3月1日，2018“新途家新征程”戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行，這是繼去年完成國內(nèi)民宿行業(yè)整合之后，途家年度戰(zhàn)略的又一次全面升級。

據(jù)悉，此次戰(zhàn)略發(fā)布會，首次推出新途家矩陣：攜程民宿、去哪兒民宿、途家、螞蟻短租和大魚自助游，組成了新途家集團。途家COO楊昌樂在發(fā)布會上公布了新途家集團的使命：讓出行住宿更簡單、更安心、更有趣。隨后還發(fā)布了在信用建立、民宿分級、賦能商戶和打造安全四個維度上的全新戰(zhàn)略，將致力打造成為全球產(chǎn)品最豐富、服務(wù)最好、價格最優(yōu)、流量最大、最安全的民宿短租預定平臺。

（圖為途家COO楊昌樂發(fā)布新戰(zhàn)略）

作為中國領(lǐng)先的民宿短租預定平臺，發(fā)布會上，途家還首次發(fā)布了《民宿分級標準》白皮書。據(jù)悉，該白皮書由途家依托海量數(shù)據(jù)和市場調(diào)研打造。這意味著，民宿行業(yè)從此有了一套自己的評判標準，在“非標準住宿的標準化”上，又邁進一步。

新矩陣亮相，海外業(yè)務(wù)增速將超30倍

本次戰(zhàn)略發(fā)布會上，基于新平臺、新職能集合的新途家集團矩陣正式亮相。

其中途家、攜程民宿、去哪兒民宿主要負責國內(nèi)中高端民宿；螞蟻短租則針對年輕化人群，重點推出高性價比的民宿業(yè)務(wù)；作為新途家的海外事業(yè)部，由原大魚自助游團隊和途家海外業(yè)務(wù)部升級而成，并由大魚團隊統(tǒng)一負責，持續(xù)運用領(lǐng)先的Hunter模式開拓海外市場。據(jù)了解，本次雙方合并后，新途家的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全球1037個目的地，40萬套以上的房源。

（圖為途家集團高管啟動新途家矩陣）

楊昌樂介紹，在整合打通了途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店、芝麻信用等八大平臺的房屋庫存共享后，目前途家已經(jīng)成為國內(nèi)最大的民宿入口，2017年實現(xiàn)交易量增長5倍、房源3倍增長的亮眼業(yè)績。“隨著大魚自助游的加入，我們相信，今年海外業(yè)務(wù)將實現(xiàn)超過30倍的增長。”

技術(shù)解決民宿痛點 ：All in One 、聯(lián)網(wǎng)公安、人臉識別、雙向互評、用戶篩選

以技術(shù)重新定義民宿，這是新途家變革的決心。

發(fā)布會現(xiàn)場，途家平臺產(chǎn)品運營副總裁陳珺發(fā)布了針對商戶端的產(chǎn)品“一站式管理系統(tǒng)”（All in One），用智能技術(shù)手段來解決商戶的核心痛點：商戶多平臺多規(guī)模經(jīng)營困難、收益不樂觀、定位區(qū)間難以把握等問題。

“一站式管理系統(tǒng)”（All in One），即通過打通多平臺的后臺數(shù)據(jù)，有效實現(xiàn)房源同步、房態(tài)同步、訂單同步、消息同步，智能化解決商戶房源多平臺發(fā)布、管理不統(tǒng)一等問題：讓多平臺的操作更加便捷，大大提升了運營效率。

（圖為途家平臺產(chǎn)品運營副總裁陳珺發(fā)布新產(chǎn)品）

商戶只需要在途家錄入一次房源，擬定定價，就可以一鍵同步到其他平臺；房源被預定成功后，商戶可以同步關(guān)閉其他平臺的房源和定價，有效避免了超賣柜單、撞單和定價不統(tǒng)一等系列問題，讓多平臺的操作更加便捷，大大提升了運營效率。

除了商戶痛點，消費者的痛點也不容忽視。安全和信任作為束縛民宿行業(yè)發(fā)展的壁壘，途家的產(chǎn)品和技術(shù)升級將有效打破這一束縛。

為了解決安全管理問題，途家將實現(xiàn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)——與公安系統(tǒng)打通，實現(xiàn)身份認證和人臉識別，確保安全入住，也讓民宿的運營進一步合法化。

針對房東和房客的不同信用體系，途家上線了雙向評論系統(tǒng)，還將推出“用戶篩選”功能，這樣用戶在入住前能有效篩選房，此后的功能中，房東也可以篩選用戶。

此外，途家還上線了“房屋復制”、“AR看房”、“百米導航”等新功能，尤其是“百米導航”的新功能，再次引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。不久的將來，途家還在原基礎(chǔ)上升級了 “智能定價”系統(tǒng)，商戶可以自由設(shè)定價格的浮動區(qū)間，從而有更多的自主選擇權(quán)。

發(fā)布民宿分級白皮書，助推民宿標準化

2018年，途家將其定為“民宿品質(zhì)年”，此次發(fā)布會在業(yè)內(nèi)首發(fā)的《民宿分級標準》白皮書，進一步推動了民宿品質(zhì)服務(wù)標準化的落地。

據(jù)悉，這套白皮書是基于途家海量的房屋、訂單和用戶數(shù)據(jù)，反復研究了房屋硬件設(shè)施、房型規(guī)格、地理位置、周邊設(shè)施和服務(wù)能力等綜合指標，調(diào)研了能激勵用戶下單和復購的多重因素后推出的一套廣泛適用性的分級標準。本套《民宿分級標準》將民宿按照豪華、精品、舒適、經(jīng)濟的標準進行了分級，并向商戶提供高附加值的房屋維護手冊，幫助商戶精細化的維護房屋，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“我們將專注于為中國用戶提供有特色的住宿產(chǎn)品, 用戶走到哪里，我們的服務(wù)就跟到哪。”楊昌樂表示，未來途家將持續(xù)聚焦用戶體驗，利用創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動行業(yè)，推動民宿行業(yè)的和諧健康可持續(xù)發(fā)展。

活動最后，途家還公布了“漂亮的民宿”項目與評選結(jié)果，并為獲獎嘉賓們頒獎。