剛剛結(jié)束的清明假期，人們出游熱情持續(xù)高漲，讓“春日經(jīng)濟(jì)”迸發(fā)出別樣的生機(jī)活力。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，假期3天，國內(nèi)旅游出游人次達(dá)1.19億，較2019年同期增長(zhǎng)11.5%。

從住宿情況來看，這個(gè)清明假期更是熱力十足。以華住集團(tuán)數(shù)據(jù)為例，4月4日—4月6日，華住旗下酒店招待住客超266萬?次，整體入住率比4月1日—4月3日增加了近7個(gè)百分點(diǎn)。

華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“賞花、踏青、美食等活動(dòng)帶來的‘春日經(jīng)濟(jì)’讓旅游熱度不減。尤其清明假期作為入春以來第一個(gè)小長(zhǎng)假，大家的出行都承載著滿滿的期盼。華住旗下酒店也推出了各項(xiàng)貼心服務(wù)，保障廣大游客享受舒適、舒心的春日游。”

“小城”火爆，三四線城市入住率高

在“春日經(jīng)濟(jì)”的帶動(dòng)下，各個(gè)城市也都利用自身特色，各顯其能留住四方來客。值得注意的是，相較于北京、上海、廣州、南京等一二線旅游熱門城市，今年清明假期，不少三四線城市更為火熱。

以酒店市場(chǎng)為例，三四線城市的酒店入住需求高漲。華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)期間，洛陽、天水、開封、普洱等城市的酒店入住率皆超過90%，揚(yáng)州市、定安縣的酒店入住率超過100%。

可以看出，更多小眾旅游目的地正在興起，人們的出游選擇越來越多樣化。如今中國消費(fèi)者的旅游出行已經(jīng)從過去的或需變成剛需，從奢侈品到日用品，從低頻到高頻，從單一到多層次，從計(jì)劃到隨性，一定程度上推動(dòng)休閑需求保持可持續(xù)性。

在這樣的旅游趨勢(shì)下，也為三四線等下沉市場(chǎng)帶來機(jī)遇，不少酒店集團(tuán)持續(xù)向下沉市場(chǎng)探索。以華住集團(tuán)為例，截至2023年底，在營(yíng)酒店在三線及以下城市占比為40%，相較2022年提升了2個(gè)百分點(diǎn)，不斷滿足下沉市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量連鎖酒店品牌的居住需求。

提升服務(wù)質(zhì)量，讓游客住得更舒心

面對(duì)“春日經(jīng)濟(jì)”的火爆，以及人們對(duì)高質(zhì)量酒店產(chǎn)品的需求，華住也為客人提供了更為豐富的服務(wù)，不斷提升自身服務(wù)水平，讓消費(fèi)者在旅行中感受美好生活。

比如，桂林融創(chuàng)施柏閣酒店在園區(qū)采摘鮮花，布置在大堂公區(qū)，希望用這種方式讓客人感受到春意盎然；同在桂林的雁山宋品酒店則為客人提供跟拍服務(wù)，為住客留下美好的旅途影像；雅安蒙頂山花間堂·茶馬司酒店也根據(jù)自身資源，讓客人體驗(yàn)采茶，感受當(dāng)?shù)夭栉幕?/p>

客人身著特色服飾拍攝照片

客人在雅安蒙頂山花間堂·茶馬司體驗(yàn)采茶

除了在體驗(yàn)方面下功夫外，華住不少門店還探索特色時(shí)令菜。比如成都青城宋品酒店就推出“四季如宴·探春入席”春食菜單，精心選擇應(yīng)季食材，結(jié)合川人飲食文化與地域烹飪技法，讓客人品嘗到新鮮的“春菜”。無錫陽山花間堂·桃花島也為住客準(zhǔn)備了桃花釀和精致點(diǎn)心，以此增加春日的儀式感。

成都青城宋品酒店推出特色菜品

不僅如此，華住還推出了入住優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者的出行游玩更加順暢。在熱門城市洛陽，游客在4月1日-5月5日活動(dòng)期間，持洛陽任意景點(diǎn)門票，或轉(zhuǎn)發(fā)華住洛陽門店的宣傳視頻，可到店掃碼領(lǐng)取洛陽全季、桔子、星程、漢庭等品牌門店通用的折上9折優(yōu)惠券。

“‘春日經(jīng)濟(jì)’為代表的旅游消費(fèi)熱度不斷攀升，酒店行業(yè)作為其中重要的一環(huán)，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)不可或缺。2024年是華住‘卓越服務(wù)年’，華住也將著力在對(duì)客服務(wù)上精益求精，同時(shí)不斷提供更多元化、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，提升消費(fèi)者住宿體驗(yàn)。”華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。