近日，南京市文化和旅游局出臺(tái)《南京市旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)方案》，以旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升競(jìng)賽為抓手，全面提升全市旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)、樹(shù)立旅游景區(qū)服務(wù)品牌。

根據(jù)行動(dòng)方案要求，此次提升行動(dòng)分為自查改進(jìn)、鞏固提升、弘揚(yáng)品牌3個(gè)階段，將持續(xù)至今年12月。其中，自查改進(jìn)階段分為問(wèn)題導(dǎo)向抓改進(jìn)、過(guò)程導(dǎo)向抓提升兩方面內(nèi)容。鞏固提升階段分為技能導(dǎo)向抓培訓(xùn)、質(zhì)量導(dǎo)向抓品牌兩方面內(nèi)容。弘揚(yáng)品牌階段圍繞績(jī)效導(dǎo)向抓運(yùn)營(yíng)、貢獻(xiàn)導(dǎo)向抓形象兩方面進(jìn)行。