11月27日至28日，由中國旅游協(xié)會(huì)主辦的“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例發(fā)布及創(chuàng)新大會(huì)在北京舉行。本次大會(huì)是中國旅游協(xié)會(huì)為助力旅游供給側(cè)改革，促進(jìn)廣大旅游企業(yè)打造出更多更好的旅游產(chǎn)品，滿足人民對(duì)美好生活的向往而召開的年度盛會(huì)。中國旅游協(xié)會(huì)會(huì)長段強(qiáng)、故宮博物院院長單霽翔出席大會(huì)并發(fā)表演講，中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長張潤鋼主持大會(huì)。中國旅游協(xié)會(huì)會(huì)員單位以及來自全國各地旅游企業(yè)代表近500人參加會(huì)議。

中國旅游協(xié)會(huì)會(huì)長段強(qiáng)

段強(qiáng)會(huì)長在創(chuàng)新大會(huì)上說，中國旅游協(xié)會(huì)開展創(chuàng)意案例征集活動(dòng)的初衷，不僅僅是要推舉出幾個(gè)案例在全國樹立樣板，而是希望通過此項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)市場良性運(yùn)行，更好地解決旅游發(fā)展中不平衡不充分的問題，持續(xù)提高服務(wù)供給的質(zhì)量和效益，滿足人民對(duì)美好生活的向往，進(jìn)而提升全行業(yè)的國際視野，促進(jìn)跨界合作，打造“中國服務(wù)”品牌，向世界講好“中國服務(wù)”的故事，讓“中國服務(wù)”像“中國制造”一樣具有影響力，成為展示中國形象，弘揚(yáng)中華文化的載體。

中國旅游協(xié)會(huì)從7月開始到9月共征集到144個(gè)案例。這些案例全景式地反映了近年來廣大旅游企業(yè)在供給側(cè)改革創(chuàng)新中的最新成果，凝聚著眾多旅游從業(yè)者的智慧和心血。在144個(gè)案例中，故宮博物院、高德地圖、廣州碧水灣溫泉度假村、微信支付、一嗨租車、中國金鑰匙、莫干山旅游風(fēng)景小鎮(zhèn)、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、新榮記餐飲和蘇州誠品書店突出體現(xiàn)了“中國服務(wù)”的內(nèi)涵，在實(shí)現(xiàn)文旅融合、傳播中華文化、將高新技術(shù)應(yīng)用到旅游產(chǎn)品以及持之以恒地踐行“用心服務(wù)”等方面更加具有典型性。

故宮博物院院長單霽翔

故宮博物院院長單霽翔以“匠者仁心——讓故宮文化遺產(chǎn)資源‘活起來’”為題在創(chuàng)新大會(huì)上與會(huì)代表分享了故宮博物院的近年來的創(chuàng)意追求。高德、碧水灣、騰訊、中國金鑰匙、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等企業(yè)的負(fù)責(zé)人分別以“做好一張地圖，讓出游更美好”、“親情服務(wù) 始終如一”、“微信支付 連接-改變”、“您生活和旅途中最可信賴的人”和“幫大家吃得更好 生活更好”為題講述了各自企業(yè)的創(chuàng)意服務(wù)故事，還有來自跨界領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)。

簽約儀式現(xiàn)場

中國旅游協(xié)會(huì)與故宮博物院在會(huì)上還舉行了簽約儀式，雙方將在文化旅游傳播、數(shù)字化建設(shè)、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等方面展開合作，共同打造“中國服務(wù)”標(biāo)桿產(chǎn)品；共同挖掘歷史文化元素，研發(fā)旅游文化精品，整合旅游文化資源，提升文化內(nèi)涵，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值，獲得可持續(xù)發(fā)展。