近日，攜程酒店宣布，將深化打造海外酒店生態(tài)圈，為中國游客帶來更全面的產(chǎn)品與住宿體驗(yàn)。其中一項(xiàng)重要的行動是，攜程酒店將與泰國最大的酒店集團(tuán)Centara開啟全面戰(zhàn)略合作。

消費(fèi)者將有“更多選擇”

“與攜程進(jìn)行戰(zhàn)略合作，我們異常興奮。”Centara酒店集團(tuán)副總裁Thomas Roger Thrussell介紹，“攜程是中國領(lǐng)先的在線旅游企業(yè)，擁有為3億名會員服務(wù)的能力，加上近期一系列的全球化布局，這些，都可讓Centara看到雙方合作的前景。”

攜程大住宿事業(yè)群酒店業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理肖媛表示，雙方將在產(chǎn)量支持、線上營銷、用戶保障以及系統(tǒng)直連等方面進(jìn)行緊密合作，為中國游客赴泰國旅游帶來更好的住店體驗(yàn)。

與Centara的戰(zhàn)略合作在預(yù)料之中。一方面，雙方早就在攜程平臺上進(jìn)行了合作——Centar負(fù)責(zé)人透露，目前，該酒店集團(tuán)旗下各大品牌均在攜程平臺上均有銷售；另一方面，攜程的服務(wù)能力及平臺的影響力獲得了Centara及中國消費(fèi)者，乃至全球消費(fèi)者的認(rèn)可。

“攜程中國游客出境旅游在線預(yù)訂首選網(wǎng)站。借助攜程流量支持，我們將獲得更多露出機(jī)會，進(jìn)一步提升品牌知名度。同時，攜程業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢，將得到更好發(fā)揮。”對此，Thrussell表示。

肖媛回應(yīng)稱，“Centara作為泰國最大的酒店集團(tuán)之一，旗下酒店不僅分布泰國各大熱門目的地，還覆蓋馬爾代夫、巴厘島、越南等地。接下來，該集團(tuán)的酒店產(chǎn)品線將全部引入攜程，這將讓中國消費(fèi)者有更多產(chǎn)品上的選擇。”

據(jù)介紹，攜程還將抓住本次合作的契機(jī)，打造更多面向泰國市場的“酒+X”產(chǎn)品，給到消費(fèi)者更全的產(chǎn)品和信息。

業(yè)內(nèi)人士稱，雙方此次深度戰(zhàn)略合作的啟動，意味著攜程獲得了Centara集團(tuán)的高度認(rèn)可，海外酒店版圖進(jìn)一步擴(kuò)大。

攜程酒店加速“出海”

事實(shí)上，這一合作的背后，是攜程對泰國市場的看重。泰國旅游與體育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國赴泰旅游人次達(dá)到877萬。其中，攜程累計(jì)向泰國輸送旅客約250萬人次，同比增長91%。可以說，幾乎每3個去往泰國的中國游客中，便有1個通過攜程預(yù)訂。

與此同時，在攜程正快速向國際市場擴(kuò)張的背景下，這既是攜程海外酒店業(yè)務(wù)加速“出海”邁出的重要一步，又釋放了全面發(fā)力泰國市場的信號。

“泰國是最受中國游客青睞的出境游目的地之一，熱度長期居高不下。所以，通過雙方更密切的合作，攜程海外酒店在泰國的布局走向深入，并擴(kuò)展至東南亞，將更好地服務(wù)用戶。”肖媛表示，“同時，攜程在新加坡有自己的分公司，無論是業(yè)務(wù)還是服務(wù)，都能迅速落地到相關(guān)區(qū)域。”

肖媛還介紹，今年攜程酒店將加快“出海”步伐。除了泰國，未來，日本、新加坡、澳大利亞、印尼、越南等8個國家，也將是今年重點(diǎn)布局區(qū)域。

而為了更好地為攜程酒店出海“保駕護(hù)航”，近期，攜程酒店再次全面升級了海外酒店服務(wù)。

“一方面，除了享受一如既往的7X24小時服務(wù)，得益于攜程推出的國內(nèi)首個24小時‘全球旅行SOS’服務(wù)，所有攜程用戶可獲得全球緊急救援體系的保障。” 肖媛說，另一方面，攜程借助全球多個分公司及辦事處的工作人員及當(dāng)?shù)氐奈㈩I(lǐng)隊(duì)資源，能為赴海外旅游住宿的中國游客，提供更快速、及時的服務(wù)。

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