新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷變化，對各大旅游企業造成了沖擊。日前凱撒同盛發展股份有限公司（原名“凱撒旅游”，以下簡稱“凱撒”）發布公告表示，由于此次突然爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情，凱撒 2020 年第一季度業績將不可避免的受到一定程度的影響。對此，將通過溝通供應商、物業業主，降低固定支出等方式，確保公司能夠在當前狀態下以最低成本實現穩定運營，并采相應措施，以期對全年業績修復帶來積極影響。

公告顯示，自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，凱撒按照國家文化和旅游部及北京市文化和旅游局相關文件要求，自 1 月 24 日起，已暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品，自 1 月 27 日起，已停止發團。同時，積極溝通已報名但尚未出行的游客，為其妥善辦理退款或延期手續；對于在途游客，公司通過協調多方資源，保障了全部游客的安全歸國。

凱撒方面還表示，針對突然爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情，公司將采取相應措施，積極修復全年業績。具體來看，在本次新型冠狀病毒肺炎大規模擴散前，凱撒管理層已關注到武漢地區的疫情發展并對公司經營做出預警方案，通過溝通供應商、物業業主等，降低了固定支出；通過宣傳和妥善溝通，穩定了員工隊伍，確保了公司能夠在當前狀態下以最低成本實現穩定運營。另外，公告還稱凱撒還啟動了一系列防疫響應措施，排查返鄉員工籍貫及返程安排，遵守隔離管控規定，保障員工安全，防止疫情傳播；在假期延遲期間，通過遠程辦公等方式組織員工開展工作，且截止公告日，凱撒各運營環節運作穩定。

與此同時，據了解，凱撒還協助各地愛心人士將捐贈的醫療用品運送回國，其旗下各航食企業也自 1 月 25 日起成立專門團隊，為所在地區急救中心和醫療機構的醫務工作者、公安系統的執勤民警、輔警，和前往武漢支援疫情一線的醫療工作者、志愿者、媒體記者和隔離觀察群眾提供免費餐食服務。

此外，值得一提的是，公告中還提出，根據凱撒自身業務特性及以往經驗判斷，2003 年“非典”結束后旅游市場需求出現了明顯的反彈和高速增長。因此公司正在同步制定疫情結束后的產品策略和資源采購計劃，為業務恢復做好準備，整合上下游產業鏈資源，打造圍繞“旅游+”為核心的食品、金融、免稅、等多產業發展格局。專家表示，特殊時期旅游企業也可重新梳理一下經營模式和理念，探索如線上旅游等新模式，同時加強員工培訓，做好疫情結束后回彈需求的量化分析，制定相應的路線及方案，為應對接下來回彈的旅游需求打好基礎。

*本文來源：北京商報，作者：關子辰 楊卉，原標題：《凱撒旅游：將降低成本應對疫情》。