近日，淮安市旅游投訴糾紛仲裁中心正式揭牌成立。淮安市旅游投訴糾紛仲裁中心將依據《淮安仲裁委員會旅游投訴糾紛仲裁規則》等要求，具體負責旅游投訴糾紛仲裁案件的確認、調解、審理和裁決工作，為案件當事人提供集成式、一站式仲裁服務。實施“行政調解—仲裁調解—仲裁裁決”三級程序模式，能夠達成一致意見的及時出具行政調解書，無法達成行政調解的啟動仲裁調解處理程序，仲裁調解失敗案件啟動仲裁裁決處理程序，由旅游投訴糾紛仲裁中心依法依規進行終極裁決。