國慶旅游旺季即將到來，9月22日，阿里旅行?去啊啟動從“碼上游”全面升級的“未來景區”戰略，游客可以先游玩再付款，免去排隊買票之苦，在景區里也可以“身無分文”，全程用手機付款吃喝玩樂，更可使用手機進行景區游覽導航，尋衛生間找停車場都不再發愁。

據悉，深圳東部華僑城已經率先加入“未來景區”戰略，黃山、烏鎮、古北水鎮、海昌集團在全國的8個極地海洋館也將于近期上線。而更多地域和類型的景區也將陸續加入未來景區戰略，使更多的游客可以享受到超凡新穎的體驗。

“未來景區”新玩法

在“未來景區”可以先游玩再付款，這一聽上去很酷的玩法是基于螞蟻金服推出的芝麻信用分，它運用大數據和云計算呈現個人的信用狀況，信用變得越來越有價值，比如免押金住酒店、免押金租車，甚至可以在辦理簽證時免提供很多證明材料。

在“未來景區”游玩時，只要芝麻信用分達到600分，即可提前一天在阿里旅行客戶端進行預約，預約成功后會獲得一個二維碼，到了景區門口可以直接掃碼入園，不需再另外排隊買票或換票，而門票錢會在游客刷碼入園后24小時自動從支付寶賬戶中扣除，不需要再另外執行任何操作。

與此同時，游客入景區也可以分文不帶，景區里吃喝玩樂均可使用支付寶掃碼付款。

而對于那些容易在景區迷路的用戶來說，手機景區游覽導航絕對不可或缺。打開阿里旅行或淘寶客戶端，即可找到各類設施的位置，找游玩項目、找廁所、找停車場、找賣冰激凌的地方都不再發愁。

阿里旅行總裁李少華指出，未來景區將解決傳統旅游業游客游玩時被賣方市場和服務綁架，在高峰期買票或OTA渠道購票后換票排隊長、體驗拘囿傳統，以及景區高度依賴OTA和旅行社、營收模式單一等一系列用戶和行業痛點。

阿里旅行門票事業部總經理金奕告訴記者，未來，還將有更多酷爽的功能在未來景區實現，例如呼聲很高的實時查看景區內人群分布，避開排隊多的項目等功能，都將是未來景區的“研發”對象。

推進景區智能化進程

事實上，“未來”系列一直為阿里巴巴所青睞，“未來景區”則是在旅游景點這一場合的具體落地。門票無紙化、電子化入園、智能導航等也是智慧旅游的重要一環，依托于互聯網，景區順利跨越了電商化的障礙。

與OTA的門票價格戰搶奪用戶不同，阿里旅行更為關注游客入園體驗的提升，以此贏得消費者口碑。游客到未來景區游玩，只需攜帶手機即可完成吃喝游購全程自助式在線操作。從線上到線下，從在線預訂到景區消費，通過移動終端實現無縫對接。

國家旅游局信息中心副主任信宏業表示，“未來景區”給游客帶來便捷、酷炫的感受的同時，也是阿里旅行攜手景區實實在在踐行“互聯網+旅游”的創新。

從C端體驗謀創新互聯網+旅游多點出擊

傳統的競爭模式下，各家旅游企業多在售前和售中環節拼競爭力，對于消費者預訂后真正去享受旅游產品的環節關注較少。

阿里旅行在這一點上可謂獨辟蹊徑，創新都圍繞消費者體驗的提升進行，與OTA的渠道戰、價格戰顯著不同，這使行業從價格戰的泥潭中清醒過來，使競爭更富“內涵”。

此次發布的未來景區戰略，正是把關注點放在消費者的游玩體驗上。

而在此之前，阿里旅行在酒店領域已經啟動了“未來酒店”計劃，第一階段上線了“信用住”產品，信用良好的消費者，在預訂酒店之后辦理入住時，可以免押金直接入住，退房時也可以免排隊直接交房卡離店，房費自動從支付寶賬戶扣除。

第二階段，阿里旅行甚至上線了線上線下全場景信用住“未來酒店”，預計年內落地2萬家。華僑城集團旗下的酒店已加入“未來酒店”計劃，此次更是成為首家落地的“未來景區”。

圍繞在機票售后服務的“放心飛”，也是同一思路下的功能創新。按航空公司的標準退改簽、退票險、阿里小號隱私保護等功能，都切中了消費者最頭疼的點。

依托阿里生態鏈的持續創新

不難看出，阿里旅行的每一個創新動作，均是阿里生態體系勢能的輸出，在這背后，是阿里系的“最強勢能”組合——淘系3.5億活躍用戶、芝麻信用、支付寶、花唄、阿里云、阿里通訊，甚至高德地圖、石基等等。

用戶體驗“未來景區”之后，也更方便景區自身通過大數據更了解用戶，并進而開發個性化旅游產品。

“互聯網+”是大勢所趨，阿里旅行正在旅游行業多點突破，依托于整個阿里生態鏈的支持，去啊的創新動作并非競品企業可簡單模仿，這使其獲得了獨特的消費者認知點，有利于迅速從消費者端獲得認可，引領行業創新變革。