3月4日，攜程公布了截至2018年全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。根據(jù)財(cái)報(bào)，攜程2018年全年凈營(yíng)業(yè)收入為310億元人民幣。其中，2018年第四季度凈營(yíng)業(yè)收入為76億元，同比增長(zhǎng)22%，遠(yuǎn)超華爾街此前預(yù)計(jì)的“16%-17%”的增長(zhǎng)速度。

攜程財(cái)報(bào)顯示：若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用、權(quán)益類可供出售金融資產(chǎn)的公允價(jià)值變動(dòng)損益，歸屬攜程股東的凈利潤(rùn)為55億元人民幣，同比大漲近四成。

“攜程在2018年最后一個(gè)季度取得了出色的業(yè)績(jī)。”攜程旅行網(wǎng)CEO孫潔表示，“這一年盡管面臨了各種挑戰(zhàn)，我們?nèi)詫Ｗ⒂陂_(kāi)發(fā)創(chuàng)新性的產(chǎn)品并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的支持。最重要的是，我們始終貫徹‘以用戶為中心’的原則。正因如此，我們能加速獲取更大的市場(chǎng)份額。”

 值得注意的是，攜程首次對(duì)外披露了面向中國(guó)市場(chǎng)的品牌總交易用戶數(shù)，2018年達(dá)到了1.35億，過(guò)去兩年復(fù)合增長(zhǎng)為25%；而攜程2018年總交易額為7250億元，同比增長(zhǎng)了30%。

全球化、低線戰(zhàn)略成就超預(yù)期業(yè)績(jī)

數(shù)據(jù)顯示，攜程各業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，均超華爾街預(yù)期。

根據(jù)財(cái)報(bào)，截至2018年12月31日，攜程全年住宿預(yù)訂收入為116億元人民幣，同比增長(zhǎng)21%。全年交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為129億元，其中，2018年第四季度交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為34億元，同比增長(zhǎng)17%。另外，全年旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為38億元，同比增長(zhǎng)了27%。全年商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為9.81億元人民幣，同比增長(zhǎng)了30%。

這與攜程此前的戰(zhàn)略密不可分。以全球化為例，2018年第四季度，攜程國(guó)際業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)總收入的30%-35%，攜程的國(guó)際酒店和國(guó)際機(jī)票（不包括天巡在內(nèi)）增速達(dá)到行業(yè)增速的3倍。天巡的直接預(yù)訂業(yè)務(wù)也繼續(xù)快速發(fā)展，在第四季度收入同比上升超過(guò)200%。

而在低線市場(chǎng)，攜程品牌的低星酒店間夜在2018年第四季度維持50%的同比增速，線下門店交易額達(dá)到三位數(shù)的同比增長(zhǎng)。 

2018年全年GMV增速達(dá)30%

在孫潔看來(lái)，攜程最重要的是“始終貫徹‘以用戶為中心’的原則”。正因如此，攜程能加速獲取更大的市場(chǎng)份額。

公開(kāi)資料顯示，為了堅(jiān)持這個(gè)原則，攜程已在產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)中落實(shí)了這四大原則，即透明性、可選擇性、一致性和公正性。同時(shí)，攜程也多次表示將“長(zhǎng)期追求全球最佳的服務(wù)水平”。

攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事局主席梁建章此前也表示，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的企業(yè)，“必然也會(huì)是市場(chǎng)份額最大和業(yè)績(jī)最好的企業(yè)”。

對(duì)此，根據(jù)攜程公布的數(shù)據(jù)，攜程2018年全年集團(tuán)總交易額（不包括天巡在內(nèi)）增長(zhǎng)約30%，達(dá)到了7250億元人民幣（1050億美元）。比較來(lái)看，這超過(guò)了Booking Holdings.和Expedia2018年全年的GMV及增速。

攜程財(cái)報(bào)披露，公司預(yù)計(jì)2019年第一季度凈營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)約為18%-23%。