為防控新冠肺炎疫情，韓國政府2月以來不斷收緊對中國游客的入境政策。赴韓中國游客驟減，韓國旅游業和免稅店業務的沖擊隨之而來。其中，美妝行業作為旅游零售渠道的頭號品類，受挫顯著。

據韓國《中央日報》近日報道稱，因新冠肺炎疫情影響，韓國直飛中國的航班數已縮減至原本的40%，直接導致了韓國酒店、旅游、流通行業需求的萎縮。2月4日起，韓國暫時取消對華的濟州島免簽政策，而濟州島旅游業一直以來高度依賴中國游客，2019年免簽入境濟州島的中國游客占比約98%。韓國政府預計2月赴韓的中國游客規模將降至30萬以下，同比減少20%，環比下降40%。

由于門店曾有新冠肺炎確診病例到訪，2月2日起韓國樂天免稅店官網顯示，濟州店將暫停營業，消費者可繼續使用網上免稅店及營業中的機場店、市內店，同時市內店的營業時間將縮短兩小時。由于同樣的原因，韓國新羅免稅店首爾店則于2月2日起停業，直到2月7日恢復營業，營業時長同樣縮減兩小時。

化妝品財經在線援引的分析稱：“愛茉莉太平洋、LG生活健康免稅銷售額的70%左右來自新羅和樂天免稅店，免稅渠道的收益性遠遠超過化妝品部門整體營業利潤率，主要免稅店的暫停營業肯定會對大品牌企業的收益造成負面影響。”

根據韓國關稅廳數據顯示，2018年訪韓免稅店的中國消費者達到1293.3萬人次，占訪韓免稅店總人數的26.9%，中國消費者花費13.9201萬億韓元（約合834億元人民幣），占韓國免稅店總營業額的73.4%，同比增長7.2%。此次疫情期間中國赴韓游客驟降，對韓國免稅店的打擊不言而喻。

韓國免稅業作為全球最大的免稅品消費市場，占全球市場的8%。2018年樂天免稅店銷售額突破67億美元（約合人民幣460億元）。韓國三星證券分析師表示，韓國免稅店的銷售額中美妝品類占六成，全球范圍內美妝品類占三成。

實際上，旅游零售渠道近年來一直是各大美妝品牌的銷售增量來源。

前不久發布財報的資生堂在業績報告中稱，從業務構成看，旅游零售銷售額突破1000億日元，成其增長最快的渠道；2018年，資生堂2016年專門設立的旅游零售部門銷售額達到54.5億日元，同比增長35.4%，成為該集團增長最快的部門。

歐萊雅集團的年報也釋出同樣的信息。2019年財年旅游零售渠道是整體銷售增長的引擎之一，增幅達25.3%。歐萊雅CEO Jean-Paul Agon表示疫情將對亞洲地區的旅游零售業務帶來短暫影響，但目前去預估影響則為時過早。早在2013年，歐萊雅集團在美妝旅游零售市場的市占率已達21.3%，同年，歐萊雅將旅游零售部門獨立出來。2018年，歐萊雅全球旅游零售渠道銷售額達20億歐元（約合人民幣153億元），同比增長27%。

韓國本地美妝品牌從旅游零售渠道收益則更為明顯。

根據愛茉莉太平洋集團2019年上半年財報，從區域市場來看，韓國本土的增長主要來自于旅游零售和線上，對此集團在該渠道加碼了營銷投入。2018年，愛茉莉免稅店渠道銷售額約為1.27萬億韓元（約合人民幣75億元），占整體營收24%。

因疫情影響中國游客出行，銷售受到沖擊的不只韓國免稅美妝業務。資生堂生產經理直川紀夫曾表示，除了日本，中國游客在韓國、泰國的機場和免稅店渠道的消費也極度旺盛。由此判斷，這些國家的免稅店生意也難免會受到影響。

*本文來源：界面，作者：張欽，原標題：《中國游客驟減，韓妝銷量下滑幾成定勢》。