2021關鍵詞：不容易、不簡單

【不容易】

1、中國經濟不容易。國際上對中國圍追堵截，外部環境更趨復雜嚴峻和不確定性，中央經濟工作會議第一次正式提出中國經濟面臨的三重壓力：需求收縮，供給沖擊，預期轉弱。

2、旅游行業不容易。旅游業本質上是人員流動的（”客流”）產業，人員不能流動，旅游業就不復存在。2021，受國際國內新冠疫情持續反復的影響，國際旅游人次幾乎為零，國內旅游人次前9個月穩步增長后3個月斷崖式下降，旅行社、郵輪企業幾乎全部停滯，旅游景區接待量、航空公司客座率、賓館飯店出租率大幅下降。

3、旅游業者更不容易。旅行社、郵輪公司的員工八九成已經失業或轉業，旅游景區、賓館飯店、航空公司、OTA等企業也有相當比例的員工被裁員或減薪。旅游院校的畢業生面臨“剛畢業就失業”的挑戰，只能選擇低薪就業或轉行就業或繼續讀書深造等待時機。

【不簡單】

中國宏觀經濟不簡單。2020年，中國GDP增長率2.3%，是全球主要經濟體中唯一保持正增長的國家！2021年，雖然面臨國際國內的諸多壓力和挑戰，中國宏觀經濟依然保持良好增長態勢，第一季度同比增長18%、前三季度同比增長9.8%，全年大概率增長8%左右。與全球主要經濟體橫向對比，2021年中國經濟增長率有望繼續排名第一。中國宏觀經濟是中國旅游復蘇的經濟基礎和堅強后盾。

中國旅游企業不簡單：攜程持續推進BOSS直播和星球號，景域驢媽媽高位推動旅游EPCO，具有互聯網基因的OTA企業，是旅游企業中面對市場變化最快速做出反應的，在積極謀求轉型中取得良好成效。傳統旅游企業集團如“廣東旅控集團”，在2021年中秋節前持續直播賣月餅，月餅銷售額突破1億元，創造了企業和行業的奇跡。中小旅游企業也在不斷創新求變，千島湖魚兒的家民宿不斷開拓私域流量，通過優質服務穩定回頭客提高復購率，在多數民宿慘淡經營甚至停業情況下，依然創造較高的出租率和客單價，在疫情中逆勢籌開新店。

中國旅游奮斗者不簡單：中國人是世界上最勤勞、最聰明、最堅韌的人，假如地球上只剩下最后一批人，大概率應該就是中國人。中國旅游從業人員涌現出許許多多的奮斗者，既有百折不撓、永不言棄的奮斗者精神，也有大膽探索、積極創新的奮斗者行動，這其中既有旅游管理干部、旅游企業家，也有旅游科研人員、旅游基層員工，他們是旅游抗疫和旅游振興的中堅力量。

2022年關鍵詞：穩、變

【穩】

“2020，撐下去；2021，熬下去；2022年，活下去。” 中央經濟工作會議提出2022年經濟工作總要求：“穩字當頭、穩中求進。”

“留得青山在，不愁沒柴燒。” 作為旅游人，2022年，首先要保重好身體，“身體是革命的本錢。” 2022年，也要保持好心態，“疫情短期不會過去，大概率會有反復，但隨著抗疫防疫經驗（尤其是“上海經驗”）的積累普及和醫學技術（新型疫苗、加強針、ICU）的改進提升，新冠病毒的危害性（死亡率）正在大幅下降，2022年下半年全面控制住的可能性值得期待。” 一旦疫情被控制，旅游業的復蘇反彈是必然的。2020年國慶假期、2021清明假期和“五一”假期，旅游出游數據大幅反彈，甚至超過中國旅游研究院節前的預期，說明“旅游還是美好生活的重要組成部分”，只要中國經濟穩定、國內疫情控制，旅游還是“新常態需求”。作為企業，要先穩住業務、穩定現金流。作為從業者，要先穩住崗位，穩住基本收入。

面對不確定的2022年，作為旅游人，每天堅持鍛煉身體，每天對著鏡子微笑，“在不確定性中掌握個人可以掌控的確定”，是應對疫情最簡單易行、最容易實現的動作。

【變】

俗話說，“窮則變，變則通。”老家浙江人自古有傳承基因和優良傳統，“不等不靠不要，一切要靠自己。”“不找市長找市場。”面對充滿不確定性的宏觀經濟和旅游行業態勢，回到美好的過去已經不可能，被動等待很可能死路一條，唯有主動求變，變產品、變服務、變機制、變模式、變賽道，才會有新的出路，在大膽變革中反而有可能實現全新的突破發展。2022年，旅游的國內大循環已經成為定局，省內循環、市內循環將成為“旅游新常態”，出入境、跨省市的旅游方式和經營模式要加快改變，城市休閑、城郊微度假、鄉村康養、數字旅游、親子旅游、研學旅游、體育旅游等，需求不降反升，市場潛力巨大，旅游商機無限。

“人不負青山，青山定不負人。” 艱難的2021年已經過去，全新的2022年正在到來，讓我們一起心懷夢想，奔向未來！

“任在旅途”的2021年和2022年

辭舊迎新之際，按照多年養成的習慣，總結一下2021年的得失和立個2022年小目標。

Q：2021年有哪些收獲？

任國才：任在旅途新增11個地市州（2020.12.21 到達中國第280個地市州——安徽省淮南市；2021.10.27 到達中國第291個地市州——云南省曲靖市），新增58個區縣市（2020.12.22，到達中國第1060個區縣市——淮南市鳳臺縣；2021.12.29，到達中國第1118個區縣市——襄陽市襄城區。）

出版《旅游百人談（第一輯）》，在5.19中國旅游日上市發布。下半年完成“建黨百年向百座圖書館捐贈計劃”，《旅游百人談（第一輯）》被包括國家圖書館、上海圖書館在內的全國各地100多座圖書館收錄收藏，廣泛分享，長期留存。

一年出差250多天，與團隊成員一起并肩作戰持續奮斗，面對疫情沖擊的巨大挑戰和可能被新冠感染的風險，完成集團要求的T1指標（企業機密，數據保密）。

寫作專業文章6篇（按照導師勉勵要求，堅持總結思考記錄和每兩個月寫作一篇專業文章），包括一篇呈報給中辦和國辦的《內參》），接受媒體采訪10次，論壇演講或主題分享30+次，分享實戰一線的思考，發出旅游業者的聲音。

Q：2021年有哪些遺憾？

任國才：距離集團要求的年度業績目標還差一點，很遺憾沒有完成T2指標。

因為疫情原因，部分出差或旅行被取消和延誤，一年新增60個區縣市的目標沒有完成（2050年目標走遍中國所有2846個區縣市，已經過去1年，只剩下29年，每年平均需要新增60個左右）；

Q：2022年有哪些目標？

任國才：“天行健，君子以自強不息。”2022年，宏觀經濟和旅游行業可能會更難，但，“天無絕人之路”，路是自己走出來的。2022年，不忘初心，砥礪前行，百折不撓，一路向上。

盡最大努力完成集團委派的業績目標，為集團和公司創造更多效益，團隊成員和個人同步實現“穩中求進”。任在旅途到達中國300個地市州，到達中國第1180個區縣市。

繼續保持多動筆、多動腳、多動口，為中國旅游行業創新發展多建言獻策，為地方旅游轉型發展多貢獻力量，為中國旅游企業疫后重生多發聲加油。

（任國才，景域驢媽媽集團副總裁、旅游百人會發起人、執惠特約專家作者）

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旅游 王興

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