6月15日，日本政府于去年出臺的民宿新法將正式實施，這也意味著長期處于灰色地帶的民宿業終于得到官方認可。但是大量民宿房源緊急整改下線，也給許多短租平臺和暑假計劃去日本的旅客帶來了不小的困擾。因新法日本房源受到影響的Airbnb表示，已緊急啟動日本旅行響應計劃以幫助房客，其中包括設立1000萬美元房客專項支持基金。

由于價格便宜、面積寬敞，民宿越來越受到中國赴日旅客的青睞。途家、自在客、小豬短租等國內短租平臺均已進入日本民宿市場。2013年起就開始在日本開展業務的Airbnb對界面新聞表示，截至2018年2月1日，其在日本擁有6萬2千個房源。2017年Airbnb承接了600萬訪日游客，且這些游客遍布日本47個縣，包括熱門景區和非熱門的鄉村地區。

雖然民宿業日趨火爆，但實際上，直到去年頒布民宿新法，民宿業才擺脫了長期以來不受官方認可的尷尬處境，進入合法化的行業過渡階段。根據新法，房東如果要繼續在平臺上出租房源，必須在 6 月 15 日之前完成房源注冊，并將注冊備案號碼標記在房源展示頁面上。

盡管申報并不復雜，民房成為合法民宿的門檻也有所降低，但是新法制定的清晰監管和限定條件，加上各地方出臺的部分條例過于嚴苛，據日本《讀賣新聞》報道，民宿申報的積極性并不如預期的高。今年3月15日起，日本觀光廳開始接受民宿許可申請，據日本觀光廳數據，截止5月11日，僅724個房東完成相關資質注冊。

Airbnb原計劃于6月15日開始下線未獲得經營許可的短租房源，但是6月1日，日本觀光廳下達通知，要求各個短租平臺取消截至當日未獲得許可證的房源預訂，包括正處于申請登記流程中的房東。Airbnb表示，6 月 15 至 19 日之間，任何入住未獲得備案號碼房源的訂單將會被系統取消。在此日期之后入住的訂單，如果在入住前 10 天房源仍未獲得備案號碼，亦會自動取消該預訂。

暑假正是旅游大熱時期，許多房客訂好的出行計劃不得已被迫取消或更改。針對這一情況，Airbnb表示已啟動緊急日本旅行響應計劃以幫助房客。預訂了 6 月 15 日及之后在日本的住宿，且預定已被取消的用戶，可得到全額退款以及與預訂價值等額的Airbnb禮金券。Airbnb還會與日本旅行社JTB攜手幫助房客尋找新的住處，以及提供24小時中文客服支持等。據Airbnb向界面新聞介紹，目前平臺上受影響的房屋數量處于變動狀態，有不少房東已經完成了登記許可，房源重新上線了。

此外，Airbnb表示針對因預訂取消而導致赴日計劃受到擾亂的房客，設立有總額為 1000 萬美元的專項基金，用于補償這部分用戶的額外支出，包括實際住宿費用與此前被取消訂單金額之間的合理差價、航班改簽費用等其他支出。用戶可通過郵件提供相關材料申請報銷，并在2-4周內得到答復。

在Airbnb上預定了6月15日-18日涉谷四天五晚住宿的小春告訴界面新聞，她已經收到了全額退款和等額的禮金券，在退款郵件中，Airbnb也提到可以提供尋找新房源的幫助，以及可能報銷額外費用。盡管如此，被突然告知預定取消，不得不連夜找新住宿，還是讓小春感到十分無奈。

隨著Airbnb緊急下線部分短租房源，其他短租平臺或許也會在近期采取類似行動。Airbnb表示將繼續協助房東完成登記注冊：“住宅共享領域明確的法律和規定將讓愛彼迎在日本的房東社區變得更大、更強。”與此同時，Airbnb還在探索新的運營模式。目前，除了民宿房源，Airbnb也已經在日本開始展示酒店和旅館客房，同時開展了當地體驗的旅程預訂服務。

*本文來源：界面新聞，作者：雷潤洲 ，原標題：《日本民宿新法導致短租平臺房源下架 Airbnb設1000萬美元房客支持基金》。