人在成長過程中，會逐漸形成自己的三觀，人生觀、世界觀和價值觀，同理，大部分人需要工作，在工作過程中，會有少部分的群體社會大學(xué)真正畢業(yè)，會做人、會做溝通的事、會做專業(yè)的事。
在旅游這條賽道上，也有自己獨特的認(rèn)知成熟。

今天聊一聊旅游產(chǎn)業(yè)的“周期論”。

在旅游人的工作中，經(jīng)常見到這樣的情況：

1.某個城市的某任領(lǐng)導(dǎo)，力排眾議的大搞建設(shè)，大搞文物保護(hù)，如當(dāng)年大同的耿市長，由于當(dāng)時拍了紀(jì)錄片，很真實的看到了當(dāng)時周邊的反饋，包括官員和老百姓，充滿了質(zhì)疑，他們不理解這些投資的戰(zhàn)略意義。

耿市長2013年從大同到太原任職，2019年退休，而網(wǎng)友開始密集夸贊耿市長，差不多在2023年左右，大眾的認(rèn)知和耿市長的認(rèn)知差了十年。

2.某個景區(qū)，多年原地踏步，無從發(fā)展，高薪聘請了職業(yè)經(jīng)理人，在景區(qū)任職兩年左右，創(chuàng)新的策劃倒是不少，營銷活動力度也很大，營銷費用的投入遠(yuǎn)高于市場的反饋，被原始團(tuán)隊質(zhì)疑花錢太厲害，第三年被請走。

而本土團(tuán)隊，在第三年縮減開支的情況下，數(shù)據(jù)爆發(fā)性增長，后來復(fù)盤的時候，感慨前任職業(yè)經(jīng)理人把頂層設(shè)計做得很好，團(tuán)隊渠道和媒體渠道全部暢通，景區(qū)定位也在市場上站穩(wěn)了腳跟，很快為前任“平反”。

3.仍然是某個景區(qū)，股份架構(gòu)很復(fù)雜，一堆小股東，占比較大的股東也僅有十幾個點，做重大決策一直缺乏主心骨。好在景區(qū)底子不錯，雖然是4A景區(qū)，連續(xù)十幾年收入都在5000多萬徘徊，每年都有利潤，少量分紅。

期間由于一件很小的事情，營銷總被股東們認(rèn)為花錢大手大腳，最后開股東大會，你一言我一語，規(guī)定了每年需要分紅2000萬的決定，總經(jīng)理無奈之下只能大幅度裁員，幾乎消減了所有的營銷費用，沒想到，連續(xù)三年，經(jīng)營數(shù)據(jù)仍然在5000萬左右，并沒有大幅度下降。

最后股東們總結(jié)了結(jié)論，景區(qū)品牌已經(jīng)形成，不需要市場營銷和推廣，幾乎否認(rèn)了營銷總前十年的功勞，沒想到遇到了疫情，重新洗牌，23年社會秩序全面開放，這個景區(qū)年收入直接歸零到1000萬出頭，商戶出走、各種設(shè)施年久失修，景區(qū)毫無生機(jī)可言。

上面三個案例，只揭示了一個道理：

旅游市場有滯后性，任何做的工作可能在兩年后才真正看到效果，上升期如此，衰退期也如此。

在這個方法論下，再看待景區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的時間差，就很容易理解了。

頭部景區(qū)往往是厚積薄發(fā)，前半程做市場的時候，每個活動都花巨量的資金，鋪天蓋地的宣傳，事實上市場的反饋是叫好不叫座，通稿滿天飛，游客沒幾個。

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)積淀”達(dá)到一定程度后，旅游品牌也有了基本認(rèn)知盤，這個時候，可能某個微不足道的活動，就能夠四兩撥千斤的，給景區(qū)干出圈。

這個活動的本身，是空中花園，活動起到的是催化劑的作用，不是這個活動引爆了景區(qū)，是景區(qū)該被引爆的時候，恰好有了這個活動，更重要的是之前持久的營銷積累。

同理，某個景區(qū)、某個旅游城市開始衰退，由于某件事情做砸的概率很低，往往是三年以上的方向錯誤，或者不作為決定的。

經(jīng)常會見到不少坑客宰客的事件，甚至網(wǎng)上的輿情壓力很大，各種官媒一直傳播，一個成熟的旅游目的地城市，哪怕遇到了這種情況，如果品牌知名度和口碑比較好了話，市場并不會馬上出現(xiàn)下跌，當(dāng)把好感度消耗完全后，才會斷崖式下跌。

壓死駱駝的最后一根稻草，所言非虛。

再看景區(qū)快速發(fā)展的情況，一些觀點是錯誤的。

景區(qū)的一炮走紅是小概率事件，厚積薄發(fā)、步步為營才是常規(guī)。

景區(qū)免門票這個事情在網(wǎng)上吵了好多年，我的觀點一直是：免門票是殺雞取卵，不建議免門票，不建議互相打價格戰(zhàn)。

短期內(nèi)免門票勢必會給市場很強(qiáng)的刺激，游客量會快速上升，收入不一定，還可能下降，這是對市場占有率的搶占，如果是短期，問題倒也不大，如果長期了話，弊遠(yuǎn)大于利。

免門票會破壞景區(qū)的發(fā)展周期，未來可能付費的游客短期內(nèi)免費到來；破壞景區(qū)的商業(yè)模式，客單價大幅度下降后，二消不一定能頂?shù)米。黄茐木皡^(qū)的渠道架構(gòu)，都免票了，團(tuán)隊渠道方不賺錢，渠道會丟失；免門票會破壞景區(qū)的品牌，在營銷學(xué)里面，貴的永遠(yuǎn)代表品牌好，免費就是削弱了旅游品牌。

總之旅游景區(qū)免票，弊遠(yuǎn)大于利。

還有一些做法是錯誤的。

玻璃橋火了就去復(fù)制一個玻璃橋，今年威亞火了就去復(fù)制一個威壓，理論上復(fù)制其他景區(qū)的成功路徑是捷徑，實際上自己景區(qū)到底適不適合這個玩意，還真值得深入探討和剖析。

在景區(qū)的發(fā)展周期里面，有一些事情，是長周期見效益，有一些事情，是短周期見效益。長周期見效益的，全是基本功，短周期見效益的，全是堆積的“量變”。

景區(qū)想要發(fā)展，兩者都要有，長期主義貫穿全局，短期主義亮點不斷。

現(xiàn)在常見的錯誤的做法是，景區(qū)盲目地搞短期主義，把長期主義丟掉了。在企業(yè)發(fā)展上，厚積薄發(fā)，在股市里，橫盤越長，漲的越猛，如果文旅企業(yè)把注意力全部放在短期能夠快速獲益的點上，旅游城市也好、景區(qū)也好，很容易陷入發(fā)展瓶頸。

具體的表現(xiàn)是，天天活動一個接著一個，創(chuàng)意一個接著一個，搞活動能稍微來點游客，不搞活動，馬上空無一人，出現(xiàn)這種情況很可能是旅游景區(qū)的頂層設(shè)計本身就有問題。
戰(zhàn)術(shù)性的努力，無法掩蓋戰(zhàn)略性的失敗。

暑期將至，旅游人即將迎來收獲期，大家加油

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文旅景區(qū)；網(wǎng)紅打卡地；文旅產(chǎn)業(yè)周期

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