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登錄6月27日,備受矚目的“2025首屆美好生活博覽會”(下稱“好博會”)在北京展覽館開幕,本屆展會展區(qū)面積達1.5萬平方米,超400家企業(yè)參展,一眾展商與消費者共同描繪對未來美好生活的圖景。
作為全球領先的酒店集團,華住攜旗下多個品牌亮相好博會,不僅向消費者展示了其對住宿消費新趨勢的深刻洞察與產(chǎn)品創(chuàng)新成果,也體現(xiàn)了華住在新時代背景下對“美好生活”理念的積極回應。
華住集團華北公司首席執(zhí)行官滕秀霞表示,“借助好博會這一窗口,華住進一步拉近了與消費者的距離,讓更多人了解華住、愛上華住。同時也向更多消費者展現(xiàn)了華住作為頭部企業(yè),在品牌產(chǎn)品打造、會員體系建設、科技創(chuàng)新上的成果。”
洞察新趨勢,響應消費者品質住宿需求
在本屆好博會現(xiàn)場,華住展位人氣爆棚,吸引了大量消費者駐足打卡。不少人邊拍照邊與工作人員交流,深入了解各品牌的設計風格、會員權益與住宿體驗,甚至有消費者當場下載“華住會”App計劃預訂。
“好博會”華住展位
消費者的關注,也折射出對酒店需求的變化。過去,消費者對住酒店的要求,可能僅僅是衛(wèi)生、便捷,但隨著大家生活水平的提升,也會對住酒店有著更高的要求,所以華住持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務,保障入住品質及消費者體驗。
比如,最新升級的漢庭前臺采用島臺式設計,客人從刷身份證到拿到房卡,整個過程最快只需10秒——比買杯咖啡還快。讓住客欣喜的還有自助選房功能,客房位置一目了然,就像飛機值機選座,避開電梯房、臨街房不再是難以啟齒的請求。還有自助行李寄存柜刷證即存,消費者無需填單、無需交流。這種假裝沒看見你,但隨時響應你的默契,擊中了住客最深的渴望。
漢庭小馬驛站
除了漢庭,全季也成為此次好博會備受關注的產(chǎn)品之一,不少消費者詢問全季新產(chǎn)品的亮點。如今的全季5.0版本首次引入汽車級智能客控,讓住客用更少動作,享受更多更貼心服務。住客只需輕喚一聲“Hello華住”,即可輕松實現(xiàn)空調(diào)、窗簾、電視機和房間氛圍燈光的調(diào)節(jié)。
此外桔子酒店在空間打造和產(chǎn)品設計上極具活力及鮮明的特質,走進酒店就能感受到陽光、愉悅的氛圍。新鮮桔子暢吃、桔子軟糖/小圓餅、甜橙精油洗護等以“桔子”為記憶點的體驗,在社交媒體上一搜可見,很受客人喜愛。
這些產(chǎn)品創(chuàng)新,不僅讓參展觀眾在現(xiàn)場直觀感受到華住多品牌的產(chǎn)品魅力,也折射出華住20年來對住宿體驗不斷打磨和進化的初心。華住始終以用戶需求為原點,持續(xù)推動產(chǎn)品從“住一晚”到“住得好”的躍遷,構建出屬于中國酒店品牌的創(chuàng)新路徑。
連接多元生活,打造更舒適的體驗
此次參加好博會,華住不僅帶來了多款產(chǎn)品矩陣,更展示了多元的會員生態(tài)、創(chuàng)新的營銷方式以及豐富的屬地化服務體驗,刷新了消費者對華住的認知。
為了進一步提升用戶的全場景體驗,華住在會員生態(tài)上持續(xù)拓展邊界。比如,今年華住會聯(lián)合滴滴出行推出聯(lián)名會員,打車快速應答、免費取消、機場休息室、月月領券……每一點權益,都戳到了會員的心巴上。
在營銷上,華住也不斷豐富創(chuàng)新。比如在華北市場,作為中國文旅產(chǎn)業(yè)的重要板塊,華住正將“屬地體驗”與“標準化效率”進行融合創(chuàng)新。
2025年,華住集團華北分公司承接集團“早餐革命”的重點項目——“春耕計劃”,聚焦早餐工業(yè)化標準與屬地手工感的雙重結合,用一碗炸醬面的鍋氣、一籠狗不理的匠心,破解“要實惠也要地道”的消費命題。
此外,在酒店產(chǎn)品和屬地服務上上也有諸多亮點,比如青島煙臺威海的華住旗下酒店有效承接暑期旺季住宿需求,并提供針對性的趕海工具并在早餐中加入海鮮;日照萬平口的宜必思尚品海景酒店,外觀設計為航海游輪造型,客房可觀賞海上日出,免費提供兒童趕海玩具,成為親子游熱門選擇;大同古城的星程作為山西首家星程3.0產(chǎn)品,緊鄰古城西門,步行2分鐘就能到華嚴寺,為住客提供本地老冰棍、解暑酸梅湯等特色體驗。
“有限服務品牌致力于讓客戶住得更舒適。我們在華北的布局則始終堅持以‘屬地深耕+精益增長’為核心,通過填補下沉市場空白、供應鏈本地化、產(chǎn)品精準迭代及數(shù)字化賦能,構建經(jīng)濟型與中檔酒店的雙增長極。”滕秀霞表示。