市場研究公司Millward Brown的最新研究稱，OTA必須盡早在旅游購買決策階段吸引消費者的關注。

OTA長期以來一直通過廣告宣傳獲得市場份額，當然在消費者進行購買決策時出現能夠讓他們從供應商網站跳轉到OTA上，從而獲得預訂。然而，他們關注的重點更多在于最后一次點擊，即導向購買。

由于重點在于最后一次點擊，因此廣告支出和收益之間有直接聯系，比如對廣告進行投入，以獲得預訂。研究發現，這一關聯使得2014年第四季度酒店的直接預訂量從上一季度的61%飆升至69%。

同時在OTA和酒店官網上預訂的旅行者所占的份額也大幅下降，從第三季度的22%降至17%，使得OTA所占的份額下降了13%。

假如廣告是保持市場份額的必要措施，那么OTA應該如何提升廣告支出的收益呢？

報告建議OTA對購買環節的早期階段加大關注。該研究將旅行者預訂前9周瀏覽不同網站的比例列舉如下。

預訂當天，OTA所占的比例最高，超過了酒店供應商，OTA占26%，而酒店占25%。

對于機票預訂和租車供應商來說，所占份額變化更加明顯。在9周時間的早期，他們的份額一直保持在20%左右，隨著預訂日期的臨近，其份額迅速下降。而OTA上的機票和租車預訂的份額一直在7%左右徘徊，說明在OTA上預訂酒店和預訂機票之間并不相關。

研究報告的作者稱這種不相關對OTA來說其實是一個機會：

消費者在預訂酒店之前會花費大量時間查看其他旅游產品，值得注意的是，在航空公司官網上預訂機票的消費者中，80%會選擇酒店官網預訂酒店。而在OTA上預訂機票的消費者中只有50%會在OTA上預訂酒店。

研究還發現在消費者開始搜索和最終完成預訂時某些特定渠道會顯示出非同尋常的粘性。下圖反映了消費者開始搜索時各類網站所占的比例，按照在OTA上和在酒店官網上預訂的消費者進行了區分。

在OTA上開始搜索酒店的消費者中，66%最終會在OTA上完成預訂。在OTA上開始搜索機票或租車的消費者，58%最終會在OTA上預訂酒店。

在從搜索導向預訂的階段，酒店官網的粘性最高，在酒店官網上開始搜索的消費者中，80%最終會在酒店官網上預訂。

盡管廣告對于OTA網站上的流量和轉化率仍然非常重要，報告強調的是OTA必須對消費者購買流程的早期階段加大關注。

這樣一來，廣告支出將不會那么高昂，競爭也不會那么激烈，假如OTA提供的產品足夠吸引人，那么立即獲得預訂的機會不僅能提高收入，還能夠比競爭對手領先一步。