自由行時(shí)代下，定制旅游進(jìn)入了人們的視線，更多人越加不滿足于大眾化的國內(nèi)目的地，更希望能出國游體驗(yàn)不一樣的異國風(fēng)情。

聯(lián)合國世界旅游組織在8月27日公布的一份報(bào)告顯示，2017年世界旅游總收入為1.34萬億美元，中國游客在出境游花費(fèi)2577億美元，接近全球旅游總收入的20%，位居世界第一。

跟團(tuán)游、自助游已經(jīng)不足以滿足部分游客更進(jìn)一步的需求，定制游成為另一選擇。

根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2018年中國在線定制旅游行業(yè)研究報(bào)告》，2017年在線定制旅游市場交易規(guī)模為68億元，在線化率為7.9%。

今年3月，攜程也發(fā)布了“定制師認(rèn)證體系”和“社會化定制師培養(yǎng)計(jì)劃”。攜程有4000多名定制師、1000多家供應(yīng)商。攜程等OTA巨頭入局，定制游行業(yè)競爭激烈化。

在各玩家爭搶的市場中，出境定制游的“蛋糕”正被逐漸做大。對一些出境游游客而言，定制游更能幫助他們了解當(dāng)?shù)厝宋臍v史，看到最具本地特色的旅游景觀，體驗(yàn)更為深入的旅行服務(wù)體驗(yàn)，也能夠減少他們在行程制定上花費(fèi)的時(shí)間和精力。

其中一個(gè)趨勢是，一些需求更高的游客不滿足于普通定制游，人們更渴望去到人跡罕至的地方，享受稀缺的旅游體驗(yàn)，南極游和北極游由此呈現(xiàn)火爆現(xiàn)象。

上述《2018年中國在線定制旅游行業(yè)研究報(bào)告》指出 ，2000年-2013年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，高端人群數(shù)量逐漸增長，定制旅游企業(yè)隨之發(fā)展。

執(zhí)惠梳理部分定制游企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在2012年定制游企業(yè)成立數(shù)量較多，多在幾年時(shí)間里獲得認(rèn)可。而與大眾定制旅游不同的高端旅游，特點(diǎn)在于目的地較為稀有，到達(dá)難度高；產(chǎn)品需要根據(jù)客人的不同要求進(jìn)行定制，難以形成批量化產(chǎn)品；客單價(jià)格較高，客人對于旅行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求也較高；對于高端定制旅游的供應(yīng)商要求也會更多。

著名旅游專家劉思敏表示，高端旅行是旅行的一種層次，而定制旅游則是旅行的一種模式。在高端定制這一概念中，顧客是旅游的幻想者，旅游策劃師是旅游的締造者。高端定制旅游就是以旅游策劃師的服務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)旅游的專屬感和個(gè)性化，并且以高品質(zhì)為基礎(chǔ)。

對于越來越多的中國人奔赴極地，有著十二年科學(xué)考察及野外活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)的中國國家地理科學(xué)考察部主任陳輝表示，中國國家地理組織的科考旅游，所去目的地不僅僅是為了拍照，更多是打破傳統(tǒng)旅游的觀念；與國內(nèi)科學(xué)家一起進(jìn)行地理地貌的考察，同時(shí)也參與野外科考研究；對自然產(chǎn)生更深入的了解。

陳輝認(rèn)為，目前大眾眼中的旅游景觀還存在于旅游景區(qū)與景點(diǎn)，而國內(nèi)還有許多世界級景觀，等待我們?nèi)ヌ剿髋c發(fā)現(xiàn)。

這種探索與發(fā)現(xiàn)給不少企業(yè)提供了細(xì)分化服務(wù)和發(fā)展的機(jī)會。

川岳會定位為遠(yuǎn)征類的特種旅行企業(yè)，其將“旅行”定義為去完成一項(xiàng)任務(wù)，遠(yuǎn)征是致敬一項(xiàng)傳統(tǒng)，致敬傳奇人物的足跡，踏入無人之地。其提供的產(chǎn)品有南美達(dá)喀爾拉力錦標(biāo)賽、喜馬拉雅看雪豹探尋之路。其創(chuàng)始人王朝萌對執(zhí)惠表示，現(xiàn)在大眾去旅行多是打卡類，但也有越來越多的人愿意跳出自己的舒服圈，去實(shí)現(xiàn)人生的夢想，這為遠(yuǎn)征類的旅游服務(wù)提供了機(jī)會。

據(jù)HHtravel鴻鵠逸游發(fā)布的《中國人極地高端旅游報(bào)告》顯示，中國高端游客更希望深度的體驗(yàn)式旅游，去實(shí)現(xiàn)自我。出行的主力軍為30-50歲中年人，以企業(yè)高管為主的富裕階層，更愿意去體驗(yàn)稀缺的旅游資源。

真我之旅CEO周挺對執(zhí)惠表示，真我之旅的定義為最終在旅行中找到自我的價(jià)值。其提供的產(chǎn)品之一是穿越貝加爾湖，服務(wù)團(tuán)隊(duì)是世界上第五個(gè)穿越貝加爾湖東北角無人區(qū)的團(tuán)隊(duì)。在這趟穿越中，游客經(jīng)歷了比之前探險(xiǎn)更為艱難的旅程，享受了不一樣的旅游體驗(yàn)。

高價(jià)是高端定制游的另一特點(diǎn)。真我之旅聯(lián)合創(chuàng)始人畢德重表示，真我之旅的產(chǎn)品價(jià)格從3萬到幾十萬不等，主要是中高端游客對于旅行的客單價(jià)并不敏感，他們更愿意在旅行中發(fā)現(xiàn)自我，深度探索世界，真我之旅在明年也會推出更低價(jià)格的產(chǎn)品，讓更多的人體驗(yàn)到高端定制旅游中來。

需求者漸眾，但相應(yīng)旅游產(chǎn)品的提供還沒完全跟上，同質(zhì)化問題同樣在高端定制游中出現(xiàn)。

對這一問題，周挺表示并不擔(dān)心，他認(rèn)為有能力真正提供安全保障服務(wù)的機(jī)構(gòu)不多，真我之旅擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的保障機(jī)制，具備多年在無人區(qū)、三江源源頭的探險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。在每一次的出行中，背后卻是無數(shù)工作人員全力以赴的為出行提供保障，為游客帶來終身難忘的極致體驗(yàn)。

從這個(gè)角度來說，無論是定制旅游企業(yè)還是游客，高端定制游都是在旅行中尋找到真我，實(shí)現(xiàn)自我滿足的一個(gè)過程。