8月31日，首旅酒店集團(tuán)發(fā)布《2022年度ESG報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“ESG報(bào)告”），該報(bào)告圍繞夯實(shí)治理根基、提供品質(zhì)服務(wù)、守護(hù)地球家園、關(guān)懷員工成長(zhǎng)、貢獻(xiàn)社區(qū)發(fā)展等方面披露了首旅酒店集團(tuán)2022年度ESG（環(huán)境、社會(huì)及管治）工作進(jìn)展。

報(bào)告顯示，2022 年是酒店行業(yè)發(fā)展不具確定性的一年，也是首旅酒店集團(tuán)苦練內(nèi)功，踐行長(zhǎng)期主義，通過產(chǎn)品迭代、數(shù)字化和綠色化建設(shè)邁向更加專業(yè)、精細(xì)、特色和創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展之路的一年。

報(bào)告期內(nèi)，首旅酒店集團(tuán)借助 5G、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)，落地包括自助前臺(tái)、智能送物機(jī)器人、智能電視、智能客房、AI 智能客服、智能洗衣機(jī)等智慧服務(wù)場(chǎng)景，覆蓋門店數(shù)超 1,600 家。通過積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型、中高端、高端等現(xiàn)有品牌產(chǎn)品迭代更新，首旅酒店集團(tuán)致力于為客戶提供更品質(zhì)和特色的住宿體驗(yàn)。此外，首旅酒店集團(tuán)積極推動(dòng)酒店安全管理“數(shù)智化”，為客戶打造安全的住宿環(huán)境，并在數(shù)字化愈發(fā)成熟的今天，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)，持續(xù)為客戶提供便捷且安心的服務(wù)。 

為積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)，首旅酒店集團(tuán)秉持“減污降碳協(xié)同增效”的環(huán)保理念，圍繞酒店設(shè)計(jì)、建造、裝修、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，開展綠色低碳行動(dòng)。報(bào)告期內(nèi)，首旅酒店集團(tuán)投入環(huán)保資金2,538 萬元，在設(shè)備改造升級(jí)、裝配式裝修、LED 燈更換、節(jié)水設(shè)備更換、廢棄物減量與回收利用方面取得喜人成績(jī)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)減排二氧化碳當(dāng)量 2,159 噸。 
在關(guān)懷員工成長(zhǎng)和貢獻(xiàn)社區(qū)發(fā)展方面，首旅酒店集團(tuán)在酒店行業(yè)不景氣的背景下攜手員工與所在社區(qū)共渡難關(guān)，保持在員工薪酬福利、職業(yè)培訓(xùn)和關(guān)懷活動(dòng)方面的穩(wěn)定投入，實(shí)現(xiàn)并帶領(lǐng)全體成員成功穿越行業(yè)“低谷期”。

此外，首旅酒店集團(tuán)還積極投身社會(huì)公益，在弱勢(shì)群體關(guān)懷、鄉(xiāng)村振興、文化傳承方面持續(xù)行動(dòng)。報(bào)告期內(nèi)累計(jì)為醫(yī)護(hù)人員、隔離人員提供 2,023 家隔離酒店，累計(jì)采購(gòu)扶貧地區(qū)食品近 800 萬元。首旅酒店集團(tuán)還一直致力于幫助特殊兒童、心智障礙青少年群體在美育活動(dòng)中獲得發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，攜手君愛公益開展了為期 2 個(gè)月的“美好生活，從愛開始”主題公益畫展，展出畫作均為心智障礙青少年們圍繞美好生活自主創(chuàng)作而成。首旅酒店集團(tuán)邀請(qǐng)多方社會(huì)力量，共同推動(dòng)心智障礙青少年的成長(zhǎng)及教育環(huán)境改善，幫助他們更加積極地融入社會(huì)生活。

趁風(fēng)起時(shí)，全新起航。2023 年是中國(guó)酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是首旅酒店“全新啟航”的一年。截至目前，首旅酒店集團(tuán)在國(guó)內(nèi)600余個(gè)城市運(yùn)營(yíng)超6000家酒店。首旅酒店集團(tuán)專注核心住宿業(yè)務(wù)，實(shí)施“向存量要發(fā)展、向整合要發(fā)展、向創(chuàng)新要發(fā)展”的戰(zhàn)略，持續(xù)發(fā)力各種檔次、類型的酒店市場(chǎng)，特別是發(fā)展中高端酒店品牌及酒店生活方式場(chǎng)景的打造。與此同時(shí)，首旅酒店集團(tuán)以開放、包容的心態(tài)與方式，積極跨界創(chuàng)新，打造一個(gè)面向未來，覆蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛的顧客價(jià)值生態(tài)圈。

未來，首旅酒店集團(tuán)將不斷完善可持續(xù)發(fā)展管理體系，將公司戰(zhàn)略、各部門業(yè)務(wù)與可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合，從決策層、管理層、執(zhí)行層全方位推進(jìn)，持續(xù)加強(qiáng)與利益相關(guān)方溝通，聚焦治理、環(huán)保、社會(huì)等重點(diǎn)議題建設(shè)，邁向更加專業(yè)、精細(xì)、特色和創(chuàng)新的發(fā)展之路。