自動(dòng)化效率提升工具已不再是OTA的競(jìng)爭(zhēng)砝碼，當(dāng)下缺少的是具有情感共鳴和獨(dú)特用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司需對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全方位的把控，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)、讓用戶產(chǎn)生情感共鳴，從而以差異化勝出。

情感共鳴 2017-05-18 20:37:07