7月31日，文化和旅游部官網發布《海峽兩岸旅游交流協會關于暫停大陸居民赴臺個人游試點的公告》。公告稱：“鑒于當前兩岸關系，決定自2019年8月1日起暫停47個城市大陸居民赴臺個人游試點。”

針對大陸居民赴臺個人游暫停，中國南方航空發布臺灣航線相關機票特殊處理的通知，符合條件的旅客可辦理退票，無須支付退票費。

公告顯示：一、適用客票：客票為南航784票證，出票日期為2019年7月31日（含）前，旅行日期為2019年8月1日（含）后，客票航程中包含中國大陸與臺灣之間南航航段（包括南航實際承運航段及代碼共享航段），且旅客為中國大陸籍自由行旅客。

二、操作辦法：對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，于2019年8月31日前，在客票有效期內免除退票費進行退票（包括原客票規則不允許退票的客票）。

北京青年報記者從東航獲悉，鑒于海峽兩岸旅游交流協會公告，自2019年8月1日起暫停47個城市大陸居民赴臺個人游試點，為方便涉及航線旅客調整行程，提供客票免費變更或退改方案。公告內容顯示：涉及購買東上航臺灣地區航線客票（東航實際承運及*MU代碼共享的781客票）的自由行旅客。出票日期：2019年7月31日24:00（含）之前；旅行日期：2019年8月1日零時（含）之后。旅客可在客票有效期內，申請辦理退票手續，無須支付退票手續費。旅客可聯系東航客服中心95530、各直銷機構辦理航班改期，退票回原出票地辦理，以上公告執行截止日期為8月31日。

此外，深航方面也表示，為做好受影響旅客保障服務，8月1日起赴臺客票執行特殊退改服務。深航將為在2019年8月1日0點（不含）前購買的日期為2019年8月1日0點（含）之后的臺灣地區實際承運航班與代碼共享航班的旅客提供免費退改服務。旅客可在機票有效期內前往原出票處、深圳航空直屬柜臺或撥打24小時客服熱線95361申請辦理退改手續。

據攜程工作人員表示，目前接到的通知是不可以辦理自由行G簽注，之前已辦理好G簽的不受影響，仍可在簽注有效期內出行。

*本文來源：北京青年報，作者：藺麗爽，原標題：《南航、東航、深航已發公告 針對8月1日后赴臺客票提供免費退改服務》。