2018年12月，浩華結(jié)合《中國(guó)飯店業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)》的最新數(shù)據(jù)為大家分析上海近郊度假酒店市場(chǎng)及新一代度假群體消費(fèi)趨勢(shì)概覽。

2012至2017年國(guó)內(nèi)游人均消費(fèi)趨勢(shì)穩(wěn)步上升，但與境外游的人均消費(fèi)水平對(duì)比，境內(nèi)游的人均消費(fèi)仍與之有較大差距。一方面，差距主要?dú)w因于長(zhǎng)短線旅游的時(shí)長(zhǎng)及交通花費(fèi)差異；另一方面，若有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和內(nèi)容的打造吸引高凈值人群的消費(fèi)，國(guó)內(nèi)游人均消費(fèi)仍有較大的提升潛力。

就上海而言，憑借良好的自然環(huán)境、深厚的人文底蘊(yùn)以及優(yōu)越的地理區(qū)位，上海近郊旅游目的地項(xiàng)目類型豐富、數(shù)量眾多，整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

上海近郊的大型旅游目的地多集中于西部近郊，特別是松江和青浦兩區(qū)。這兩大區(qū)域自然稟賦良好，旅游開發(fā)時(shí)間早，景點(diǎn)數(shù)量多且類型豐富，旅游相關(guān)的餐飲和住宿配套也最為完善，因此以松江和青浦為代表的浦西近郊?xì)v來(lái)是上海市民近郊游的熱門區(qū)域。

近些年來(lái)，旅游目的地的開發(fā)也呈現(xiàn)出向東拓展的趨勢(shì)，崇明島東部和北部、浦東的康橋和臨港都成為較熱門的旅游目的地項(xiàng)目投資區(qū)域。未來(lái)，東部旅游目的地市場(chǎng)的崛起，將有望扭轉(zhuǎn)上海近郊市場(chǎng)長(zhǎng)年以來(lái)以浦西近郊為核心的單極發(fā)展局面。

上海近郊旅游目的地產(chǎn)品主題類型多樣，有古鎮(zhèn)古村、自然公園為代表的觀光類以及以主題樂(lè)園、休閑農(nóng)業(yè)為代表的體驗(yàn)類產(chǎn)品。

近年來(lái)主題IP型度假產(chǎn)品及休閑農(nóng)業(yè)類型產(chǎn)品成為上海近郊目的地的開發(fā)熱點(diǎn)。

以主題IP為核心的樂(lè)園開發(fā)，趣味性強(qiáng)，在運(yùn)營(yíng)中可吸引穩(wěn)定的客流量且綜合消費(fèi)高。與此同時(shí)，主題樂(lè)園需要有優(yōu)質(zhì)的IP才能夠持續(xù)性的增長(zhǎng)，所以前期投入相對(duì)比較高，因此對(duì)于業(yè)主在投資規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)的把控以及運(yùn)營(yíng)的要求也相對(duì)較高。

就休閑農(nóng)業(yè)類型旅游產(chǎn)品而言，其前期投入成本及運(yùn)營(yíng)投入相對(duì)可控。這一類的產(chǎn)品仍處于初級(jí)發(fā)展的階段，客源以中低端消費(fèi)為主，綜合消費(fèi)能力低，投資者獲取的整體收益相對(duì)有限。因此，整體而言，上海近郊酒店市場(chǎng)以高品質(zhì)的內(nèi)容為帶動(dòng)的旅游度假產(chǎn)品仍然有較大的市場(chǎng)空白。

依托于近郊各大度假目的地，上海近郊度假酒店近年來(lái)蓬勃發(fā)展。上海近郊度假酒店絕大多數(shù)以會(huì)議度假型為主，主要分布在松江、崇明、青浦以及浦東區(qū)域，運(yùn)營(yíng)模式及品牌仍以國(guó)際連鎖品牌為主。

近年來(lái)上海近郊度假酒店市場(chǎng)主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)： 

?供給相對(duì)平穩(wěn)，高端供給向東部拓展：近5年來(lái)市場(chǎng)中的客房供給相對(duì)較為平穩(wěn)，從近年來(lái)的新增供給所在區(qū)域可以看出，較高端度假酒店供給已從上海西部郊區(qū)向東部郊區(qū)開始拓展。西部區(qū)域特別是松江佘山區(qū)域已不再是上海近郊唯一的高端休閑度假目的地，浦東臨港區(qū)以及崇明島作為高品質(zhì)的度假休閑目的地的形象正在逐步建立當(dāng)中。

?需求持續(xù)攀升長(zhǎng)，市場(chǎng)整體呈積極增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：2012年至2013年，受八項(xiàng)規(guī)定影響，政府以及國(guó)企會(huì)議需求量大幅銳減，市場(chǎng)住宿率處在歷史谷底。但從2014年開始，隨著上海近郊旅游休閑度假市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展、企業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議需求的快速增長(zhǎng)以及新增供給的誘導(dǎo)效應(yīng)影響，市場(chǎng)需求量增長(zhǎng)顯著進(jìn)而帶動(dòng)住宿率呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)，這說(shuō)明轉(zhuǎn)型調(diào)整后的市場(chǎng)需求表現(xiàn)較為強(qiáng)勁，整體市場(chǎng)呈現(xiàn)出積極健康的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 

?盡管住宿率持續(xù)攀升，但整體住宿率仍處于有限水平：盡管需求的持續(xù)攀升帶動(dòng)住宿率的增長(zhǎng)，但是我們看到與市區(qū)同等級(jí)的商務(wù)酒店（住宿率水平75%以上）相比，其住宿率仍然處于較低水平。近郊酒店游客到訪時(shí)間的強(qiáng)烈的季節(jié)性特征是制約市場(chǎng)整體住宿率水平的最主要原因。

?市場(chǎng)部分產(chǎn)品缺乏更新，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)疲軟：首先，“國(guó)八條”調(diào)整后的市場(chǎng)客源（旅游散客和公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)）消費(fèi)更加理性，對(duì)于價(jià)格的敏感度較高，再加上客群更為明顯的季節(jié)性表現(xiàn)導(dǎo)致房?jī)r(jià)增長(zhǎng)較為乏力。其次，近年來(lái)環(huán)上海周邊的長(zhǎng)三角地區(qū)高端酒店供給增長(zhǎng)迅猛，高支付能力客源的分流也成為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)平均房?jī)r(jià)增長(zhǎng)疲軟的重要原因。

上海近郊度假酒店市場(chǎng)的需求可劃分為四大類– 會(huì)議需求（會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、大型會(huì)議及展覽）、旅游團(tuán)隊(duì)需求、旅游散客需求及其他需求（包括商務(wù)需求、政府需求、機(jī)組需求等）。

從客源結(jié)構(gòu)來(lái)看，上海其他近郊區(qū)域會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)和旅游散客占比最大，是競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的主導(dǎo)客源，其他需求僅作為客源補(bǔ)充，大多存在于青浦和臨港。 

以下詳細(xì)分析不同需求的特性：

會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)需求作為上海近郊度假酒店最主要的需求構(gòu)成，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)，顧客群體多來(lái)自于汽車、互聯(lián)網(wǎng)、金融等上海支柱型行業(yè)，會(huì)議類型為年中及年末的總結(jié)和培訓(xùn)會(huì)議、公司團(tuán)建、素質(zhì)拓展等，時(shí)間一般為三天兩晚，人數(shù)規(guī)模大約為200人左右。近年來(lái)會(huì)議舉辦者（特別是來(lái)自上海地區(qū)的會(huì)議需求）青睞于會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游結(jié)合的模式，對(duì)于會(huì)議舉辦地點(diǎn)周邊的配套設(shè)施及活動(dòng)日益重視。由于會(huì)議行程的緊縮，會(huì)議舉辦者對(duì)于交通距離及時(shí)間也日益關(guān)注。我們認(rèn)為，伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，近郊目的地設(shè)施的逐步完善以及新增酒店和會(huì)議場(chǎng)所的誘導(dǎo)效應(yīng)，預(yù)計(jì)該客源需求未來(lái)仍具有良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)且有望成為拉動(dòng)住宿率進(jìn)一步增長(zhǎng)的最主要?jiǎng)恿Α?/p>

旅游散客以家庭為主，家庭客源通常占到旅游散客的60%以上，家庭親子市場(chǎng)是近郊度假酒店旅游散客中最主要的客源。由于親子客源成為散客市場(chǎng)主導(dǎo)客源，各酒店紛紛推出眾多親子活動(dòng)以及主題親子房來(lái)吸引此類客源，比較受歡迎的親子設(shè)施和活動(dòng)有兒童樂(lè)園、田園采摘、小動(dòng)物園、家庭親子課程等。除了親子設(shè)施以外，旅游散客日益青睞于有良好生態(tài)環(huán)境及自然景觀的酒店，提升了整體散客比例。

受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，旅游散客的出行也愈加精打細(xì)算。親子客源非常青睞有性價(jià)比的產(chǎn)品，對(duì)于家庭房、套房的高級(jí)房型有較高的需求。隨著交通便捷度的提升以及企業(yè)假期制度的完善，在2014年至2016年發(fā)展起來(lái)的具有支付能力的客源目前日益傾向于選擇其他中長(zhǎng)途旅游目的地，這給近郊度假酒店捕獲客源帶來(lái)了挑戰(zhàn)。旅游散客產(chǎn)品青睞的是日益推陳出新的產(chǎn)品，因此，未來(lái)上海近郊度假酒店對(duì)于旅游散客的吸引潛力很大程度上取決于特色產(chǎn)品定位的打造。

旅游團(tuán)隊(duì)需求在市場(chǎng)中占比有限，僅為補(bǔ)充性需求。上海近郊的旅游團(tuán)隊(duì)需求大多來(lái)源于長(zhǎng)三角地區(qū)旅行社所組織的短途旅游團(tuán)。旅游團(tuán)隊(duì)往往選擇淡季的平日錯(cuò)峰出行，以換取更加具有性價(jià)比的產(chǎn)品。 

其他需求屬于補(bǔ)充性需求，主要包含商務(wù)需求及少量政府需求。商務(wù)需求在此市場(chǎng)中主要分為兩大類：一類為差旅需求，這主要集中于青浦地區(qū)以及浦東臨港地區(qū)的酒店，這些差旅需求來(lái)源于周邊的工業(yè)區(qū)；另一類為商務(wù)接待需求，這類需求主要存在于各大度假酒店中，但在“國(guó)八條”頒布以來(lái)，此類需求僅存在于外企及私企中。差旅需求對(duì)于交通時(shí)間非常在意，商務(wù)接待性質(zhì)的需求往往對(duì)于度假產(chǎn)品品質(zhì)有較高要求。

上海近郊度假酒店的客源以國(guó)內(nèi)需求為主，國(guó)際客源僅僅占到一成左右。國(guó)內(nèi)客源的主要來(lái)源地為上海，這主要因?yàn)檫@些目的地都距離上海市區(qū)大約1至1.5小時(shí)車程左右，擁有較為便捷的交通通達(dá)性。其他長(zhǎng)三角地區(qū)的客源占23%左右，主要來(lái)源于較為臨近的城市，如蘇州、昆山、無(wú)錫等地，由于交通距離較遠(yuǎn)且周邊具有其他知名旅游目的地，江蘇北部及浙江南部的客源的捕獲量有限。國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的客源占15%左右，主要聚集在如朱家角等上海知名景點(diǎn)周圍。國(guó)際客源的占比也達(dá)到將近一成左右，主要來(lái)源于這些酒店周邊的工業(yè)區(qū)的差旅需求或知名景點(diǎn)周邊的部分旅游團(tuán)隊(duì)需求。

整體而言，上海近郊度假酒店市場(chǎng)的季節(jié)性較為明顯，淡旺季的平均住宿率水平相差將近30%左右。

旺季為四月到十月，此時(shí)上海近郊?xì)夂蜉^好，是一年中近郊游的旺季，需求表現(xiàn)旺盛。七月至八月由于有各類年中總結(jié)會(huì)、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)等會(huì)議及活動(dòng)需求的增加，加之正趕上暑期，家庭旅游也最為活躍。淡季為十二月至三月，此時(shí)天氣轉(zhuǎn)涼，游客出行意愿驟減，是一年中的淡季。但由于一月份的節(jié)假日和公司年終會(huì)議較多，因此一月的市場(chǎng)需求表現(xiàn)相對(duì)旺盛，出租率表現(xiàn)高于全年平均水平。

未來(lái)上海近郊的高端住宿產(chǎn)品供給仍將集中于松江區(qū)，集群效應(yīng)將更加明顯，國(guó)際品牌類型將更加多元，因此在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，松江區(qū)將仍會(huì)是上海近郊最重要的高品質(zhì)度假目的地。崇明島區(qū)域內(nèi)目的地項(xiàng)目如綠地長(zhǎng)島、啟隆規(guī)劃中的人文小鎮(zhèn)等都將進(jìn)一步增加市場(chǎng)高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品供給，對(duì)于豐富崇明島旅游配套以及產(chǎn)品類型有著重要作用，有利于進(jìn)一步提升崇明島作為度假目的地的知名度。

隨著這些新增供給的出現(xiàn)將為潛在住店客人提供全新的產(chǎn)品體驗(yàn)，從而帶來(lái)一定的誘導(dǎo)需求。但大房晚供給量的出現(xiàn)也將給整體近郊酒店度假市場(chǎng)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，是否能夠打造補(bǔ)充市場(chǎng)空白的特色住宿產(chǎn)品是在近郊酒店度假市場(chǎng)中脫穎而出的制勝關(guān)鍵。

那么究竟何種產(chǎn)品才能符合新一代主流消費(fèi)者的喜好呢？

根據(jù)《2017中國(guó)旅游白皮書》所提供的信息，近年來(lái)，旅游度假市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下三大特點(diǎn)：即產(chǎn)品升級(jí)、周邊游與親子游普遍化、客群年輕化。

1、產(chǎn)品升級(jí)

旅游產(chǎn)品的變遷與近郊酒店目的地開發(fā)趨勢(shì)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度。首先上世紀(jì)九十年代還是以“打卡型”的觀光游為主；2001年至2016年，逐漸在景點(diǎn)的基礎(chǔ)上加入了住宿產(chǎn)品；直至2017年左右，消費(fèi)者希望體驗(yàn)到更有特色的產(chǎn)品，主題游和深度游應(yīng)運(yùn)而生，伴隨著產(chǎn)品逐步升級(jí)，酒店不僅僅只是住宿產(chǎn)品，同時(shí)會(huì)結(jié)合周圍景點(diǎn)的其他業(yè)態(tài)產(chǎn)生更多的增值產(chǎn)品，人均消費(fèi)水平逐漸提升。

2、客群年輕化

對(duì)于休閑旅游客群，90后、00后正在成為新的消費(fèi)客群。首先他們的消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，對(duì)于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下出現(xiàn)的新事物及社交軟件的運(yùn)用接受度較高，同時(shí)由于工作時(shí)間等因素的影響，多以兩三天的短途度假為主。

3、親子游及周邊游普遍化

休閑旅游客群中以家庭為單位出行的占比最高，在旅游過(guò)程中增長(zhǎng)孩子的知識(shí)、加強(qiáng)與孩子的溝通也成為父母選擇出游非常重要的目的。

雖然度假市場(chǎng)中出現(xiàn)了上述新趨勢(shì)，但是酒店服務(wù)、房間視野、房間整潔和地理位置仍舊是休閑旅游客群選擇度假型住宿產(chǎn)品時(shí)考量的因素。另外，品牌形象、酒店風(fēng)格、當(dāng)?shù)靥厣踩找媸艿疥P(guān)注。

總之，近郊度假酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，消費(fèi)轉(zhuǎn)型和新的消費(fèi)趨勢(shì)也為度假產(chǎn)品以內(nèi)容賦能提出更高的要求。

*本文來(lái)源：微信公眾平臺(tái)“CHAT資訊”（ID：chatconference），原標(biāo)題：《浩華發(fā)布丨上海近郊度假酒店市場(chǎng)及新一代度假群體消費(fèi)趨勢(shì)概覽》。