近日，不跟團(tuán)旅行定制網(wǎng)（以下簡稱“不跟團(tuán)”）獲得A輪千萬融資。在資本寒冬下，不跟團(tuán)憑借什么再次獲得資本青睞（2015年12月獲得pre-A輪融資）呢？在傳統(tǒng)旅行社普遍擔(dān)憂如何存活的時(shí)候，不跟團(tuán)卻依舊能夠憑借定制小團(tuán)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售罄。成立短短一年時(shí)間內(nèi)能夠迅速搶占市場，不跟團(tuán)的產(chǎn)品到底有何特色呢？2016年8月，在獲得融資信息后，執(zhí)惠第一時(shí)間走進(jìn)不跟團(tuán)，去解開這些疑問。

不跟團(tuán)提供怎樣的旅行產(chǎn)品？

從字面上來說，不跟團(tuán)定位主要是兩個(gè)方面：一是不跟團(tuán)，有別于傳統(tǒng)跟團(tuán)游；二是旅行，相對(duì)旅游而言，旅行更看重心靈感受。

不跟團(tuán)旅行定制網(wǎng)創(chuàng)始人大龍寬

據(jù)創(chuàng)始人大龍寬介紹，不跟團(tuán)的使命，是為旅行的愉悅而努力，讓每個(gè)人在旅行的過程中找到屬于自己的時(shí)空，然后綻放自己的心靈。這與去過多少國家、走過多少地方?jīng)]有一點(diǎn)關(guān)系。他說：“旅行中不是看到最美的風(fēng)景，而是感受旅行中最美的事。旅游行業(yè)亂象不斷，價(jià)格戰(zhàn)不斷。當(dāng)價(jià)值混亂，錢就會(huì)變成尺度，不跟團(tuán)在探索人性、生命，而不是生意。”

不跟團(tuán)目前常規(guī)產(chǎn)品有兩部分：一是旅行定制，用戶通過網(wǎng)站、APP或微信端，在定制入口提交需求，由旅行顧問給用戶提供一整套解決方案，實(shí)現(xiàn)人工與專業(yè)機(jī)器相結(jié)合的操作；二是買手級(jí)產(chǎn)品“誒喲好玩”，這是由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)整合目的地資源推出的精致小團(tuán)組目的地產(chǎn)品。

而不跟團(tuán)的主打產(chǎn)品“人生玩家”，是一款以社群為基礎(chǔ)形成的針對(duì)具有相同價(jià)值觀、興趣愛好和消費(fèi)能力人群的定制產(chǎn)品。這款定制產(chǎn)品一般由每個(gè)行業(yè)KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），如企業(yè)CEO、科學(xué)家、攝影家、影視明星、品酒師等本身具有巨大IP的人群組成。

這類人群本身對(duì)從事的專業(yè)有著資深見解，又去過很多國家，多年旅行的經(jīng)歷加上圈子的影響，讓他們?cè)诼眯兄行纬闪俗约簩?duì)旅行獨(dú)特的理解，比如有的人喜歡紅酒、有的人喜歡雪茄，從而根據(jù)不同的需求，定制旅行路線。這種KOL制定的旅行路線，結(jié)合了旅行與自身經(jīng)歷，產(chǎn)品非常特別，不可復(fù)制；另一方面，這類KOL人才資源緊缺，旅行產(chǎn)品更顯特殊。

為什么能獲得資本認(rèn)可？

眾所周知，當(dāng)下資本寒冬來襲。資本寒冬或不寒冬，其實(shí)沒有多大關(guān)系，資本熱錢之下，只會(huì)讓企業(yè)更加瘋狂，加速其死亡進(jìn)程。在大龍寬看來，其實(shí)資本寒冬恰恰是個(gè)好事，真正有價(jià)值的企業(yè)會(huì)露出水面，浮躁的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)逐漸消失。

“不跟團(tuán)為何能拿到融資，我想這可能與我們的價(jià)值有關(guān)。”大龍寬說道，“我們考慮最多的是價(jià)值，而不是價(jià)格。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)沒有價(jià)值，融再多錢也沒有意義。對(duì)于不跟團(tuán)來說，給用戶踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品、做服務(wù)，這才是企業(yè)本身的價(jià)值。”

曾有一位參加過不跟團(tuán)的老用戶在日本轉(zhuǎn)機(jī)，去往機(jī)場的途中發(fā)現(xiàn)可能會(huì)誤機(jī)。對(duì)于傳統(tǒng)旅行社來說，既然是自由行，用戶自己買了機(jī)票，中途出現(xiàn)任何問題用戶都要自己解決。但是人生地不熟，游客遇到突發(fā)情況又能怎么辦？

“人到了境外，旅行從業(yè)者便是用戶的親人。”大龍寬在接到客人求助后，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)睾娇展荆瑓f(xié)調(diào)工作人員，之后由工作人員一路引領(lǐng)客人以最快的速度辦理登機(jī)手續(xù)，最終問題得到解決。

企業(yè)的價(jià)值離不開品牌或產(chǎn)品，品牌本身與市場和用戶有著天然的聯(lián)系。產(chǎn)品本身所帶來的意義以及交流，在潛移默化中促進(jìn)品牌的打造。當(dāng)品牌輸出后，如果用戶不能獲取相應(yīng)的利益，用戶便不能成為真正的用戶。要實(shí)現(xiàn)用戶利益，企業(yè)就要最大程度上幫助用戶解決問題，提供好的產(chǎn)品。

為什么定制市場能走俏？

定制市場的走俏，離不開定制產(chǎn)品屬性與資本變現(xiàn)需求。

從產(chǎn)品上看，不跟團(tuán)打造一款定制產(chǎn)品，少則三個(gè)月，多則半年或更久。比如，不跟團(tuán)即將推出的中國著名攝影家湯輝“用心看世界”系列旅行產(chǎn)品，從前期溝通到最終產(chǎn)品成型，用大龍寬自己的話說“幾乎快脫層皮”，但他卻依舊在樂此不彼地探索定制旅行。

相比起一直停留在常規(guī)線路的跟團(tuán)游，定制旅行更貼近用戶。傳統(tǒng)的旅行社，產(chǎn)品沒有時(shí)效性，由于供應(yīng)商需要提早采集資源，而中間又隔著組團(tuán)、門店等渠道商，市場反饋比較慢。對(duì)于用戶來說，旅行社提供什么產(chǎn)品，用戶只能被動(dòng)地選擇接受，少有真正滿足市場需求的產(chǎn)品。

從資本角度來看，資本投資更青睞企業(yè)現(xiàn)金變現(xiàn)，定制游的高客單價(jià)、毛利潤高的特點(diǎn)從某種程度來說滿足了資本變現(xiàn)的可能。從2015年開始，資本逐漸加大在定制旅行市場的投資。截止到2015年底，以定制為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的妙計(jì)旅行、不跟團(tuán)、6人游旅行網(wǎng)、游心旅行等等企業(yè)先后獲得融資，2016年5月態(tài)度旅行獲數(shù)百萬天使輪融資、高端定制沁游假期獲750萬pre-A輪融資。雖然資本寒冬仍在持續(xù)，但資本對(duì)定制旅行的投資熱情依舊未減。

2016年8月上線一年的不跟團(tuán)再次獲得融資。在此之前，大龍寬曾創(chuàng)立傳統(tǒng)旅行社—行天下，擁有18年傳統(tǒng)旅行社從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無論資源、人脈，還是產(chǎn)品、服務(wù)，大龍寬都不缺少傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢。

當(dāng)然，對(duì)不跟團(tuán)來說，隨著旅行消費(fèi)人群不斷增加，消費(fèi)者對(duì)旅行產(chǎn)品也提出新的要求。在定制旅行產(chǎn)品更為多樣化、個(gè)性化、主題化、信息化旅游大消費(fèi)趨勢下，不跟團(tuán)如何在競爭中持久的做好定制服務(wù)，保持自身優(yōu)勢？如何持續(xù)性的做好產(chǎn)品？以小包團(tuán)為定制需求的不跟團(tuán)，能否像大龍寬所說的“打造每個(gè)碎片產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化來擴(kuò)大規(guī)模化”？這些都是不跟團(tuán)前行路上需要亟待解決的問題。

* 本文作者：江穎（個(gè)人微信：Ying-0558），執(zhí)惠旅游記者，歡迎爆料、歡迎交流！