近日，南京市文化和旅游局出臺《南京市旅游景區(qū)服務品質(zhì)提升行動方案》，以旅游景區(qū)服務品質(zhì)提升競賽為抓手，全面提升全市旅游景區(qū)服務品質(zhì)、樹立旅游景區(qū)服務品牌。

根據(jù)行動方案要求，此次提升行動分為自查改進、鞏固提升、弘揚品牌3個階段，將持續(xù)至今年12月。其中，自查改進階段分為問題導向抓改進、過程導向抓提升兩方面內(nèi)容。鞏固提升階段分為技能導向抓培訓、質(zhì)量導向抓品牌兩方面內(nèi)容。弘揚品牌階段圍繞績效導向抓運營、貢獻導向抓形象兩方面進行。