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亞朵X嚴選:你有lifestyle嗎?新住宿時代的商業再進化

大交通 本文作者:周起屹 2017-08-09
亞朵正在從單純賣房向經營人群、經營文化轉移,以住宿需求為核心全方位滿足客人出行與生活服務需求,這正成為今天酒店經營形態、產品形態、服務格局的新戰線。此次聯手網易嚴選,亞朵期望把酒店回報預期控制在3年內,全年平均入住率需要達到90%,這份底氣何在?

中國住宿業在產業生態模式、管理模式、服務模式上都面臨著升級,此次亞朵和網易嚴選的組合重構,試圖在住宿這個場景挖掘新的消費增長點,導入新的流量,一旦落地,就會對雙方形成流量互補、客群互補,那么這到底能否成為場景消費合作的一個典范?

亞朵X嚴選有何特殊之處

以社群亞文化為基點的生活場景,已經由原有的流量入口和價格入口,慢慢向人格屬性轉變,而兩家這次的場景電商也相當具有實踐性。要知道當前通過場景觸發的產品購買行為,基本都是以電商的形式來完成的。

此次酒店貫徹“所見即可買”,意味著住客可以在享受嚴選酒店服務的同時,獲得嚴選線上商城的產品上新信息,具體實現在2個場景:

1.沉浸式場景電商,依靠大堂三層LOFT設計,每一層嚴選商品種類和定位不同,一層主打書籍和黑膠唱片,二三層則擺放家居、服飾、零食等特色商品。

2.深度體驗,刺激再次消費,亞朵從178間房中精選出14間“網易嚴選房”,其中寢具、洗護及家居等大部分用品均選自網易嚴選,新元素結合用戶熟悉的老配方。

盡管如此,作為雙方合作的首家體驗式酒店,目前看來目的并不是通過酒店去銷售商品,亞朵只是收取嚴選適當的傭金。亞朵創始人耶律胤針對外界諸多傳聞,坦言雙方目前并沒有股權合作,該酒店屬于亞朵直營店,對標亞朵S系列。但是網易嚴選卻植入了比資金更重要的東西,那就是內容、品牌以及用戶體驗,這符合網易嚴選一貫堅持的原則——讓用戶得到更好的體驗。雙方價值觀的契合是此次合作得以達成的根基。

據悉,目前該亞朵酒店首月開業入住率達到40%,預計第二個月將達到80%。亞朵表示爭取把酒店回報期控制在3年內,這就需要全年平均入住率達到90%,這份底氣何在?

亞朵聯合網易嚴選“走出去”的“底氣”來了

目標消費人群契合

亞朵所定位的新中產階層和網易嚴選鎖定的目標消費人群互相契合。耶律胤對執惠表示,關于嚴選酒店,亞朵提供的是場景和線下人流,包括600萬亞朵注冊會員;嚴選提供的是超過7000個SKU以及網易郵箱、嚴選、考拉等線上用戶流量,據悉,僅嚴選的注冊用戶就達到9000萬,嚴選APP保有用戶量150萬。

“房+X”結合,直接接觸目標用戶

酒店并不是一個很高頻的消費場景,網易嚴選為何會做此選擇興許是很多人的疑惑。

執惠在采訪網易副總裁柳曉剛時得知,網易嚴選最迫切需要的不是一個線下流量入口,而是可以讓用戶直接接觸的體驗式場景,比如酒店的床、椅子,包括衣服,因為用戶每天和這些物品打交道的時間最長,對品質也有最直觀的感受。

亞朵酒店的“房+X”結合,從去年亞朵融資發布會上的出席企業網易、窮游、合眾財險、三聯書店、吳酒等就可見一斑——亞朵正在將空間連接人付諸實踐,創造衣、食、住、行、娛多元化、可協同的體驗場景,類似戲劇主題酒店“THE DRAMA”與“亞朵吳”酒店等,他們本身就界定清楚了用戶的類別,建立起特定社群,這種線下體驗不一定賣多少貨,而是讓商品主動走向消費者,強迫品牌的認知,即便銷售的行為不一定立即發生,但未來依舊將帶來不錯的流量,或許在別的長尾發生,這恰恰是亞朵所擅長的。

當然,未來不排除消費場景會延伸到住以外的領域,但前提一定是本身品牌和平臺布局完善的情況下,線下的部分量力而行。

新住宿和新零售上的共通性

亞朵在2015年發布電商“亞朵生活館”后,當年便實現1000萬銷售額,率先突破了傳統酒店賣房的思維,發掘了酒店的場景價值,為住客搭建了生活體驗平臺。次年,網易嚴選面世,成為國內首家ODM(原始設計制造商)模式的電商,與大牌制造商直連,剔除品牌溢價和中間環節后,也實現了較大的突破。

除了之前談到必要的跨界品牌合作外,此次雙方也有一定的供應鏈合作,比如在嚴選房里看到的所有商品都來自于網易嚴選,也可以理解為網易嚴選給亞朵酒店做供貨,至于屯貨量、物流等,還待進一步觀察。

未來亞朵的進擊之路

對于未來住宿業的方向,耶律胤表示必須達到“三個高”,分別為高品質、高效率、高溢價。以目前的實踐程度來看,品質上做到了嚴格控制;效率上建立了賦能式組織,確保一人多能;而在溢價上,相比五星級酒店提供的高品質服務下的效率低問題,耶律胤透其露毛利率只有35%,而亞朵毛利率能實現65%,同時相對一些經濟型酒店做終端品牌則很難實現高定價。同樣的商圈,溢價代表了品牌的價值和服務的價值。

“對亞朵未來的發展方向,我們只要堅定地做好自己就行了,還真沒有考慮過別人怎么做。”

企業的愿景不同,方向自然不同。耶律胤再次表示亞朵的愿景是第四空間的生活方式,經營時間才是主要目的。他認為,“在亞朵整個商業進化的路上,要以全住宿產業鏈的打造為基礎,以全生活的場景應用為內容,充分挖掘用戶在屬地的價值滿足,把用戶的住宿體驗進行一場重構,第四空間是新住宿時代的商業進化,也將成為一種生活方式。”

*本文作者:執惠分析師周起屹(微信:zj-Parker)編輯:王延超

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