23日，據2019年云南省文化和旅游工作會議消息，2018年云南省共接待海內外游客6.88億人次，實現旅游業總收入8991億元；旅游投訴量在12301系統全國排名21位，較2017年下降15位。云南旅游市場秩序整治的壓倒性態勢已經形成，旅游市場正持續向好。

2018年，云南省重構投訴體系，實現了省級、州市、區縣三級指揮中心和企業的聯動，大幅度縮短了投訴處置時間，平均辦結時間為7小時。云南各級旅游主管部門貫徹“22條措施”，對旅游市場違法違規行為保持嚴查嚴處高壓態勢，查處了一大批涉旅案件；加大“訴轉案”“行轉刑”力度，全省“訴轉案”325件，“行轉刑”14件，涉案人員91人、批捕47人，在押人員23人。

云南省景洪市法院依法判決李云強迫交易案，成為云南省乃至全國從業導游強迫交易被刑事判決的第一案。此外，云南省加強旅游從業人員警示教育，以李云強迫交易案為典型案例，在全省開展以案說法警示教育工作，引導廣大旅游從業人員遵紀守法規范執業，震懾涉旅違法犯罪行為。

同時，云南省分季度開展了旅游市場綜合監管考核，運用考核結果，對相關州市予以通報，督促整改落實，通過考核工作的開展，壓實地方政府責任；加大《云南省旅行社經營行為評價及重點監管辦法》《云南省導游人員服務質量綜合評價辦法》2個管理辦法的實施力度，初步建立旅游市場良性競爭機制和正向激勵機制。

*本文來源：新華網，作者：張翼鵬，原標題：《2018年云南旅游市場秩序持續向好》。