不僅是旅游行業，而是在整個商業領域中，競爭的終極核心是對消費者信任資源的搶占。因此，企業所要做的關鍵一點，就是通過實施有效的客戶忠誠度計劃，將更多的“消費者信任”轉化為可變現的“商業價值”。

用戶忠誠度 2015-06-30 12:43:38