2015年10月21日亞洲旅游交易展會（ITB Asia）在新加坡舉辦，執惠旅游應邀參加，ITB擁有來自亞太地區、歐洲、美洲、非洲和中東的650家參展公司，業務涵蓋休閑度假、商務和會議旅行等。ITB是柏林國際旅游交易會的簡稱(Internationale Tourismus Boerse Berlin)始辦于1966年，在當時的西柏林，只有5個國家的9個展商參展。49年過去了，今日的柏林國際旅游交易會已發展成為國際旅游界最重要的展會之一，被譽為是旅游業的“奧林匹克”。目前已成為世界上最具影響力的旅游展會。這次盛會中值得關注的是，中國的五家旅游企業在亞洲旅游交易展會期間與新加坡旅游局簽署了戰略合作備忘錄，這五家企業分別是途牛、阿里旅行、百度直達號、大眾點評、螞蜂窩。

中國是新加坡第二大旅客來源地，2014 年前往新加坡的中國游客達到 170萬，創造了26億新元（約合118.5億元人民幣）的旅游收入。據統計，2015年1-8月，中國赴新游客數量已超過146萬人次，同比增長19%。“新馬泰”已經成為常年不衰的中國出境游熱門旅游線路，依靠文化和語言的天然優勢，以及商務、簽證等便利，新加坡成為熱門旅游目的地也就不足為奇。

途牛除了提供新加坡一地、新加坡-馬來西亞連線、新加坡-馬來西亞-泰國連線等豐富的產品讓用戶選擇之外，途牛還推出了《老于推薦?從心發現新加坡》視頻短片，播放量超過250萬次，據途牛介紹，今年途牛服務赴新加坡旅游的游客同比增長223%。

隨著途牛全球化戰略尤其是直采戰略的推進，途牛自主研發的N-Booking系統客戶端英文版亦在ITB上首次發布。N-Booking系統客戶端旨在為境外合作伙伴、供應商提供一套移動辦公工具，以此來提升供應商的工作效率。

阿里旅行與新加坡旅游局聯合建立了一個旅游網站，推出多種旅游套餐，除此之外阿里旅行與新加坡旅游局合作推出了首批“信用簽證”。

在新加坡旅游即將上線百度直達號里面，用戶只需在手機百度/移動搜索中輸入“@新加坡旅游”，就可獲取新加坡熱門景區介紹、地圖導覽、隨身翻譯、虛擬導游以及景點門票預訂等多項移動服務。

大眾點評提供了豐富的新加坡目的地旅游資訊，包括吃、住、行、游、購、娛等多種方面。同時，未來將新加坡旅游局和大眾點評雙方數據打通，之后可在新加坡旅游局的官方微信公眾賬號的專門頻道中根據位置推薦周邊的美食、景點、購物、酒店等信息。

螞蜂窩為新加坡推出專屬頁面，通過游記、攻略、以及產品套餐的形式來為新加坡旅游目的地做營銷。

新加坡對于中國旅游O2O的關注

放眼國際，中國的移動互聯網市場的發展速度排在國際市場前列，使之服務落地O2O企業在中國也是遍地開花。有報道指出，中國90%的網名會在手機完成支付與信息搜索，所以，新加坡旅游局的首席執行官Lionel Yeo也講到，中國的旅游電商市場已經形成了一個獨立生態，不同于西方市場，必須要為中國消費者提供專門的服務。

仔細分析本次與新加坡旅游局簽署戰略合作備忘錄的五家旅游企業，不難看出，都是BAT系+京東系的旅游O2O企業，品牌、服務能力以及技術支持都相對有優勢。并且這五家旅游企業旅游入口選擇都各不相同，途牛以出境跟團游為入口，阿里旅行以平臺為入口、百度直達號以搜索為旅游入口，大眾點評以目的地碎片化產品整合為入口、螞蜂窩以UGC為旅游入口。所以用戶重疊度相對不高，基本覆蓋了所以年齡段以及不同消費行為的旅游用戶。

反觀國內入境游市場推廣，或許新加坡旅游局的做法值得我們借鑒。近兩年來國內入境游人數跌到谷底，其中的原因固然復雜，但是其中有一個很重要的原因，那就是國內旅游目的地在國外的推廣力度不夠，甚至很多歐美國家民眾對中國的印象還停留在上個世紀的理解水平。

國內旅游O2O企業的國際化布局

談完海外目的地營銷，回過頭來，再看國內旅游O2O企業的海外布局現狀。進入2015年，國內OTA在海外目的地市場拓展腳步一刻未停。從海外合作形式上來看，O2O化極其明顯，在完善海外渠道合作的同時，注重強化目的地資源直采能力。海外目的地旅游資源相對于國內市場，產品差異化明顯，那么，實現了直采之后，能夠把控服務品質的同時，毛利率也相對可觀。

2014年中國出境游人數達1.17億人次，且每年以18%的速度增長，出境旅游花費1500億美元左右。從出境市場的特征來看，中國游客還是傾向于選擇一些較近的海外目的地，包括像港澳臺地區，日本、韓國、東南亞一些地區，但是歐美、澳新等海外目的地增長每年也呈10%的速度增長，巨大的市場潛力促使國內旅游企業海外布局大事件在未來將會更加頻繁。

在出境目的地方面，2015年國慶出境游機票預訂排行榜前10位分別為:香港、臺北、首爾、東京、新加坡、洛杉磯、巴黎、澳門、大阪、普吉島。遠程線路的倫敦、巴黎、羅馬等增長則最為迅速。

然而，我們都知道旅游產業的發展，可以帶動相關110個行業的發展，所以如此長的產業鏈條，顯然不是一兩個旅游企業戰略聯合就能解決全產業鏈各個環節的問題，它需要旅游目的地聯動營銷，將效率發揮到最大。無疑，從這一點來看，在亞太旅游交易展會（ITB Asia）上，新加坡旅游局與中國五家旅游O2O企業的戰略合作形式，有值得借鑒的地方。值得一提的是，新型O2O創業公司天下房倉的泰坦云也出現在此次ITB2015亞洲旅游會展周上，相信以后會有更多的中國旅游O2O企業乘風破浪出海前行，中國旅游O2O企業的國際化之路方興未艾，值得期待。

作者簡介：王鋒，執惠旅游專家作者，專注酒店、非標準住宿領域，個人微信號：aaron88551487，歡迎關注交流。