4月29日，眾信旅游公布2020年度報告，報告顯示，公司年度實現營業收入15.61億元，同比下降87.63%；歸屬于上市公司股東的凈虧損14.8億元，上年同期為盈利6861.17萬元；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈虧損14.88億元，上年同期為盈利5903.83萬元，同比由盈轉虧；基本每股虧損1.673元/股。

報告顯示，自2020年1月27日起，公司暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。截至報告期末，出境旅游業務尚未恢復，公司旅游批發業務受到較大影響。報告期內，公司旅游批發業務收入10.07億元，同比減少87.78%；旅游零售業務收入2.41億元，同比減少90.51%；整合營銷服務業務收入2.9億元，同比下降70.88%；其他行業產品收入2,390.29萬元，同比下降41.18%。

眾信旅游表示，公司將繼續堅持“從旅游到旅行”的發展戰略，由旅游拓展至“旅游+”業務。在出境游批發、出境游零售、整合營銷服務三大業務的基礎上，向國內游、游學留學、移民置業、旅游金融、健康醫療、目的地服務、購物等一系列旅游綜合服務延伸。

同日，據眾信旅游2021年第一季度報告顯示，公司一季度實現營業收入8517.01萬元，同比下降92.54%；歸屬于上市公司股東的凈虧損7463.69萬元，虧損同比擴大156.82%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈虧損7692.99萬元，虧損同比擴大159.28%；基本每股虧損0.082元/股。