在酒店做上幾年的人，往往對(duì)酒店都有特別強(qiáng)的感情，往往比其他行業(yè)更具歸屬感，很自豪的自稱“酒店人”。高參君同大家都是一樣，在酒店行業(yè)摸爬滾打好幾年，對(duì)酒店有一種特別的感情，就像現(xiàn)在民宿老板的那種情懷。

為什么大多酒店人在酒店堅(jiān)持下來(lái)都是因?yàn)榍閼涯兀恳驗(yàn)榫频晔且粋€(gè)關(guān)于人的行業(yè)，酒店是關(guān)于照顧人的行業(yè)，無(wú)論是什么行業(yè)，人生來(lái)就是做兩件事“服務(wù)”和“被服務(wù)”。在酒店業(yè)有句名言：Taking care of business by taking care of people，酒店的生意無(wú)外乎是款待人的行業(yè)。酒店業(yè)主用眼光和資本投資酒店，雇傭酒店品牌來(lái)管理酒店，酒店高管照顧好員工，酒店員工照顧好客人。

在眾多酒店行業(yè)峰會(huì)中，系統(tǒng)討論“酒店運(yùn)營(yíng)”的峰會(huì)少之又少。高參君對(duì)酒店峰會(huì)有著近乎嚴(yán)苛的要求，在每次開峰會(huì)前都會(huì)和嘉賓一一確認(rèn)，要求演講嘉賓毫無(wú)保留的分享，“無(wú)廣告、純干貨”。在8月30日-31日超過800多位酒店行業(yè)決策者參與的“中國(guó)酒店品牌高峰論壇”，麗聯(lián)酒店集團(tuán)CEO丁穎女士參加完我們峰會(huì)在朋友圈說(shuō)，鮮有酒店行業(yè)峰會(huì)做到這兩點(diǎn)：準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)，散場(chǎng)滿人。

高參君認(rèn)為是時(shí)候顛覆傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營(yíng)模式了，顛覆和改變對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是陣痛的，從資本上、從智能化上、從線下流量上，這屆峰會(huì)上，我們邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的酒店眾籌平臺(tái)多彩投CEO趙乾耕先生為大家?guī)?lái)“借助資本的力量顛覆傳統(tǒng)酒店運(yùn)營(yíng)”，本屆峰會(huì)由“多彩投”獨(dú)家冠名贊助。

大家想知道未來(lái)的酒店是什么樣的嗎？阿里巴巴飛豬旅行副總裁、酒店事業(yè)部總經(jīng)理黃宇舟先生的演講，“未來(lái)酒店如何賦能酒店業(yè)？”或許能讓你感受到科技將怎么改變酒店業(yè)。 在過去酒店線下流量一直被忽視和浪費(fèi)，現(xiàn)如今又有怎樣的解決方案和全新理念呢？金扇子CEO傅全勇先生將告訴你：如何利用酒店線下流量提升酒店場(chǎng)景價(jià)值？

消費(fèi)升級(jí)，不僅僅是我們酒店硬件的升級(jí)，更是消費(fèi)者品位的升級(jí)，度假酒店的發(fā)展有哪些新趨勢(shì)？開元旅業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁陳燦榮先生高屋建瓴的演講能讓你豁然開朗。

此外5場(chǎng)高峰圓桌的對(duì)話環(huán)節(jié)，將從“酒店投資”、“業(yè)主和酒店視角提升酒店運(yùn)營(yíng)”、“在線聲譽(yù)管理”、“收益管理”、“組織架構(gòu)變革”等五大模塊深入剖析酒店運(yùn)營(yíng)。每一個(gè)環(huán)節(jié)你都將學(xué)到最強(qiáng)的酒店運(yùn)營(yíng)，所以再次強(qiáng)調(diào)，酒店高參把這場(chǎng)峰會(huì)定位于為酒店業(yè)年末巨獻(xiàn)的禮物。

金茂、世茂、保利、碧桂園、寶龍、綠城、運(yùn)達(dá)、洲際業(yè)主協(xié)會(huì)等一線酒店業(yè)主將通過峰會(huì)告訴大家，對(duì)于酒店投資，酒店業(yè)主最關(guān)心的是什么？對(duì)于酒店運(yùn)營(yíng)，酒店業(yè)主的建議是什么？

楊玻女士所代表的湖南運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，引進(jìn)了長(zhǎng)沙第一個(gè)國(guó)際品牌酒店長(zhǎng)沙運(yùn)達(dá)喜來(lái)登酒店，酒店的餐飲收益曾打破喜達(dá)屋酒店集團(tuán)亞太區(qū)的記錄，名列第一名。楊玻女士還兼管最新開業(yè)的長(zhǎng)沙瑞吉酒店，并負(fù)責(zé)籌備長(zhǎng)沙W酒店。期待她從業(yè)主方的角度，給我們?nèi)碌囊曇敖庾x酒店運(yùn)營(yíng)提升。

徐曉君女士從前臺(tái)經(jīng)理，到銷售總監(jiān)，到房務(wù)總監(jiān)，到駐店經(jīng)理，到總經(jīng)理，到目前任職萬(wàn)豪國(guó)際杭州區(qū)域副總裁，杭州JW萬(wàn)豪酒店及杭州武林萬(wàn)怡酒店總經(jīng)理。她是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)首位中國(guó)籍總經(jīng)理，已在萬(wàn)豪旗下酒店積累了23年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從她扎實(shí)的酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上，我們將有哪些收獲呢？

李倩女士現(xiàn)任長(zhǎng)沙順天凱賓斯基酒店總經(jīng)理，她是凱賓斯基集團(tuán)第一位中國(guó)籍總經(jīng)理，她18歲大學(xué)畢業(yè)，她從HR做起，22歲出任部門經(jīng)理，26歲任總監(jiān)，29歲擔(dān)任代理總經(jīng)理，33歲擔(dān)任拉薩瑞吉酒店總經(jīng)理，她是首任瑞吉酒店品牌的中國(guó)籍酒店總經(jīng)理，第一位80后的國(guó)際酒店品牌總經(jīng)理。在她領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)沙順天凱賓斯基有哪些酒店運(yùn)營(yíng)策略值得我們學(xué)習(xí)呢？

在酒店收益管理中，林小俊、胡質(zhì)鍵、程放、祖長(zhǎng)生、柘輝、曹俊代表了最高最水平，相信你可以從他們精煉的發(fā)言中頓悟到收益管理的精髓。

此外在高峰圓桌分享嘉賓里，金文杰、肖曲 、顧軼駿 、唐鳴、李國(guó)華、戴玉、夏國(guó)躍、韓偉鋒、金偉德、杜宏新、沈翊、魏黎、王威、杜覺祥、程琴妹、魏文斌、徐翔、張興國(guó)、陸峰、莊文金、孫兆剛、蔣海峰等全是酒店行業(yè)一等一的運(yùn)營(yíng)專家，其中幾位酒店總經(jīng)理所管理的酒店OTA點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)都是4.8和4.9分。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍酒店，酒店業(yè)當(dāng)自強(qiáng)

在昨天的文章里：酒店的競(jìng)爭(zhēng)最終是酒店業(yè)主認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)，百度、騰訊、阿里巴巴為什么進(jìn)軍酒店業(yè)？高參君認(rèn)為未來(lái)酒店的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是地理位置的競(jìng)爭(zhēng)，酒店品牌的競(jìng)爭(zhēng)，商圈的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)，酒店產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。酒店的競(jìng)爭(zhēng)最終是人與人的競(jìng)爭(zhēng)，酒店業(yè)主和酒店總經(jīng)理認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)。

我們認(rèn)為僅僅通過酒店高參公眾號(hào)發(fā)布深度文章和資訊還不夠，我們組織線下的峰會(huì)，我們組織考察培訓(xùn)等多種形式提升整體行業(yè)認(rèn)知。這一次我們希望更多酒店業(yè)主和酒店總經(jīng)理能參與到首屆酒店運(yùn)營(yíng)峰會(huì)，在門票定價(jià)上，幾乎低于成本價(jià)的定價(jià)，含12月7日午餐的早鳥價(jià)門票僅399元/人，含12月7日午餐和晚宴的早鳥價(jià)門票僅599元/人。

早鳥價(jià)將于11月25日正式結(jié)束，望各位相互傳閱。