1月18日晚間，作為國內唯一一家接受央視《新聞1+1》“拿什么來應對日本‘右翼酒店’”專題連線采訪的國內旅游企業，途牛旅游網酒店事業部總經理俞軒在電話連線采訪中表示，“1月16日，我們發現了社交媒體上有關APA酒店風波事件，綜合考慮用戶的住宿體驗和這次事件對用戶情感的傷害，我們在第一時間（1月16日當天）下架了日本APA酒店連鎖集團的共計400多家酒店，這些酒店分布在日本全境。”

在第一時間下架日本APA 400余家酒店的同時，途牛為已經提前預訂了春節期間APA酒店的客戶提供了酒店免費升級政策。“我們將主動與提前預訂了春節期間APA酒店的客戶進行溝通，針對有更換意向的客戶，途牛將為客戶承擔差價，提供原預訂APA酒店附近更高檔次的酒店。”俞軒表示。

1月15日，一位名叫KatAndSid的網友在微博上公布了一條美國女孩拍的視頻，稱在入住的東京APA酒店客房中，放置了大量由該酒店集團CEO元谷外志雄所寫的右翼書籍，書中否認南京大屠殺和韓國慰安婦的存在，并稱“所謂日本犯下的罪行，是美國為投下原子彈而編造的謊言”，引發網民對日本APA酒店集體聲討。

公開資料顯示，APA酒店隸屬于APA集團，由元谷外志雄在1971年創立，在日本一共擁有413家分店，房間總數達到66950個，選址多在地鐵站附近，起初主要客源為到外地出差的日企員工，近年來，中韓等國游客也多有入住。

央視《新聞1+1》在節目中播出了1月17日外交部例行記者會上外交部發言人華春瑩的發言，“強征‘慰安婦’、南京大屠殺是第二次世界大戰期間日本軍國主義犯下的嚴重反人道罪行，是國際社會公認的歷史事實，鐵證如山。我們再次敦促日方切實正視和反省歷史，以正確的歷史觀教育國民，以實際行動取信于亞洲鄰國和國際社會。”

就在我國外交部公開回應之后，APA酒店仍通過官網聲明不會撤掉相關書籍。針對APA酒店這一挑釁做法，社交渠道上更多我國赴日游客明確表示，今后將不再入住該酒店。

從1月27日開始，我國將迎來春節長假，期間將有眾多消費者赴日旅游。對于日本酒店行業來說，這正是最繁忙的時候。APA集團就此事件的回應，將導致其春節及未來業績持續下滑。

“APA的定位是經濟連鎖型酒店集團，近期均價在500-600元，在我們平臺中國游客選擇的日本酒店均價大概在1000元左右。去往日本的中國游客中，大約有5%會選擇這家酒店集團旗下的相關酒店，5%可能看起來不是特別大，但是考慮到基數，這個比例其實不算小。”俞軒在接受央視《新聞1+1》采訪時表示。