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眾信旅游向構建A股全方位出境綜合服務平臺前進

本文作者:執惠旅游 2015-12-31
自2014年初成功上市以來,眾信旅游憑借廣闊的市場前景和出眾的盈利能力,獲得了投資者們的廣泛青睞,也締造了IPO市場新的奇跡。2015年眾信旅游加快布局產業鏈中游的步伐。確立戰略轉型方向,構建A股獨創全方位出境綜合服務平臺,不斷完善O2O模式 積極布局“互聯網+”。

1、加碼打通產業鏈上、中、下游,計劃三年內成為各口岸城市出境游先頭企業

自2014年初成功上市以來,眾信旅游憑借廣闊的市場前景和出眾的盈利能力,獲得了投資者們的廣泛青睞,也締造了IPO市場新的奇跡。2015年眾信旅游加快布局產業鏈中游的步伐。2015年8月,眾信旅游聯合專業投資基金一起,戰略投資以澳新線旅游產品批發見長的“行天下”。眾信旅游戰略投資“行天下”,將有利于擴大自身澳新市場份額,對于眾信旅游整個集團的凈利潤增長將帶來深遠的影響。2015年10月,眾信旅游投資建設巴黎明宇麗雅酒店,加快眾信旅游的全產業鏈建設,加強對產業鏈上游稀缺資源的控制能力。2015年11月,眾信旅游戰略投資美國“天益游”,進一步布局產業鏈上游,提升眾信旅游美國游產品零售毛利率,助力公司整體利潤的提升。

在華東市場,眾信旅游上海分公司戰略并購華東地區以短線出境游批發見長的“魅力假期”,布局華東地區產品線。上海眾信戰略并購“魅力假期”將在華東地區成功打下更堅實的積淀,短線游業務量將至少增加50%,從而進一步鞏固眾信旅游作為國內出境游龍頭企業的地位。計劃在未來3年內,眾信能夠在國內各個口岸出發地布局去往全球各旅游目的地資源,并成為各口岸城市的出境游先頭企業。

2、確立戰略轉型方向,構建A股獨創全方位出境綜合服務平臺

在前期一系列并購及業務布局基礎上,眾信旅游推出戰略升級版--由國內領先的出境游運營商立志成為中國最具競爭力的全方位出境綜合服務平臺。打造由出境游服務平臺、目的地生活服務平臺、海外教育服務平臺、移民置業服務平臺、出境互聯網金融服務平臺以及“出境云”大數據管理分析平臺等子平臺組成的A股獨創全方位出境綜合服務平臺。

目前,在目的地生活服務平臺的構建上,眾信旅游已收購及增資獲得法國安塞爾、德國開元全資控股股東北京周游天下國際旅行社有限公司股權,并與國內領先的新型通信服務商二六三簽署戰略合作協議,開拓基于移動互聯網的海外華人、商旅華人的綜合信息服務;在海外教育服務平臺的構建上,眾信旅游已與北京新東方教育科技(集團)有限公司下屬基金北京東方卓永投資管理有限公司合作,共同投資天津異鄉好居網絡科技有限公司,聚焦于留學移動互聯網布局,進行產業鏈整合和留學生生態圈;在出境互聯網金融服務平臺上,從之前控股乾坤運通(現更名為悠聯貨幣)成為北京市首家可以提供個人貨幣兌換業務的旅行社,到公司計劃以自有資金人民幣1.5億元與同創九鼎等7家公司共同發起設立人壽保險股份有限公司(尚須中國保監會核準),到設立小額貸款公司,提供供應鏈金融和消費金融服務;在移民置業服務平臺上,戰略投資“杭州四達”,助力眾信旅游現有業務的優化升級和移民業務的順利開展,充分發揮業務之間的協同效應,進一步強化眾信旅游的核心競爭力,向全方位出境綜合服務平臺邁出堅實的一步。

3、不斷完善O2O模式 積極布局“互聯網+”

隨著旅游行業的不斷演化,以服務品質為前提的“線上線下”融合成為大勢所趨。2015年初,眾信旅游戰略投資悠哉旅游網,“悠哉”是中國第一家專注于旅游度假產品的B2C網站,擁有豐富的線上旅游產品運營經驗和成熟完善的電商系統,2015年雙方進一步展開全面線上線下O2O合作,眾信旅游與悠哉將進一步實現對接,共同開拓線上旅游市場。

2015年4月,眾信旅游發布基于微信平臺的獨立開發系統“眾信旅游掌上店鋪”。“掌上店鋪”利用了直銷(而非傳銷)的概念,融合分享經濟,個人創業的大環境,讓每個人都可以輕而易舉地成為眾信旅游的 “賣家”,在微信上開店,賺取傭金。這是眾信旅游在移動互聯時代順應市場發展,對旅行社如何打通營銷O2O這一業內課題做出的大膽嘗試。

2015年5月,眾信旅游繼續推出“520囤購節”旅游產品大促活動。通過旅游產品線上優惠促銷模式,實現消費者從線下到線上的倒流,培養客戶群的線上購買習慣,擴大眾信旅游官方網站市場占有率。

2015年11月,在“雙十一”活動中,憑借長期在O2O領域的運營布局,上海眾信旅游迎來了線上促銷成功大爆發。以交易額89,757,269元、訪客人數252,658名、瀏覽量609,324次,榮獲本次“雙十一”阿里旅行支付金額數量行業排名第三、訪客人數排名第二。與此同時,由世界玖玖運營的“眾信票務”以超5000單的最終成交量,開售前十秒內訂單突破1000單,總交易量超第二、第三、第四名總和的優異成績榮耀登頂,榮獲阿里旅行“最佳銷售獎”;“眾信旅游交通店鋪”成為本屆“雙十一”國際機票交易量最大的商家。

4、布局自由行、體育旅游板塊

2015年9月,世界玖玖宣布獲得眾信旅游A輪融資,雙方將正式進行全面資本戰略合作。戰略合作后,將有效補充眾信旅游在境外的資源整合與渠道采購能力,提升眾信旅游碎片化旅游資源信息整合與議價能力,為自由行產品板塊鋪路。在主題旅游產品方面,眾信旅游戰略投資體育文化發展公司“來跑吧”。“來跑吧”具有國內絕對領先的國際馬拉松賽事報名權,借此,眾信體育旅游板塊將以馬拉松旅游產品為突破口,逐步拓展產品范圍,深耕戶外運動領域。在體育旅游板塊,眾信旅游冠名贊助“京都球俠”評選活動,進一步將眾信旅游“體育旅游”品牌向體育領域滲透。2015年11月,眾信旅游與北京首鋼籃球俱樂部達成合作關系,借助“首鋼籃球”知名俱樂部的“明星效應”,實現“體育旅游”的精準營銷。 

5、加速跨界合作發展 服務延伸至產業融合領域

2015年1月,眾信旅游攜手“易到用車”,為游客提供便捷的接送機服務。隨著打車軟件的在市場上的不斷完善,游客的乘車習慣也在慢慢的發生變化。此番和“易到用車”進行合作,延伸了眾信旅游的服務范圍與深度,驗證了眾信旅游 “以服務品質為前提”的經營服務理念。

2015年5月,眾信旅游開設首家由旅游從業者自主經營的咖啡店“U Coffee悠咖啡”,使“咖啡+旅游”產業達成有機融合。咖啡愛好者與旅游愛好者本質上是熱愛生活的人,目標客戶群重合度高。同時,“U Coffee悠咖啡”肩負銷售、展示、休閑餐飲、交流等多方功能。

2015年7月,眾信旅游與國內首屈一指的娛樂文化傳媒公司華誼兄弟達成戰略合作,推出電影《命中注定》同款意大利旅游產品,通過影視作品對旅游目的地的強大宣傳作用。同年11月,眾信旅游再度開拓“影視旅游”板塊,組織華誼兄弟旗下電影《壞蛋必須死》線下觀影活動,通過活動進一步滲透眾信旅游品牌。

6、參與多項政府旅游工作 得到官方認可

2015年3月,眾信旅游參與到由國家旅游局主持編纂的《旅行社行前說明服務規范》,成為唯一一家參與草案編纂工作中的旅行社,為旅游業的行前說明服務制定了新的行業標桿。同年4月上午,國家旅游局副局長吳文學、各司領導及專家一行到訪眾信旅游,與眾信旅游董事長馮濱等進行會面,表示希望眾信旅游發揮“服務深耕、規范引領、經營拓展、兼并整合”的行業領頭地位,肯定了眾信旅游多年來的工作成效。同年5月,眾信旅游參與到《2015北京旅游年鑒》的編訂工作,并被收錄其中。2015年7月,北京眾信國際旅行社股份有限公司副總裁王春峰擔任中國唐家旅游企業代表團團長,共同推動落實2015年“千名游客赴湯加”旅游計劃。

2015年11月,國家旅游局發布了《2014年度全國旅行社統計調查排強名單公示》,眾信旅游取得了在全國百強旅行社中排名第3、利稅貢獻20強排名第2、旅游集團20強排名第7的優異成績。2015年12月,在中國旅游協會與中國旅游研究院聯合發布的《中國旅游集團發展報告2015》中,眾信旅游躋身中國旅游集團20強。

7、承辦多項大型商務旅行團 商務會獎業務市場覆蓋面不斷增大

2015年5月,由眾信旅游負責全程接待的6400人超大赴法商務旅行團獲得巨大成功,顯示了眾信旅游在承接商務會獎、公務會展業務上的成熟經驗與操作能力。6400人商務旅行團的成功,得益于眾信旅游“全營銷方案”的提出。最終,實現了法國外交部長法比尤斯首次單獨接見中國公司、多家世界主流媒體報道的成功效果。旅行團在法國當地井然有序的表現,重塑了中國公民文明出游新形象,促進了中法兩國旅游文化交流。

2015年11月,上海眾信旅游承辦“付愛寶3750人大型郵輪旅行”,上海眾信旅游動用全資源渠道確保活動的順利進行。在上海眾信的精心安排下,付愛寶的董事長夏寶平先生及創始人付于敏女士一行更是受到了長崎觀光局及局長的接待。與此同時,該活動也是繼眾信旅游歌詩達郵輪大西洋號整包MICE團后又一整包船公務會獎項目——歌詩達郵輪賽琳娜號首次接待整包船公司會務活動。與此同時,2015年12月,歌詩達郵輪迎來了第100萬名游客,而這名游客正是由上海眾信進行輸送。

8、啟動多項重大項目 深耕二、三線城市旅游市場

2015年,眾信旅游繼續推出一系列大型旅游項目。2月,眾信旅游啟動獨家澳大利亞凱恩斯包機項目,進一步拉動了赴澳旅游市場。4月,眾信旅游旅游啟動比利時列日大型赴歐旅游項目,從天津、西安、沈陽三地出發每周飛赴比利時列日。比利時列日機場帶來史上最大中國游客團,引起了比利時政府的高度重視。2015年6月,比利時國王及王后訪華期間,眾信旅游董事長馮濱特此受邀參加比利時國王私人商務答謝午宴。眾信旅游位列僅有8家企業中一席,現場唯一一家旅游企業。

2015年6月,順應“絲綢之路經濟帶”的開發,眾信旅游推出了大型赴希臘旅游項目,開創了洲際包機的先河。7月,眾信旅游開通兩條銀川直飛泰國曼谷包機航線。

2015年11月,眾信旅游舉辦“1000人大型日本同業產品推介會”,如此大規模的同業產品推介會在業內尚屬少數。在推介會上,眾信旅游正式對外展示了全新研發的“2016年日本同業旅游產品”。

2015年年底,眾信旅游啟動塞班包機計劃,首次啟動美屬海島包機項目。確保冬季機位充足,方便游客的出游。

9、高端品牌“奇跡旅行”顯露鋒芒 亮點頻頻

眾信旅游旗下高端旅行品牌——“奇跡旅行”在成立一年后展露鋒芒,并憑借眾信旅游大平臺的強大后盾,迅速躋身高端旅游品牌一線行列。2015年1月,“奇跡旅行”在京舉辦旅游業界首次以“高端旅游”為主題的高層論壇,會議就高端旅游市場培育、高端群體大數據、互聯網與高端旅行等領域分別提出了極具權威性的觀點和論證。同年2月,連續多年成功運作南北極線路的“奇跡旅行”再次啟動南極包船過大年高端旅游項目,此次包船項目,除團隊人數突破國內赴南極人數新高外,融入中國元素的全新玩法也將中國人的旅行史帶入南極這篇凈土,開啟出境游市場新紀元!

2015年6月,“奇跡旅行”獲得BBC Earth頻道官方授權,在中國市場獨家代理銷售BBC 與美國國際旅行社TAUCK聯手打造BBC Earth Journey高端自然體驗式獨家旅游路線--肯尼亞&坦桑尼亞獵影之旅14日。同月,胡潤研究院與亞洲國際豪華旅游博覽連續第五年合作的2015年《中國奢華旅游白皮書》發布,“奇跡旅行”參與到白皮書的專項調查工作中并被評為“中國大陸出境游奢華旅行社TOP12”,并位列前三甲。

2015年8月,眾信旅游旗下高端品牌奇跡旅行強勢入駐美國XO集團旗下的頂尖婚尚流行網站中文版“愛結中國”,成為“愛結一站式婚尚產業聯盟”唯一旅游合作品牌,為“愛結”線下落地平臺獨家提供蜜月旅行服務,發力高端蜜月游市場。

2015年11月,奇跡旅行聯手大通福克斯會診中心(CMAA Medical Consultation Center)推出高端赴美醫療旅游。通過簽證服務、選擇美國醫院、預約美國專家、赴美旅行及居住安排、當地就醫陪同及翻譯等環節的一條龍服務,在中國消費者與美國頂級醫療機構之間搭建便捷就醫的綠色通道,讓海外優質醫療觸手可及

10、開展多項金融合作 不斷提升旅游消費體驗

2015年,眾信旅游繼續開展多項銀行金融合作,不斷優化提升游客旅游產品購買體驗以及目的地旅游消費體驗度。與浦發銀行合作推出 “迪斯尼歡樂家庭游”以及“惠”看世界兩項活動,旅游產品最高每單優惠6000元,真正把實惠帶給游客;在出境游領域與銀聯國際展開全面合作,包括境外用卡獎勵、冠名熱門路線旅游團等,為銀聯卡(卡號以62開頭)持卡人提供更加便利、優惠的出行支付體驗,為中國游客搭建全方位、立體化的出境游服務體系;與民生銀行共同合作推出“民生—眾信聯名芯片借記卡”,持卡用戶免費享受眾信旅游顧問的“一對一”咨詢服務和行前上門服務,同時在民生銀行北京地區各網點可享受同城他行ATM取款免費、開立出境保函及個人存款證明免費等眾多優惠;與中國銀行開展“海外出游享立減優惠,選中行分期就對啦”活動,進一步推動了冬季旅游市場;與中國光大銀行推廣“世界那么大,光大邀您逛一逛”項目,該活動帶動了澳洲旅游產品的銷售,進一步推動了旺季赴澳旅游市場。與此同時,眾信旅游與萬事達(Master Card)簽署戰略合作協議,并進行系統對接。系統對接完成后,眾信旅游將享有境外匯款實時結算、免除手續費、人民幣與當地幣種直接兌換等權限,無疑是對現有結算系統的有力補充,形成對大宗業務的強大支撐,助力公司利潤。

11、承擔社會責任 開展多項公益活動

2015年,眾信旅游積極參與及開展多項公益活動,充分承擔企業社會責任,進一步樹立了眾信旅游品牌形象。2015年4月尼泊爾發生大地震,眾信旅游第一時間向當地捐款30萬元用于賑災物資的購買以及當地交通的恢復。2015年9月,眾信旅游俱樂部開展第三屆“文明出游我健走活動”,近600名眾信旅游會員參與到此次活動中。活動旨在引領游客成為文明出游倡導者,在健走中將文明、禮貌、厚德的良好國人形象展現給世界。在開展公益活動之余,眾信旅游俱樂部持續開展了一系列豐富的會員活動。2015年11月,眾信旅游俱樂部也應此榮獲“2015中國最佳客戶忠誠計劃獎”這一重量級獎項,再一次證明了眾信旅游的綜合實力。

此外,眾信旅游與北京盛基藝術學校開展合作,2015年暑期免費帶領學校中的藏族孤兒學生前往北京動物園、廣州長隆動物園游玩;2015年“十一”國慶節期間帶孩子們免費觀賞《冰川時代冰上秀》。2015年11月,眾信旅游參與由新加坡航空發起的“瓷娃娃”公益活動,在公司內部發起愛心義賣活動,義賣善款全部捐給“瓷娃娃罕見病關愛中心”,幫助罕見病兒童恢復健康。

12、獲獎一覽

? 眾信旅游北京總部

【政府榮譽及獎項】

1、在國家旅游局發布全國百強旅行社名單中,眾信旅游獲得全國百強旅行社第三名、全國利稅貢獻第二名、旅游集團第七名。

2、在中國旅游協會與中國旅游研究院聯合發布的《中國旅游集團發展報告2015》中榮獲“中國旅游集團前20強”

3、2015BITE:

--最佳產品銷售獎

--最佳人氣獎

--最佳展臺獎

【外旅局及使館獎項】

1、成功當選2015年度新西蘭旅游局“首選合作伙伴”旅行社

2、被澳大利亞旅游局評選為2015-2017“優選合作伙伴”旅行社

3、2015比利時法蘭德斯旅游局最佳批發商合作伙伴

4、2015拉斯維加斯會展和觀光局大中華區“最佳合作伙伴”

5、2015日本旅游觀光局表彰獎狀

【合作方獎項】

【媒體獎項】

1、“2015年中國夢新牛市”最具潛力的價值公司

2、2015年優秀貢獻龍鼎獎

3、2015年度旅行社行業頒獎盛典暨業界微電影節

--2015年度最佳旅行社

--2015歐洲線五強

--2015北美線五強

--2015海島線五強

--2015北歐及俄羅斯線五強

--眾信旅游總裁馮濱榮獲“旅行社從業30年名人堂”獎項

4、2015國家旅業風云榜(出境版)

--國家旅業綠色獎

--2015中國旅業年度最佳品牌

--2015中國旅業年度最佳新媒體營銷

--中國出境游十大運營商      

--十大郵輪專家旅行社

--歐洲線路十大批發商

--澳新線路十大批發商

--北美線路十大批發商

--東南亞線路十大批發商

--中東非線路十大批發商

--日韓線路十大批發商

--北歐俄羅斯線路十大批發商

--海島線路十大批發商

--臺灣線路十大批發商

--董事長馮濱榮獲“2015中國旅業年度巔峰人物”

--副總裁林巖榮獲“2015中國旅業年度女性領袖”

5、2015中國旅業投資風云榜

--出境游金融創新大獎

--中國旅業最佳戰略并購機構

--中國旅業最具影響力IPO案例

6、2015中國旅游大會

--年度旅游風云人物獎

--年度最佳旅行社

7、京華旅游新榜樣北京人最鐘愛的旅游品牌--最佳資本運作獎

8、《世界》雜志2015紀念盛典“奇跡旅行”被評為“高端旅游品牌”

【機構獎項】

1、“奇跡旅行”被胡潤研究院評為“中國大陸出境游奢華旅行社TOP12”,并位列前三甲

2、眾信旅游俱樂部獲得“2015中國最佳客戶忠誠計劃獎”

? 上海分公司

1、2015年度拉斯維加斯會展和觀光局大中華區“最佳合作伙伴”

2、2015年度最受歡迎品牌獎

3、2015年度MSC大中華區最佳渠道運營獎

4、2015年度MSC地中海郵輪最佳銷售冠軍

5、2015國家旅業風云榜(出境版)

--年度最佳誠信品質旅行社

--中國出境游十大運營商

--十大郵輪專家旅行社

--南美線五大批發商

--歐洲線路十大批發商

--北美線路十大批發商

--北歐俄羅斯線路十大批發商

--海島線路十大批發商

--眾信旅游副總裁兼上海眾信旅游總經理韓麗榮獲“2015中國旅業年度女性領袖”

6、2015年度旅行社行業頒獎盛典

--年度旅行社出境全線批發商

--歐洲線五強

--日韓線五強

--海島線五強

--郵輪線五強

--南美線三強

?成都分公司

2015國家旅業風云榜(出境版)--2015年度十大批發商

?天津分公司

天津日報集團“榜樣天津”評選獲得“顧客至上服務獎”

?江蘇分公司

2015國家旅業風云榜(出境版)

--江蘇眾信國際旅行社有限公司總經理顧震榮獲“2015中國旅業年度風云人物”


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