7%）不喜歡使用移動應用主要是因為：設備存儲空間不足（26.1%）或移動應用速度很慢且性能不穩定（23.6%）。其中，女性更關心存儲空間，但是男性更關心應用性能；

很多人(34.4%)選擇“特性和功能”作為更喜歡移動應用的原因，“用戶體驗”緊隨其后（28.4%）；

超過2/3的受訪者（66.4%）更喜歡使用移動瀏覽器，因為在一個地方就能訪問所有內容（23.6%），不需要安裝任何新東西（23.3%）或不用在不同應用之間轉來轉去（10.6%）。

廣告攔截正在崛起

83.8%的千禧一代（18到34歲）使用某種廣告攔截技術，相比之下，45到64歲消費者中83.1%沒有使用任何廣告攔截技術；

大部分美國廣告攔截用戶生活在西海岸；

超過半數受訪者（54.8%）表示使用廣告攔截是因為，上網經驗（29.9%），廣告降低網速（14.8%），或不愿收到不相關的廣告（10.1%）。

千禧一代喜歡及時行樂

3/4的千禧一代受訪者喜歡在同一個地方訪問所有內容，因此他們更喜歡移動瀏覽器；

69.5%的千禧一代認為用戶體驗是移動應用最受歡迎的特點。

調查發現移動就是碎片化。消費者最關心能在路上用手機做任何想做的事情，不管是移動網站還是移動應用。移動網站能提供豐富的信息，但是不能提供應用的全部功能和優越的用戶體驗。相反，現在應用仍然是支離破碎的軟件，不能無縫合作。手機已經成為人們獲得信息和解決日常事務的首要工具，因此未來手機將提供所有應用能提供的功能。我們需要創建一個并不十分依賴應用的環境，能給用戶提供動態、即時信息。