隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游市場化、信息化、個性化呈現(xiàn)出新的消費趨勢，行業(yè)快速發(fā)展與新興業(yè)態(tài)的不斷產(chǎn)生也帶來旅游人才的供求矛盾，市場對于高素質(zhì)、創(chuàng)新型、實用型旅游專業(yè)人才的需求日益強烈。 為解決旅游人才短缺問題，日前，原國家旅游局發(fā)布《關于組織實施2018年度萬名旅游英才計劃的通知》，正式實施2018年度萬名旅游英才計劃。

此次項目計劃分為研究型英才培養(yǎng)項目、實踐服務型英才培養(yǎng)項目等六類。其中，研究型英才培養(yǎng)項目面向院校旅游相關專業(yè)碩士和博士研究生，遴選資助100人，支持開展旅游相關基礎理論研究或應用研究，每人資助5000元研究經(jīng)費；實踐服務型英才培養(yǎng)項目面向本科及高職院校旅游相關專業(yè)學生，遴選資助200個項目團隊，支持開展旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)實踐和志愿服務活動，每個團隊資助一萬元項目經(jīng)費。

目前，旅游行業(yè)普遍存在就業(yè)門檻、薪酬水平低，社會美譽度和認可度不高的問題，其中重要的表現(xiàn)就是旅游人才跳槽現(xiàn)象頻繁加劇，旅游人才流失率居高不下。

據(jù)不完全統(tǒng)計，中國有高中等旅游院校1700所以上，旅游專業(yè)在校生有40萬人，但每年只能提供10萬人左右的畢業(yè)生，許多旅游專業(yè)的學生并不把旅游業(yè)當作自己的首選就業(yè)方向。在旅游行業(yè)內(nèi)部，以從業(yè)人數(shù)最多的旅行社和酒店為例，每年有30%的人才流失率。

旅游業(yè)已開始由勞動密集型向資本密集型和技術密集型轉(zhuǎn)變，整個行業(yè)對人才的需求呈斜坡式上升，轉(zhuǎn)向需要具有高技能、新思維的高端管理和技術人才。企業(yè)對于人才的需求也發(fā)生深刻變化，特別是對于新媒體營銷、個性化定制、智慧景區(qū)建設與管理、跨界復合型等人才的需求日益突出。

全國人大代表、無錫靈山文化旅游集團董事長吳國平就旅游人才問題呼吁，加快旅游教育體制改革，改變旅游教育體系結(jié)構不合理的問題，建議中等職業(yè)學校及大專院校重視“實踐教育學”，重點為酒店、旅行社及景區(qū)培養(yǎng)技術應用型人才，本科院校以“理論教學”為主，實踐教學為輔，為旅游集團、企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)營管理人才，旅游碩士博士教育為旅游規(guī)劃部門、教學科單位培養(yǎng)復合型高級人才。

我國從旅游大國到旅游強國的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的不僅僅是人才數(shù)量，更需要培養(yǎng)出高質(zhì)量、有競爭力的旅游專門人才。旅游教育應該結(jié)合實踐需求，突出細化原則設置專業(yè)，旅游學科應在學術研究、教學方法等方面突出實踐性的要求，旅游企業(yè)應注重加大對旅游教育等旅游人才培養(yǎng)、培訓的投入，國家層面則應加碼政策扶植力度，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)人才。

*本文來源：經(jīng)濟參考報，作者：唐飛，執(zhí)惠文旅產(chǎn)業(yè)資深分析師，原標題：《旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需突破人才瓶頸》