在洛陽龍門石窟景區(qū)核心腹地，距景區(qū)檢票口僅500米處，坐落著一家獨特的高端民宿——花筑奢·洛陽香山別院私湯度假酒店。
香山別院巧妙融合納西族庭院布局與宋代雅韻精髓，在雕花木構(gòu)與竹影疏窗的清幽之間，為游客開辟出一個獨具東方美學(xué)的旅居空間。

開業(yè)僅兩月，民宿便交出極為亮眼的成績單：出租率穩(wěn)定保持在90%以上，RevPAR上漲6%。目前，躍居攜程平臺河南精品民宿榜首，其預(yù)訂訂單量、預(yù)訂銷售額、間夜量及出租率在競爭圈中均位列第一。

開業(yè)兩月便有這樣的成績，離不開系統(tǒng)化的運營賦能。今天，讓我們走進(jìn)這家兼具東方美學(xué)韻味、融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的旅居空間，探尋其成功經(jīng)營的秘訣。

顧客好評

北**狼攜程用戶 

酒店坐落于古鎮(zhèn)核心景區(qū)內(nèi)，步行即可抵達(dá)主街商鋪、歷史遺跡及網(wǎng)紅打卡點，既避開了主干道的喧鬧，又保留了出入的便利性。清晨推開窗便能看見青瓦白墻與薄霧繚繞的古鎮(zhèn)晨景，夜晚燈籠亮起時，窗外的石板巷弄更顯靜謐。若自駕前往，酒店提供專屬停車場（需提前預(yù)約），解決了景區(qū)停車難的問題。入住的是二樓新中式裝修風(fēng)格，木質(zhì)家具與仿古燈飾與古鎮(zhèn)氛圍相得益彰。床品舒適度高，衛(wèi)浴干濕分離，配備智能馬桶和恒溫花灑，洗浴用品為小眾香氛品牌，細(xì)節(jié)加分。前臺工作人員熱情專業(yè)，主動介紹古鎮(zhèn)地圖和避開人流的小眾路線。入住時贈送了當(dāng)?shù)靥厣c心，夜床服務(wù)會附上手寫天氣提示與次日景區(qū)活動推薦，響應(yīng)速度極快。

M26vao4li****攜程用戶

酒店很新，可以泡私湯。我們當(dāng)天夜里12點多才到，前臺小姑娘一直有耐心的等待，并且依然熱情服務(wù)，幫我們拿行李，送歡迎的飲料小吃。一路與我們溝通時間，幫我們提前放溫泉水，讓我們可以一進(jìn)酒店就可以解乏休息，服務(wù)很溫暖。第二天很熱，去完龍門石窟回來，小姑娘們馬上打冰咖啡幫我們消暑，走的時候送我們?nèi)ネ＼噲觯⑶宜徒o了我們洛陽老字號的牡丹花餅和唐三彩小馬做禮物，真的是人性化到家了！超級贊！

門店列表頁曝光量高出競爭圈1.8倍。

預(yù)定訂單量，預(yù)定銷售額，在店間夜量，出租率在競爭圈均排名第一。

合作伙伴的聲音

這是王女士與旅悅合作的第三家店。“合作至今，我對香山別院目前的經(jīng)營成果很滿意。”王女士表示，依托旅悅花筑奢的品牌影響力，香山別院自開業(yè)以來，就迅速在洛陽當(dāng)?shù)卮蜷_高端客群市場，目前已位列河南精品民宿榜首。

王女士認(rèn)為，專業(yè)的線上運營團(tuán)隊和店長駐店機(jī)制是旅悅的一大優(yōu)勢。“即使是在休息日或者半夜，一旦門店有出現(xiàn)情況，無論是線上運營還是線下的團(tuán)隊，都會第一時間響應(yīng)。”

區(qū)域運營郭楚的心得

花筑奢·洛陽香山別院地處洛陽龍門石窟景區(qū)核心腹地，千年石刻的歷史風(fēng)韻與山林幽靜的自然意趣，交織成民宿的獨特魅力。
依托門店的優(yōu)越地理位置區(qū)位特點，我們堅持“淡季做口碑、旺季做收益”的策略。在節(jié)假日期間，依托旅悅金蟾蜍，檢測市場科學(xué)定價；在淡季推出長住優(yōu)惠套餐，延長客人停留時間。同時聯(lián)合本地手工藝人打造“非遺工坊”，通過茶道、香道等研學(xué)增值活動，有效拉動周末客流。

為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，近期門店將聚焦三大優(yōu)化方向：升級早餐品類，在餐飲中增設(shè)更多本地特色小吃；室內(nèi)增設(shè)兒童游樂區(qū)，增強(qiáng)親子互動體驗；圍繞洛陽二十四節(jié)氣，深化非遺文化研學(xué)活動。
針對暑期旺季，團(tuán)隊為門店做了一系列策劃。

新增1間「小恐龍」親子主題房（配備兒童洗護(hù)用品與自然繪本），房價合理溢價10%；

提供夜游龍門購票服務(wù)；

豐富門店下午茶歇，加入本地特產(chǎn)牡丹花餅，并向客人贈送洛陽文化特產(chǎn)與文創(chuàng)手辦；④推出含漢服旅拍的「畢業(yè)季套餐」，瞄準(zhǔn)家庭客群；

聯(lián)合龍門石窟打包「避暑聯(lián)票」，提供門票+住宿9折優(yōu)惠。

運營經(jīng)驗：

精準(zhǔn)執(zhí)行節(jié)假日策略，依托金蟾蜍收益管理系統(tǒng)，監(jiān)測市場動態(tài)，科學(xué)定價，實現(xiàn)收益最大化；
緊扣民宿地理位置優(yōu)勢，持續(xù)強(qiáng)化在地文化體驗，打造門店獨屬特色，構(gòu)建自身競爭力；
在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之上，注入人文關(guān)懷，以溫暖服務(wù)傳遞品牌溫度。