2025年4月22日，飛豬發(fā)布《2025“五一”假期出游風(fēng)向標(biāo)》。飛豬數(shù)據(jù)顯示，距離“五一”倒數(shù)一個(gè)星期，今年假期，人均出游消費(fèi)金額同比去年大幅增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)出明顯的長(zhǎng)線化、深度化特征。而觀察用戶預(yù)訂趨勢(shì)可發(fā)現(xiàn)，節(jié)前“請(qǐng)4休10”、節(jié)后“請(qǐng)4休11”的“拼假”方式崛起，較去年“五一”更加分散。隨著“五一”假期臨近，飛豬進(jìn)一步擴(kuò)大了“機(jī)酒聯(lián)訂”、出境游酒店等旅游場(chǎng)景的權(quán)益體驗(yàn)和服務(wù)保障。

國內(nèi)長(zhǎng)線游井噴，自駕游“短租化”明顯

“五一”假期，國內(nèi)深度游需求快速釋放。飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂量在去年“五一”強(qiáng)勁增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，同比上揚(yáng)了約30%。海南、新疆、西藏、云南、貴州等長(zhǎng)線游目的地商品預(yù)訂量增速領(lǐng)先全國。趕海游、登山游、海島游等特色玩法的搜索熱度環(huán)比上月增長(zhǎng)超200%。

“機(jī)票往返+落地自駕”成熱門出游玩法。飛豬數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)租車預(yù)訂量同比增長(zhǎng)45%，3日內(nèi)短租占比提升顯著，消費(fèi)者在假期出游時(shí)更愿意深度玩、靈活走。

目的地方面，傳統(tǒng)熱門旅游城市持續(xù)吸客，上海、北京、杭州、廣州、成都、深圳、武漢、南京、重慶、西安等城市最熱門；昌江、怒江、博爾塔拉、普洱、滁州等小眾目的地成黑馬，旅游商品預(yù)訂量同比去年翻倍增長(zhǎng)，人少不貴的“低密度生態(tài)游”、熱門旅游城市周邊“1-2小時(shí)生活圈”目的地成為年輕游客逃離人潮的熱門選項(xiàng)。

出境游個(gè)性化需求攀升，主題玩法催熱細(xì)分市場(chǎng)

今年“五一”，出境游市場(chǎng)持續(xù)升溫。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，出境游商品人均預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)12%，出境游機(jī)票、酒店商品預(yù)訂量均大幅超越去年同期，景區(qū)門票預(yù)訂量勁增150%。

個(gè)性化體驗(yàn)項(xiàng)目熱度增長(zhǎng)，二次元玩法與輕探險(xiǎn)格外受到用戶歡迎，日本二次元主題酒店、法國博物館講解等“場(chǎng)景化服務(wù)”商品預(yù)訂火熱，馬來西亞垂釣浮潛、尼泊爾登山徒步等深度體驗(yàn)產(chǎn)品備受歡迎，客群出游偏好向更細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)化方向延伸。

從飛豬提供的數(shù)據(jù)來看，日本、中國香港、韓國、馬來西亞、泰國、越南、新加坡、印度尼西亞、美國、澳大利亞等是“五一”假期出境游熱門目的地，冰島、匈牙利、摩洛哥、挪威、格魯吉亞等熱門小眾目的地商品預(yù)訂量翻倍增長(zhǎng)。

平臺(tái)升級(jí)出游服務(wù)保障，AI成出行新幫手

今年“五一”，消費(fèi)者日益傾向通過一次性“打包”旅游產(chǎn)品來簡(jiǎn)化行前準(zhǔn)備。飛豬數(shù)據(jù)顯示，過去一個(gè)月，在飛豬上使用過機(jī)酒聯(lián)訂優(yōu)惠的交易用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)超120%。臨近“五一”假期，飛豬持續(xù)擴(kuò)大“聯(lián)訂服務(wù)”的體驗(yàn)保障和優(yōu)惠力度：“機(jī)酒聯(lián)訂”服務(wù)權(quán)益翻新，消費(fèi)者在飛豬預(yù)訂機(jī)票商品后，購買指定的酒店商品時(shí)，可獲得飛豬會(huì)員加速升級(jí)權(quán)益，若預(yù)訂活動(dòng)范圍內(nèi)的國內(nèi)酒店商品，還可獲得專屬優(yōu)惠價(jià)格、免費(fèi)退改、延遲退房等權(quán)益；服務(wù)場(chǎng)景也進(jìn)一步擴(kuò)增，預(yù)訂過機(jī)票商品且符合條件的消費(fèi)者，在購買指定的租車、接送機(jī)商品時(shí)，也會(huì)獲得專屬優(yōu)惠。

每逢假期，因庫存變化等原因?qū)е戮频陜r(jià)格波動(dòng)情況時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，飛豬宣布擴(kuò)大出境游酒店服務(wù)保障范圍，消費(fèi)者在飛豬平臺(tái)預(yù)訂帶有“好價(jià)不用比”標(biāo)識(shí)的出境游酒店商品時(shí)，在酒店訂單確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)酒店主動(dòng)下調(diào)商品價(jià)格，或在其他指定平臺(tái)發(fā)現(xiàn)更低價(jià)，符合保障條件的消費(fèi)者可以獲得最高200元紅包的差價(jià)補(bǔ)償。

“臨上飛機(jī)前預(yù)訂了租車訂單，到店后發(fā)現(xiàn)心儀車型已經(jīng)沒有了。”“五一”假期前，飛豬提升租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)下單時(shí)間與取車時(shí)間間隔不足24小時(shí)的假期租車訂單主動(dòng)護(hù)航，核實(shí)車輛整備情況，確保消費(fèi)者安心取車、用車；若消費(fèi)者到達(dá)取車點(diǎn)后商家無法提供用車服務(wù)，除第一時(shí)間改派其他合適車輛外，飛豬還會(huì)為符合條件的消費(fèi)者免單。

飛豬在提升產(chǎn)品豐富度、加強(qiáng)服務(wù)保障、優(yōu)化供給質(zhì)量之外，也讓AI成為消費(fèi)者“五一”出游的得力助手。4月17日，飛豬推出新一代旅行AI“問一問”。作為一個(gè)多智能體驅(qū)動(dòng)的AI產(chǎn)品，“問一問”擁有智慧交通顧問、酒店顧問、路線定制師、預(yù)算管理師、服務(wù)保障專員等多個(gè)專業(yè)助手，能像專業(yè)的旅游服務(wù)從業(yè)者一樣思考問題、執(zhí)行任務(wù)。“問一問”還接入了平臺(tái)的報(bào)價(jià)引擎，實(shí)時(shí)調(diào)用機(jī)票、酒店價(jià)格等數(shù)據(jù)，也可以基于用戶的實(shí)時(shí)位置推薦便利店、餐館、咖啡館、健身房等當(dāng)?shù)厣罘?wù)信息。