傳統(tǒng)行業(yè)如果心中只有客戶，很難轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。客戶和用戶不一樣，做客戶容易、做用戶難。當你要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的時候，有了用戶，后續(xù)的牌就胡打胡有理。很多人講如何和用戶交朋友，如何讓用戶參與，這些都沒錯，前提是你得有一個產(chǎn)品或者服務(wù)，把用戶吸引過來。

用戶管理 2015-10-07 11:06:01

對于一個UGC社區(qū)而言，最讓團隊糾結(jié)的可能就是這個產(chǎn)品并不像工具類產(chǎn)品——生來為解決某一群目標用戶的某一個痛點。UGC社區(qū)那說不清、道不明的用戶需求，曖昧不清、捉摸不透的種子用戶，怎么也挺不起來的日活、次留對于如何選擇、找到種子用戶，如何冷啟動的文章網(wǎng)上很多了

用戶管理 2015-08-20 09:06:15

最近隨著人本設(shè)計與極致用戶體驗的理念深入人心，用戶研究這個之前不太引人注目的領(lǐng)域現(xiàn)在也開始被越來多的企業(yè)所重視了。于是乎“用戶研究到底有沒有用”以及“用戶研究到底該如何用”也成了大家討論比較多的話題。

用戶管理 2015-08-10 11:04:08