3月15日，作為國內領先的旅游產品解決方案提供商在路上將首度聯手人工智能技術領先者妙計旅行、和來自英國的球酒店批發商“Jac Travel”齊聚杭州海外海皇冠大酒店。此次旅業交流沙龍圍繞“智連機酒 妙啟旅行”為主題，共同探討人工智能下與旅游的結合，讓優質的機（票）酒（店）產品在人工智能化的模式下更簡單、更高效的為從業者服務，讓人工智能成為旅行的全新生產要素。

以下內容根據嘉賓現場演講整理而來：

我昨天來到杭州，拜訪了杭州的幾個客戶。在此之前，我先來介紹下在路上組織框架，在路上旅業有在路上交通、旨在以大交通給大家解決方案。在路上商旅就是給企業客戶提供商旅的服務，在路上旅行主要是為旅游界的同仁提供旅行解決方案。目前洛杉磯、西安、上海、香港均有我們的分公司，目前已掛牌新三板。

在路上旅行主要是以產品為大家提供解決方案的，目前主要以兩塊業務為主，一塊是主題產品，另外便是定制。每年在路上會根據市場需求做一系列的主題的產品，比如說針對老年團會推出夕陽紅的產品，針對自駕愛好者推出自駕的產品，同時為注重健康的朋友提供健康產品，比如瑞士和日本的一些產品。除此之外，我們每年還會推出一些像南極或者北極一系列高檔的產品。

主題產品這一塊是我們在路上旅行事業部很小的一塊業務，定制化的產品占據很大一部分。用戶的任何的需求，例如單訂一臺車或者一晚的酒店，或者保險都可以實現。

另一方面，機票作為在路上最大的優勢，已經沉淀了14年，目前已和100多家的航空公司有深入的合作，這樣便有了更多的機+目的地碎片產品。

目前我們服務的客戶在路上旅行服務部的客戶主要有兩種，一種是我們的旅行業的同業、企業客戶；另一類客戶是我們的展會客戶，目前我們現在已經開始操作2018年、甚至2019年的機票的團隊，針對一些大展我們提前預訂了2018年、2019年的酒店的資源。同時我們還擁有20多人的團隊專門為我們的展會客戶來服務。   

那具體我們是怎樣做的呢？

當你有了需求之后，我們會有一個方案推薦，再通過溝通，會設計幾個方案方便用戶選擇。當用戶確定后，依托于我們強大的ERP系統，進行技術處理并儲存在我們的產品庫中。在我們的系統上，我們可以清楚看到每個團所處在的節點，一旦出現問題，我們可以提供24小時在線服務。

另一方面，也是最為核心的優勢，便是對應急事件的處理。旅游的過程中總有很多不可抗力的事情，比如說護照丟了，酒店的超收，暴風雪針對航班的延誤。在旅游過程中出現的好多的問題，我們都有標準解決方案，當然不是所有的問題都能解決，但是我們還在繼續努力。