黑龍江省文化和旅游部門積極建立涉旅投訴先行賠付制度，妥善解決景區景點與游客、涉旅行業與游客間的矛盾和糾紛，切實保護旅游消費者的合法權益，提升旅游服務質量和水平。

王曉丁 2018-11-25 16:28:17