春節(jié)長(zhǎng)假近在咫尺，國(guó)內(nèi)各大旅游景區(qū)將迎來(lái)客流高峰。如何避免線下排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票“人擠人”的窘境？如何應(yīng)對(duì)假期高峰期部分景區(qū)出現(xiàn)的票源緊張？

為提升春節(jié)出游消費(fèi)便利度、保障游客游玩體驗(yàn)和安全，美團(tuán)已與全國(guó)1萬(wàn)多家春節(jié)熱門景區(qū)達(dá)成合作，共推門票網(wǎng)絡(luò)提前訂服務(wù)，游客打開(kāi)手機(jī)通過(guò)美團(tuán)App或大眾點(diǎn)評(píng)App“春節(jié)門票早訂特惠”專場(chǎng)便能預(yù)約搶訂春節(jié)景區(qū)門票，提前鎖定“年味”。

燈會(huì)廟會(huì)成過(guò)年關(guān)鍵詞，提前訂票趨勢(shì)明顯

據(jù)介紹，美團(tuán)春節(jié)門票早訂專場(chǎng)不僅涵蓋北京故宮博物院、北京頤和園、北京恭王府、成都大熊貓繁育研究基地、廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、上海海昌海洋公園、西安博物院等節(jié)假日熱門旅游景點(diǎn)，還匯集北京地壇廟會(huì)、廣州越秀公園燈會(huì)、濟(jì)南趵突泉迎春花燈會(huì)、西安大唐芙蓉園新春燈會(huì)等全國(guó)多處春節(jié)熱門燈會(huì)廟會(huì)。

1月19日，美團(tuán)研究院、中國(guó)聯(lián)通智慧足跡數(shù)據(jù)公司、中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2020年春節(jié)假期旅游消費(fèi)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，春節(jié)期間，燈會(huì)廟會(huì)等傳統(tǒng)年味活動(dòng)是消費(fèi)者的熱門選擇，今年也不例外。美團(tuán)門票大數(shù)據(jù)顯示，2020年元旦至今，花燈廟會(huì)相關(guān)門票產(chǎn)品的瀏覽量同比去年增長(zhǎng)近八成。其中，90后將是春節(jié)花燈廟會(huì)消費(fèi)主力人群，瀏覽量占比56.3%。

美團(tuán)預(yù)測(cè)，大年初一便會(huì)迎來(lái)首波燈會(huì)廟會(huì)游客高峰，恭王府、故宮等熱門景區(qū)還會(huì)采取每日限流、分時(shí)預(yù)約等政策。數(shù)據(jù)顯示，提前1天訂門票現(xiàn)仍為主流需求，2019年整體占比近70%。但隨著越來(lái)越多景區(qū)倡導(dǎo)預(yù)約售票，提前7天以上預(yù)訂的用戶正在逐年提升。

多方共建，合力提升中國(guó)景區(qū)旅游消費(fèi)便利

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票、門票線上化已是市場(chǎng)和政策雙導(dǎo)下的大勢(shì)所趨。去年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布促進(jìn)旅游消費(fèi)便捷度的多項(xiàng)政策，并明確2022年5A級(jí)國(guó)有景區(qū)將全面實(shí)行門票預(yù)約制度。

去年12月，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合課題組發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)景區(qū)旅游消費(fèi)便利度指數(shù)TCI（Travel Convenience Index）。基于TCI體系，分析得出全國(guó)高星（5A、4A）景區(qū)TCI綜合得分為80.4分，信息獲取最便利，游玩配套服務(wù)提升空間最大。其中，66%的5A景區(qū)已通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)購(gòu)票，以“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息及票務(wù)的在線化等成為提升旅游消費(fèi)便利度的關(guān)鍵因素。

（美團(tuán)提升景區(qū)旅游消費(fèi)便利度整體解決方案）

與景區(qū)伙伴推廣門票線上化、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票服務(wù)的同時(shí)，美團(tuán)還推出“閃入園”、“云排隊(duì)”以及景區(qū)語(yǔ)音導(dǎo)覽等解決方案幫助景區(qū)提升入園、園內(nèi)游玩等環(huán)節(jié)的便利度。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，“閃入園”已覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市的2700多家景區(qū)，讓游客可享門票互聯(lián)網(wǎng)隨買隨用、最快1秒出票、無(wú)需換票、掃碼入園等便利服務(wù)。美團(tuán)與眾多景區(qū)合作上線的景區(qū)語(yǔ)音導(dǎo)覽也獲得了廣大用戶的喜愛(ài)，近一個(gè)月的支付下載量環(huán)比增長(zhǎng)了50%。