最近，花筑·米予美宿亮相央視二套財經節目，吸引了許多游客前來。“央視節目的報道，是對我們民宿品質的極大肯定。”花筑·米予美宿業主管女士表示。

米予美宿成為央視二套關注鄉村旅游與民宿經濟的報道對象，這得益于近年來桐廬旅游發展的良好大環境。同時，管女士特別提到，自米予美宿在加入花筑后，整體產品實現了顯著升級。

花筑·米予美宿

今年暑假，米予美宿的表現十分突出。入住率同比提升35%，穩定在95%以上，單月營收突破歷史峰值……這一成績，與加入花筑后的運營密不可分。管女士表示，加入花筑后，最直觀的感受便是來自專業團隊的支持與平臺強大賦能。“一方面，平臺帶來的流量加持，顯著提升了門店訂單預訂量；另一方面，服務的標準化，提升優化了客人的入住體驗，這也反饋到了門店的好評率與復購率上。”

自加入花筑后，門店始終以旅悅服務SOP為核心，在客人入住前、入住、入住后的全程服務中實現精細化落地。“我們會在入住前就做到預抵關懷，針對不同客群，還會在離店前贈送相對應的神秘禮物。”
數據顯示，今年米予美宿的老客復購占比達到40%，暑期好評率則保持在98%。

浙江運營張靖知表示，從去年七月開業至今，米予美宿至今零差評。“住客的意見就是我們優化的核心。每周我們團隊都會根據旗下門店住客的意見匯總、總結，確保在24小時內有相應、72小時內能解決。”

花筑·米予美宿

親子群體，一直是旅悅品牌重點關注的核心群體。今年暑期，米予美宿圍繞 “親子體驗升級” 

，對產品進行了一系列針對性調整。在公共區域的規劃上，民宿新增設兒童游樂區與戶外燒烤區，滿足家庭客群戶外互動的需求。“除開今年增設的新設施，我們門店一直有漆扇、漂浮下午茶、挖筍、采茶葉等親子互動體驗項目，深受顧客好評。”

在住客便捷性的提升方面，民宿針對門店的智能客控系統進行了優化升級，同時線上APP簡化住客的預訂等操作，提升服務效率與居住便捷程度。
數據統計，今年暑假，米予美宿暑期家庭客占比從去年的50%提升到65%。

花筑·米予美宿

合作過程中，管女士對旅悅的XPMS系統印象深刻。“效率提升十分明顯。以前我們自己管理房態、做報表等十分浪費時間，現在通過XPMS，能夠實時同步房態、自動提醒訂單，極大減輕人力負擔。”不僅如此，XPMS每周還會定期發送“客人反饋分析”報告，為門店產品的優化升級提出精準建議。

“通過金蟾蜍收益管理系統對市場動態的監測，我們為米予美宿制定了動態定價策略。”不僅如此，旅悅運營團隊每天定時發送兩次價格建議，在保證門店收益的同時，也避免了空房。“同比去年，復購率提升了18%。”

一支服務過全球2000+門店的專業運營團隊，搭配擁有獨家大數據的自研系統，構成旅悅品牌運營的核心競爭力。

正是面對門店和客人的每一次盡心，才換來花筑品牌在業內的影響力。未來，旅悅將進一步優化自身產品，持續提供更多個性化、差異化服務，構建自身品牌優勢，提升消費者對花筑品牌的信賴。