2月26日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制就加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅游等受疫情影響嚴重行業(yè)工作情況舉行發(fā)布會。會上，文化和旅游部市場管理司司長劉克智介紹，文化和旅游部近期將印發(fā)通知，要求各地廣泛地開展線上免費培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)行業(yè)組織免除導(dǎo)游的會費，做好政策服務(wù)和困難幫扶，為旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展蓄力儲能。

據(jù)了解，新冠肺炎疫情發(fā)生后，文化和旅游部立即組織了解境外旅游團隊情況，并對在境外的湖北團隊游客信息進行了全面核查。據(jù)統(tǒng)計，1月24日暫停旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營團隊旅游業(yè)務(wù)后，海外團隊游客達25萬。“這么大規(guī)模的旅游團隊在境外，如何使他們安全、有序、平穩(wěn)的回國，也是我們面臨的一個重大挑戰(zhàn)。在外交、民航等相關(guān)部門的大力支持下，通過包機、改簽航班，陸陸續(xù)續(xù)讓他們有序返回。在這個過程中，滯留在境外的中國游客面臨著經(jīng)濟和心理焦慮的多方面壓力，面對他們迫切回國的訴求，我們要做的就是盡全力安排他們回國。”劉克智稱。截至2月25日，境外團隊游客僅剩不到90人。

劉克智介紹，在安排游客回國的過程中，導(dǎo)游領(lǐng)隊隊伍起到了關(guān)鍵作用。他表示，為進一步加強對導(dǎo)游、領(lǐng)隊群體的關(guān)心關(guān)愛，文化和旅游部近期將印發(fā)通知，要求各地將導(dǎo)游、領(lǐng)隊隊伍的穩(wěn)定工作放在重要位置，切實維護導(dǎo)游群體權(quán)益，廣泛地開展線上免費培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)行業(yè)組織免除導(dǎo)游的會費，建立導(dǎo)游人員關(guān)愛機制，及時回應(yīng)導(dǎo)游關(guān)切，做好政策服務(wù)和困難幫扶，全力保持疫情期間導(dǎo)游隊伍的穩(wěn)定。

*本文來源：北京商報，作者：蔣夢惟、楊卉，原標題：《文旅部：積極協(xié)調(diào)行業(yè)組織免除導(dǎo)游會費》。