7月26日，同程旅游在同程旅游朝陽(yáng)門旗艦店舉辦發(fā)布會(huì)，宣布同程旅游10家線下旅游體驗(yàn)店即將在京盛大開(kāi)業(yè)，包括金頂陽(yáng)光店、東關(guān)店、朝陽(yáng)門店、青年路店、通州萬(wàn)達(dá)店、通州九棵樹(shù)店、通州玉橋西里店、順義金街店、昌平回龍觀店、區(qū)域中心店，并計(jì)劃在8月31日前在京開(kāi)設(shè)近30家線下旅游體驗(yàn)門店。

門店開(kāi)業(yè)后，同程旅游將實(shí)現(xiàn)北京地區(qū)線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的初步覆蓋，可以更好為北京市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、多樣的選擇和貼心的體驗(yàn)，期間也會(huì)有豐富實(shí)惠的進(jìn)店禮、下單禮和滿贈(zèng)禮三重好禮回饋給北京市民。

圖為同程旅游華北區(qū)總經(jīng)理崔忠良

同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與傳統(tǒng)的旅行社門店相比，同程旅游線下體驗(yàn)店具有品牌與企業(yè)文化展示、旅游知識(shí)普及、互動(dòng)共同、顧問(wèn)式服務(wù)等綜合功能。每家門店都會(huì)為顧客提供“一對(duì)一”的旅游顧問(wèn)服務(wù)，顧客在咨詢購(gòu)買同程旅游產(chǎn)品的同時(shí)，還享受到旅游顧問(wèn)管家式的貼心服務(wù)，一站式解決顧客旅游過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。對(duì)于同程旅游而言，線下旅游體驗(yàn)店是其落地戰(zhàn)略布局下重要舉措。

據(jù)了解，2015年同程旅游宣布“大數(shù)據(jù)+人”戰(zhàn)略以來(lái)，就開(kāi)始進(jìn)行“落地戰(zhàn)略”的布局。數(shù)據(jù)顯示，短短數(shù)月間同程旅游就陸續(xù)在國(guó)內(nèi)成立了華南、華北、華東、華西、華中、東北6大區(qū)域中心，城市運(yùn)營(yíng)中心近30個(gè)，線下體驗(yàn)店數(shù)量超200家。落地戰(zhàn)略是服務(wù)于同程旅游“大數(shù)據(jù)+人“戰(zhàn)略的重要舉措，目前，同程旅游正在踐行一種旅行社線上、線下融合的新模式，一方面通過(guò)總部和六大區(qū)域中心聯(lián)動(dòng)的模式深入到各地市場(chǎng)，另一方面借助自身平臺(tái)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)提供方法論，用人來(lái)連接人。通過(guò)旅游顧問(wèn)與顧客進(jìn)行多渠道、有效聯(lián)動(dòng)，有效提升了線上和線下的融合和對(duì)接，形成“超級(jí)合力”更好地服務(wù)于游客。