印度尼西亞龍目島一座火山在11月4日凌晨噴發，已導致鄰近的巴厘島伍拉萊國際機場（DPS）關閉。據螞蜂窩自由行部門確認，巴厘島國際機場將至少關閉到11月6日的08:45AM，其間所有往返航班全部取消。螞蜂窩提醒游客留意相關信息，及時調整行程，在出行前向保險公司咨詢購買航班延誤相關保險。

事件發生后，螞蜂窩旅行網第一時間啟動應急預案機制，確認了正在巴厘島旅游的935名用戶安全。與此同時，螞蜂窩自由行APP也向所有正在巴厘島，及準備前往當地的用戶定向推送了安全提示。

印尼巴厘省伍拉萊國際機場最初在11月4日上午發出通知，因印尼西努省龍目島林加尼火山噴發，機場從當地時間11月4日08:05起關閉，所有進出港航班全部取消，機場重新開放的時間另行通知。

據螞蜂窩旅行網監測，本月3日晚，伍拉萊機場已因該火山噴發關閉了4個小時，直至當晚11時30分方才開放。同樣受火山爆發影響，今年7月10日巴厘島伍拉萊國際機場也曾被迫關閉，中國旅客滯留長達兩天一夜。

螞蜂窩數據研究中心負責人馬禹濤認為：“印尼目前仍有129座活火山。火山灰事件頻發可能會對巴厘島的旅游業產生影響。拉翁火山噴發時，當地失去了澳大利亞的30%客源。不過從此前的數據來看，今年的滯留事件尚未對中國游客的巴厘島旅游熱情產生影響。”

作為旅游勝地的巴厘島每月有近20萬國際游客到訪，是中國游客赴印尼旅游的首選目的地。中國駐登巴薩總領館也已于火山爆發當天發布通緊急通告。

據螞蜂窩旅行網統計：在此次事件中，有135名自由行客人受到機場關閉影響，螞蜂窩已開通轉門服務熱線（4001666866 轉人工服務），為滯留用戶提供幫助，與此同時相關部門會向用戶及時通報事件進展及相關信息。

中國駐登巴薩總領館領事保護與協助電話：+62-81239169767；外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線：+86-10-12308，+86-10-59913991。