在這個(gè)信息大爆炸的年代，琳瑯滿目的促銷讓消費(fèi)者有時(shí)候變的無所適從。特別在在線旅游領(lǐng)域，今天五折大促，明天億元紅包…在這樣輪番轟炸過后，似乎獲得了用戶的數(shù)量，卻難說獲得了用戶的芳心。那么，作為酒店經(jīng)營者來說，也面臨同樣的困惑。用有限的預(yù)算去做市場推廣，通過短期的讓利促銷帶來了客人，但是帶來的客人并不足夠“忠誠”，并不一定是酒店真正想要的目標(biāo)客戶。長此以往，酒店沒有樹立良好的品牌形象，只能頻繁依靠促銷帶動(dòng)銷售，活動(dòng)回報(bào)率也遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期，進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。

美棧旅行就是要解決酒店與消費(fèi)者兩方的痛點(diǎn)，為消費(fèi)者推薦品質(zhì)佳、口碑好、特色足的優(yōu)質(zhì)酒店，為酒店建立社交互動(dòng)圈，讓酒店更了解用戶的需求，也能夠展示更多酒店亮點(diǎn)特色信息，做一個(gè)高端酒店新媒體營銷平臺。

1.從優(yōu)質(zhì)酒店點(diǎn)評做起，創(chuàng)新的“TripAdvisor+微博”點(diǎn)評模式，讓點(diǎn)評變得更有趣

TripAdvisor是全球最大的在線旅游點(diǎn)評平臺，海量的點(diǎn)評內(nèi)容成為人們出行時(shí)獲取信息的重要來源。然而，美棧旅行創(chuàng)始人潘新明告訴執(zhí)惠旅游，他們與TripAdvisor有兩點(diǎn)不同的地方：第一，美棧旅行只專注做高端酒店點(diǎn)評，平臺內(nèi)包含了三大類型的酒店，分別是高端商務(wù)、豪華度假和特色精品酒店，每一家都經(jīng)過精挑細(xì)選；第二，除像TripAdvisor一樣字?jǐn)?shù)有要求，（美棧字?jǐn)?shù)不能少于40字，TripAdvisor詳細(xì)點(diǎn)評不少于50個(gè)字）以外，并且至少要配3張以上照片，用較高的點(diǎn)評門檻來保證高質(zhì)量的點(diǎn)評內(nèi)容，提高內(nèi)容的可讀性。

目前，所有的酒店點(diǎn)評網(wǎng)站僅支持酒店回復(fù)功能，用戶和酒店之間沒有社交互動(dòng)功能，而微博的社交互動(dòng)又太過泛泛，酒店無法找到真正感興趣的精準(zhǔn)群體?；诖?，美棧旅行在平臺內(nèi)還建立了社交互動(dòng)的功能，即用戶和用戶之間的互動(dòng)，用戶和酒店之間的互動(dòng)。讓酒店與客人走得更近，更能讀懂客人的需求，并有針對性地滿足他們。同時(shí)也滿足了用戶圈子社交的需求。

2.平臺內(nèi)的每一家酒店都經(jīng)過精挑細(xì)選

美棧旅行通過對全球各大酒店點(diǎn)評網(wǎng)站、社交平臺、新媒體平臺、旅游/酒店類雜志、資深酒店達(dá)人的點(diǎn)評和推薦進(jìn)行整理和搜集，精挑細(xì)選了1萬多家品質(zhì)佳、特色足、口碑好的優(yōu)質(zhì)酒店，覆蓋全球100多個(gè)國家近500個(gè)城市及目的地，這些酒店正在不斷上線。

此外，美棧旅行作為一個(gè)開放的高端酒店點(diǎn)評平臺，如果酒店經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)自己的酒店沒有被美棧旅行收錄，也可以聯(lián)系美棧旅行進(jìn)行免費(fèi)收錄，以得到更多展示和推廣的機(jī)會。

3.高端酒店不以星級為唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)

隨著酒店類型多元化，消費(fèi)需求的多樣化，市面上興起眾多精品酒店、設(shè)計(jì)酒店，這些酒店都有很好的品質(zhì)和服務(wù)水平，甚至是在云南的很多高端民宿客棧，都有很好的特色和理念。但是這些達(dá)不到國家的星級評定要求，無法對外宣稱是星級酒店。在美棧旅行平臺，所有酒店不受星級限制，他們會根據(jù)酒店的品牌、品質(zhì)、特色和口碑等多個(gè)維度綜合評定，符合要求的酒店就能進(jìn)入美棧旅行，得到更多的推廣宣傳機(jī)會。這對廣大的中小型高端精品酒店來說，是一個(gè)很好的推廣平臺。

4.平臺展示內(nèi)容能夠全面反映酒店的特色和亮點(diǎn)

美棧旅行創(chuàng)始人潘新明說：“我們正在逐步收集酒店的特色亮點(diǎn)信息，包括酒店的風(fēng)格、設(shè)計(jì)理念、歷史故事、特色房型、特色服務(wù)等方面的信息，陸續(xù)在后臺完善。作為高端酒店點(diǎn)評分享平臺，我們要深入挖掘酒店的非標(biāo)準(zhǔn)化信息，呈現(xiàn)出酒店最具吸引力，最有看點(diǎn)的內(nèi)容，這些內(nèi)容對于我們平臺的用戶也是有瀏覽價(jià)值的，能促進(jìn)用戶的消費(fèi)欲望，從而迅速做出預(yù)訂決策?！?/p>

我們是一個(gè)小而美的平臺，我們一定要做得很精很深，才能凸顯出我們的價(jià)值。我們一方面會和酒店溝通，獲取更多有用的資訊；其次，我們也會通過收集用戶點(diǎn)評，來更全面地展示酒店，讓酒店信息更具有參考價(jià)值。

5.以打造“自媒體”的方式，激勵(lì)用戶生成更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評內(nèi)容

這是一個(gè)愛分享，愛炫耀的時(shí)代。在潘新明看來，現(xiàn)在介入點(diǎn)評分享業(yè)務(wù)并不顯得為時(shí)已晚，相反，美棧旅行以打造“自媒體”的方式，激勵(lì)用戶在美棧旅行發(fā)表更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評，更能契合當(dāng)今時(shí)代潮流。

一方面，對于點(diǎn)評質(zhì)量高、數(shù)量多的用戶，美棧旅行會給予一定會員級別獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也能夠成為美棧旅行的特邀“酒店咖”，在美棧旅行有更多曝光和合作的機(jī)會。

此外，在美棧旅行的二期開發(fā)當(dāng)中，自媒體賬號還能擁有預(yù)訂分成、贊賞、內(nèi)嵌廣告功能，這些功能都能夠極大地激起用戶生成內(nèi)容的欲望，與平臺共同發(fā)展。

6.線上線下活動(dòng)同步進(jìn)行，跨界聯(lián)盟資源互補(bǔ)

美棧旅行通過活動(dòng)，招募一大批優(yōu)秀的“酒店咖”，用他們的神秘入住體驗(yàn)，為酒店改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化酒店細(xì)節(jié)、提升酒店新媒體曝光都起到了積極作用。美棧旅行會持續(xù)開展試睡活動(dòng)，通過線上線下的活動(dòng)，和同行的聯(lián)合推廣，吸引到更多愛酒店、愛分享的“酒店咖”。

7.協(xié)助酒店打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新媒體營銷平臺

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加速了傳統(tǒng)營銷手段的更迭，同時(shí)也創(chuàng)造了諸多新型營銷玩法，比如事件營銷、跨界營銷、口碑營銷等。事實(shí)上，點(diǎn)評和分享的商業(yè)邏輯選擇就是口碑營銷路徑。并且，依靠口碑營銷獲得的用戶粘性最高。

美棧旅行打造出酒店領(lǐng)域重度垂直社區(qū)平臺，能夠讓酒店精準(zhǔn)地找到用戶群體。在這個(gè)平臺上酒店可以推廣自己的微信、微博和官網(wǎng)，在精準(zhǔn)的平臺獲取精準(zhǔn)的用戶，這是提升酒店直銷轉(zhuǎn)化率的絕佳機(jī)會。

此外，美棧旅行還能與酒店開展聯(lián)合營銷、協(xié)助酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等一系列市場活動(dòng)，助力酒店在新媒體時(shí)代，永不掉隊(duì)。

美棧旅行發(fā)起人是幾個(gè)資深酒店人，基于對酒店、對新媒體營銷的興趣創(chuàng)立了美棧旅行。他們希望美棧旅行即可以是“酒店咖”的專屬社交圈，也可以是酒店新媒體營銷平臺，讓酒店?duì)I銷變得輕松自如。目前，美棧旅行APP已經(jīng)上線。